名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

员工培训公开课

员工培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>员工培训公开课

TTT进阶-经验萃取与案例制作

【课程编号】:MKT045738

【课程名称】:

TTT进阶-经验萃取与案例制作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2024年07月31日 到 2024年08月01日5600元/人

2023年12月08日 到 2023年12月09日5600元/人

2023年11月17日 到 2023年11月18日5600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TTT进阶-经验萃取与案例制作相关内训

【其它城市安排】:北京 苏州 昆明 深圳

【课程关键字】:上海TTT培训,上海经验萃取培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程介绍

企业核心的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。组织经验萃取技术是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。内训师、管理干部等学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的实践,把隐性经验显现化,显现经验全面化。如果您遇到过类似苦恼:

➢ 老员工 A 工作业绩出众,是部门顶梁柱。但当 A 离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的可题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始。

➢ 公司销售部的 B 推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一,销售部主管让他分享一下自己的经验,他很自豪地分享了,但是其他员工却发现 B 的方法无法照做,或是模仿去做,怎么也达不到同样的效果。

➢ 企业运营中的问题,一直没有梳理出一套可借鉴的解决方案,以至于类似问题反复出现。

➢ 如果您曾或正有以上困扰,那么,就请考虑“经验萃取工作坊”,两天的课程,能帮助您把企业内部专家/精英/标杆的经验、方法、思路,研究透了之后再教会给其它人,让其它人的工作效率或工作绩效得到迅速提升。

课程收益

➢ 学方法:掌握组织经验萃取的方法

➢ 做工具:学会经验升级的工具方法

➢ 出成果:课上萃取整理出企业微课(手绘 PPT 课件)

课程特点

➢ 模块分步学习法,采用一步一练一评的方式,化整为零,逐步引导学员萃取经验,最后合成完整的经验

➢ 实战教学,直接出成果:讲师讲授:示范:学员练习:点评修正=2:1:2:5 ➢ 提供多个傻瓜模版,小白即套即用

培训对象

➢ 管理人员:每周一次的部门内学习分享会,再也不担心讲不出干货

➢ 骨干专家:实现自身经验的有效传递,带着团队一起飞

➢ 岗位精英:不断更新迭代最新实践,晋升专家有套路

➢ 内 训 师:使用企业最佳实践,更接地气儿,落地更实在

课程大纲

第一讲:培训导入

1 小组讨论:西红柿蛋汤的制作流程与关注点

2 库伯经验学习圈

3 经验萃取四步骤

· 经验

· 复盘

· 建模

· 制版

第二讲:经验萃取前置思考

1 经验萃取标杆实践

· 华为、招商证券、百度、中粮

2 经验萃取的价值

3 经验萃取者的使命

4 经验萃取的本质

5 经验萃取的深度

· 找干货、学方法

· 问因果、学逻辑

· 挖动因、学状态

6 经验萃取的时机

7 经验萃取的方法

第三讲:经验萃取第一步-经验

1 经验的形成

· 人的记忆系统

· 专家经验系统

2 合格的组织经验

3 组织经验的两种类型

· 流程类——工作任务的逻辑

· 情境类——最佳实践的力量

4 如何界定经验主题

· 案例分析:班会分享

· 界定经验主题的ERIC模型

5 萃取经验的学习目标

6 实操练习:完成“经验萃取练习册”中“背景”和“经验”部分

第四讲:经验萃取第二步-复盘

1 黑匣子思维

· 案例分析:空难和医疗事故对比

2 复盘的概念

3 复盘的方法

· 流程类——DACUM工作任务分析

· 情境类

※ 专家与新手隐性经验的七大不同

※ 加强版STAR案例开发

4 流程类经验萃取

· 现场实操:请描述你的工作岗位/职责?

· 案例分析:市场开拓任务分析

· DACUM工作任务分析

※ 一级任务

※ 二/三级任务

※ 关键任务

5 情境类经验萃取

· 案例分析:买广告药品

· 案例分析:手机客户销号

· 案例分析:竞品品牌有赠品

· 内部专家的特征

· 内部专家的七大能力

· 连连看-新手常见挑战

· 情境类经验萃取-情境案例开发

· 深挖情境经验/案例的STAR加强版

· 专家选择的5E模型

6 实操练习:完成“经验萃取练习册”中“复盘”部分

第五讲:经验萃取第三步-建模

1 专家与新手的区别?

2 建模的目的

3 建模的三种基本类型

· 树状型

· 矩阵型

· 流程型

4 建模练习

5 建模五步法

6 其它建模形式

7 实操练习:完成“经验萃取练习册”中“建模”部分

第六讲:经验萃取第四步-制版

1 小组讨论:经验萃取结果传递/输出方式?

2 制版形式的制约要素

3 制版形式选择参考维度

4 实操练习:完成“经验萃取练习册”中“制版”部分

培训回顾与总结-ORID

温老师

专业背景

吉林大学金融学硕士,证券分析师、基金管理师,现任中国政经文化研究院理事(韩)。既做培训师又实际操作企业的实干者,九年专职培训经验,资深培训师,授课万余学时,独立开发初中高级三十几门课程,学员逾万人。为韩国现代重工和 LS 长期合作的内训师。多年管理实战经验,进入培训行业多年,熟识各类培训课程。职业讲师多年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,并具有专业的跟踪辅导经验。

授课风格

理论体系与实战案例解析相结合的方式进行授课,以大量实战案例支持理论体系,既有理论高度,又有实战厚度。授课中多采用案例、研讨、游戏等方式,强调学员的参与,启发式教学。根据企业的需求及学员的特点提供有针对性的个性课程,为解决企业的现实问题和提升学员的实际技能为目标。

专长领域

沟通力、领导力、团队合作、教练辅导、讲师培训、绩效与目标设定

服务企业

现代中国、LS 中国、中国电信、中国移动、吉林大学、烟台大学、平安保险、华泰人寿、工商银行、

建设银行,……

我要报名

在线报名:TTT进阶-经验萃取与案例制作(上海)