关键人才的选用、培育、激励与保留

关键人才的选用、培育、激励与保留

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课程介绍

各 行 业 对 优 秀 人 才 的 竞 争 ， 已 到 了 白 热 化 程 度 。 优 秀 人 才 对 企 业 的 价 值 不 可 估 量 。 企 业 规 模 越 大 越 有 名 气 ， 越 容 易 成 为 猎 头 关 注 的 对 象 。 无 论 企 业 薪 水 如 何 与 市 场 接 轨 ， 甚 至 超 出 市 场 平 均 值 ， 总 会 有 核 心 员 工 离 职 。 每 一 天 ， 企 业 里 的 关 键 人 才 都 可 能 接 到 充 满 诱 惑 的 外 部 电 话 。

一 旦 关 键 岗 位 核 心 人 才 离 职 ， 而 公 司 缺 乏 成 熟 的 继 任 者 管 理 体 系 与 人 才 发 展 体 系 ， 就 会 出 现 人 员 空 档 或 接 替 之 人 能 力 不 足 的 情 况 。 看 得 见 和 看 不 见 的 损 失 都 可 能 十 分 惨 痛 ， 甚 至 会 影 响 组 织 的 发 展 根 基 。

然 而 ， 有 些 公 司 的 平 均 薪 酬 并 不 是 那 么 有 吸 引 力 ， 却 拥 有 相 对 稳 定 的 关 键 人 才 梯 队 ， 确 保 了 组 织 积 极 发 展 。 这 些 企 业 是 如 何 做 到 的 ？ 从 公 司 管 理 层 面 和 H R 工 作 角 度 ， 的 确 有 很 多 有 价 值 的 工 作 可 以 有 效 留 住 关 键 人 才 或 延 迟 其 离 职 。 这 些 工 作 究 竟 是 什 么 ？ 对 关 键 人 才 进 行 激 励 与 风 险 管 理 , 已 成 为 用 人 者 与 H R 都 必 不 可 少 的 一 堂 必 修 课 。

人 才 保 留 的 直 接 关 键 因 素 在 于 激 励 和 风 险 控 制 。 该 项 工 作 已 成 为 用 人 者 必 不 可 少 的 一 堂 人 才 管 理 必 修 课 。

课程收益

一、 学 习 怎 样 进 行 关 键 人 才 盘 点

二 、 意 识 到 关 键 岗 位 继 任 者 的 重 要 性 和 了 解 操 作 雷 区

三 、 学 习 挖 掘 驱 动 力 的 两 个 工 具

四 、 学 会 建 设 性 反 馈 的 三 个 工 具

五 、 体 验 和 掌 握 提 前 预 警 关 键 员 工 异 动 的 2 个 工 具

六 、 对 自 己 所 在 公 司 或 部 门 立 即 开 展 关 键 人 才 激 励 和 保 留 行 动

课程对象

1、各 事 业 部 总 经 理；2、人 力 资 源 总 监；3、经 理/组 织 发 展 经 理；4、HR BP/COE专 家

课程大纲

第 一 天

一 . 如 何 识 别 关 键 人 才

1 、 关 键 岗 位

1 ) . 关 键 岗 位 模 型

2 ) . 发 现 关 键 岗 位 的 五 个 途 径

3 ) . 讨 论 ： 公 司 关 键 岗 位 ？

关 键 岗 位 中 普 遍 离 职 率 较 高 的 岗 位 ？ 后 果 ？

4 ) . 典 型 的 关 键 人 才 离 职 案 例

2 、 关 键 人 才

1 ) . 四 个 问 题 找 到 自 己 所 在 部 门 的 关 键 人 才

2 ) . 高 潜 力 人 才 与 关 键 人 才 的 区 别

二 . 评 估 和 激 励 关 键 人 才

1 、 人 才 评 估

1 ) . 发 现 人 才 优 势 与 短 板 （ 课 前 完 成 ）

2 ) . 了 解 人 才 职 业 价 值 观 （ 课 前 完 成 ）

3 ) . 了 解 人 才 当 下 状 态 （ 课 前 完 成 ）

4 ) . 关 键 人 才 地 图

5 ) . 人 才 盘 点 会 议 与 注 意 事 项

2 、 挖 掘 驱 动 力 和 激 励 手 段

1 ) . 保 健 与 激 励 因 素 ， 正 激 励 / 负 激 励

2 ) . 激 励 的 3 2 种 手 段

3 ) . 激 励 失 效 的 1 0 种 情 况

4 ) . 挖 掘 驱 动 力 ： 工 具 １ - - 职 业 价 值 观 评 估 （ 课 前 完 成 ）

工 具 ２ - - 需 求 测 · 试 （ 课 中 完 成 ）

练 习 1 ： 根 据 自 身 驱 动 力 评 估 结 果 ， 设 计 激 励 自 己 的 方 法

练 习 2 ： 根 据 给 定 信 息 ， 设 计 激 励 关 键 下 属 / 员 工 的 办 法

5 ) . 人 才 信 息 档 案 的 内 容

三 . 建 设 性 反 馈 - - 员 工 成 长 的 点 金 石

1 、 可 以 培 养 和 难 以 培 养 的 胜 任 力 要 素

2 、 培 养 人 才 的 1 2 种 方 法 和 渠 道

3 、 建 设 性 反 馈

1 ) . 心 理 学 ： 赫 洛 克 效 应

2 ) . 失 败 案 例 学 习

3 ) . 批 评 以 前 的 7 个 自 我 提 问

4 ) . 建 设 性 反 馈 工 具 1 ： F F S 与 样 本

练 习 ： 根 据 给 定 的 工 作 场 景 提 出 反 馈

5 ) . 建 设 性 反 馈 工 具 2 ： B E S T 与 样 本

练 习 1 ： 向 自 己 的 一 位 关 键 下 属 提 出 建 设 性 反 馈

练 习 2 : 向 自 己 的 团 队 提 出 建 设 性 反 馈 （ 选 择 类 ）

第 二 天

四 . 继 任 者 计 划

1 、 继 任 者 计 划 的 六 个 情 景

2 、 梳 理 ： 什 么 岗 位 应 设 立 继 任 者 项 目

继 任 者 计 划 的 意 义

继 任 者 计 划 注 意 事 项

3 、 思 考 ： 继 任 者 从 哪 里 来 ？

4 、 案 例 分 析 ： 某 企 业 培 养 继 任 者 成 功 和 失 败 案 例 ， 问 题 在 哪 ？

5 . 继 任 者 能 力 样 本 、 开 发 需 求 表 与 发 展 步 骤

五 . 保 留 关 键 人 才

1 、 人 才 流 失 模 型 与 案 例 分 析

2 、 保 留 关 键 人 才 的 9 项 工 作 1 3 种 方 法

3 、 职 业 访 谈 2 3 问 ( 提 早 三 个 月 预 警 法 )

I . 职 业 困 惑 与 周 期

I I . 角 色 扮 演 ： 职 业 访 谈 8 问 和 注 意 事 项

4 、 离 职 预 警 : 提 早 预 警 员 工 离 职 的 五 种 参 考 方 法 ( 2 个 H R 操 作 ， 3 个 用 人 经 理 操 作 )

1 ) . 人 才 预 警 系 统

2 ) . 提 早 1 个 月 预 警 法 ： a . 查 询 法 ；

b . 表 现 法

3 ) . 提 早 3 个 月 预 警 法 ： a . 四 个 重 要 时 间 和 职 业 困 惑

b . 外 部 预 警 法

4 ) . 提 早 6 个 月预 警 法：曼 陀 罗 九 宫 格

5 ) . 1 2 类 离 职 预 警 信 号

六 . 问 答 与 测 试

附 ：1 、 关 键 人 才 管 理 操 作 步 骤

2 、 关 键 岗 位 突 然 离 职 人 员 的 1 2 种 工 作 补 足 办 法

七 、 行 动 作 业 （ 根 据 企 业 文 化 ） ：

1 、 关 键 人 才 使 用 说 明 书 （ 自 己 部 分 ， 培 训 结 束 后 1 周 内 ， 根 据 样 本 格 式 ）

2 、 盘 点 自 己 部 门/团 队 的 关 键 人 才 及 使 用 说 明 书 （关 键 下 属 部 分,3 周 内 ）

张老师

新 加 坡 国 立 大 学 E M B A 、 国 际 职 业 P e i x u n 师 ( 英 国 管 理 公 会 ) 、 中 国 人 保 部 中 就 培 再 就 业 猎 头 顾 问 管 理 中 心 专 家 讲 师 、 中 国 绩 效 薪 酬 管 理 师 、 贝 尔 宾 认 证 顾 问 。

1 8 年 工 作 经 验 （ 1 0 年 管 理 ） ， 9 年 招 聘 与 销 售 ， 8 年 教 育 和 P e i x u n ， 职 业 咨 询 1 0 0 0 + 小 时 ； 曾 任 世 界 5 0 0 强 公 司 中 国 区 化 工 能 源 经 理 ， 擅 长 人 才 评 估 和 培 养 、 绩 效 管 理 、 职 业 规 划 、 组 织 分 析 和 商 业 拓 展 ； 为 各 类 世 界 5 0 0 强 公 司 成 功 招 聘 了 2 0 0 多 个 中 高 级 不 同 职 能 的 职 位 ； 电 话 面 试 1 0 0 0 0 多 人 ； 面 对 面 访 谈 5 0 0 0 多 人 ； 曾 在 1 天 内 面 试 1 8 7 人 ； 亲 自 操 作 过 商 业 调 查 、 薪 资 调 查 和 多 家 世 界 5 0 0 强 公 司 裁 员 心 理 安 抚 与 就 业 指 导 项 目 ； 熟 悉 化 工 、 能 源 、 汽 车 、 高 科 技 、 机 械 、 工 程 项 目 管 理 、 船 舶 设 计 、 造 纸 / 包 装 、 消 费 品 和 咨 询 等 行 业 。 曾 任 上 海 大 学 M B A 毕 业 论 文 评 委 ， 上 海 金 融 学 院 大 学 生 " 职 业 生 涯 规 划 " 演 讲 比 赛 评 委 ， 2 0 0 8 年 被 《 人 才 市 场 报 》 采 访 和 报 道 ， 2 0 0 9 年 阳 光 卫 视 《 天 下 女 人 》 电 话 采 访 ， 2 0 1 0 年 作 为 首 位 受 邀 职 场 咨 询 嘉 宾 出 席 上 海 东 方 卫 视 < 幸 福 魔 方 之 心 灵 解 码 > 节 目 现 场 答 疑 。

部 分 常 年 合 作 客 户 ：

通 用 汽 车 、 通 用 汽 车 金 融 、 戴 姆 勒 中 国 、 大 众 、 博 世 中 国 、 博 世 西 门 子 、 福 斯 特 惠 勒 、 美 国 联 合 技 术 、 中 石 化 、 乌 斯 坦 船 舶 设 备 、 巴 克 约 根 森 风 机 、 京 东 方 、 世 贸 集 团 、 远 洋 地 产 、 红 星 美 凯 龙 、 L e e 、 达 能 、 芬 美 意 、 海 南 航 空 、 永 大 电 梯 、 博 赏 医 药 、 瑞 星 集 团 、 威 孚 高 科 、 炬 力 集 成 、 奥 乐 农 用 机 械 、 马 斯 科 特 电 源 、 马 尔 科 液 压 、 捷 安 特 自 行 车 、 上 海 电 影 艺 术 学 院 、 任 仕 达 中 国 、 天 津 工 业 园 、 元 培 翻 译 、 中 国 人 保 部 下 属 猎 头 行 业 协 会 诸 多 会 员 单 位 。

老 师 特 点 :

同 时 具 备 成 功 的 招 聘 、 销 售 和 管 理 经 验 的 P e i x u n 师 ， 行 业 和 岗 位 知 识 丰 富 ， 课 程 实 用 性 强 ； 能 够 提 供 授 课 / 辅 导 / 咨 询 任 意 模 块 单 一 或 组 合 服 务 ， 形 式 包 括 公 开 课 、 内 训 、 研 讨 会 、 线 上 学 习 和 工 作 现 场 辅 导 ( 招 聘 与 面 试 技 术 ) 。 具 备 小 班 ( 1 0 - 2 9 人 ) 、 中 班 ( 3 0 - 5 9 人 ) 及 大 班 ( 6 0 - 2 0 0 人 ) 授 课 经 验 ； 亲 和 力 好 。

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