高级文秘与行政助理实战训练

高级文秘与行政助理实战训练

我要报名

课程背景

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；

很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；

经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；

想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；

为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧；

——新形势下需要五星级的行政管理者，具备“调频”能力，本课程将教您如何掌握“调频”技巧，学习快速“懂”领导的方法，具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力，真正成为领导的得力干将。

课程对象

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等

课程大纲

第一部分 职业素养篇

一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求

1．准确自我定位

2．优秀人员的胜任素质

二、职业生涯规划

1．什么是职业生涯规划？

2．为何要进行个人职业生涯规划？

3．职业生涯规划的简单步骤

三、秘书/助理职场礼仪规范

1．塑造良好的个人职场形象

2．基本职场礼仪

四、办公场所5S管理

第二部分 工作技能篇

一、时间管理及工作统筹技巧

1．时间管理的误区

2．时间管理的原则

3．时间管理小窍门

4．办公室接待与电话处理

5．自我情绪控制与压力管理

二、会务组织与管理

1．成功组织会议的技巧

2．组织阶段的工作：

3．会议座次安排的学问

三、信息、文档管理与运用

1．信息收集

2．文档管理

四、行政公文写作技巧与处理实务

1．行政公文写作的基本要求

2．行政公文的格式

3．常用行政公文写作及公文格式要素范例

第三部分 统筹管理篇

一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧

1．成功沟通的秘诀

2．有效沟通过程及环节

3．认识你的沟通对象

二、行政管理人员办公室事务管理

三、事物性项目性工作的组织管理

四、课程分享：我学到了什么？

敦老师

秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师、富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师

经历与风格：8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验，历经多个行业。根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。

主打课程：《企业行政管理系列课程》《职业化——成就事业秘书的金钥匙》《人力资源管理实务系列课程…》《商务公文协作》《员工冲突管理与压力舒缓》《企业内训师培训及培训体系建立》《九型人格与管理》《优秀员工心态与团队建设》

我要报名

在线报名：高级文秘与行政助理实战训练(厦门)

其他城市行政管理培训