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次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励

【课程编号】:MKT046605

【课程名称】:

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|员工激励培训

【时间安排】:2024年05月10日 到 2024年05月11日3800元/人

2024年03月15日 到 2024年03月16日3800元/人

2023年10月18日 到 2023年10月19日3800元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励相关内训

【其它城市安排】:广州 珠海 海口 厦门 深圳 昆明 重庆 成都 青岛 大连 银川 贵阳 上海 北京 西安

【课程关键字】:杭州沟通培训,杭州激励培训

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课程介绍

数字化时代,如何了解Z世代的职场嗨点和痛点,提升团队参与感?

数字化时代,如何调动Z世代团队员工工作动能,强化职场体验感?

数字化时代,如何为Z世代搭建舞台、有效赋能,增强工作成就感?

数字化时代,如何重新设计Z世代的培训和激励,加强组织归属感?

适应对象:

各级中高层管理者

课程收益

1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征

2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型

3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径

4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队

课程大纲

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考

1.灵魂一问:为什么和Z世代聊天,你总被诟为“话题终结者?

2.灵魂二问:为什么越来越多的Z世代员工,会对团建Say No?

3.灵魂三问:为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训,集体躺平?

4.灵魂四问:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么样的心理需求?

二、数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求

1.Z世代代际画像:富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义

2.Z世代职场需求:仪式感+体验感+参与感+成就感

1)仪式感:非主流>主流

2)体验感:个人感受>集体意识

3)参与感:主动选择>被动选择

4)成就感:成为大神>成为大咖

3.Z世代就业特点:慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业

4.工具指南:《职场Z世代员工代际特点一览表》

三、次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器

1.如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士

1)三秒同频

2)降维自黑

3)卖萌示弱

2.如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点

1)职前小导师

2)首日仪式感

3)首周随访

4)首月培训

5)首次挫折赋能

6)首次高光见证

3.与Z世代员工职场角色感对话表

1)领导角色:

① 工作时间

② 正式场所

③ 目标导向

④ 辅导为主

⑤ 目标/改善

2)朋友角色:

① 非工作时间

② 非正式场所

③ 问题导向

④ 倾听为主

⑤ 兴趣/情感

4.对Z世代员工原地点赞的1个公式

1)有效点赞=即时赞点、描述赞点(细节化、差异化、请教化)、分享感受

5.给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽

1)EQ1维护自信

2)EQ2善意倾听

3)EQ3传情达意

4)EQ4激活思维

5)EQ5行动支持

6.工具指南:《Z世代员工职场沟通5个场景工具表》

四、导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答

1.如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工?

1)自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式;

2)点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。

2.如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突?

3.案例分析:《轻有力在Z世代沟通中的妙用》

1)软化冲突的心法+技巧——心法:卸力,技巧:管理情绪+扬长避短

2)淡化权威的心法+技巧——心法:降维,技巧:即时点赞+善意倾听

3)强化边界的心法+技巧——心法:同理,技巧:倡导益处+着眼个人

4.导师答疑:Z世代团队员工管理问题答疑

五、SmartArt应用

1.非物质激励3个神器:目标激励、首席激励、特权激励

1)目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感

2)首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感

3)特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感

2.知识礼包:《Z世代团队非物质激励3种神器指南》

3.结训TED:如何用非物质激励让Z世代员工爱上工作?

刘老师

资历背景

1.新生代激励游戏化设计师

2.AACTP国际注册培训师

3.北京大学人力资源应用心理学专业研究生

4.2015年《中国培训》首届“我有好课程”比赛全国10强

授课风格

1.授课思路清晰,逻辑严密

2.授课方式深入浅出,易于接受和理解

3.课堂氛围活跃、互动性强

授课经验

格力、美的、苏泊尔、南海本田、美赞臣、红牛集团、方太厨具、索菲亚家具、海天塑机、器、国美电器、晶科能源、晶澳集团、武汉神龙、立白洗衣、虎彩印刷、棕榈股份、霍尼韦尔、广东万和、德赛电池、中山皆利士、广州美锐、网易、58同城、智联招聘、伍方公司、汇丰银行、中国银行、招商银行、工商银行、中信银行、南京银行、华夏银行、兰州银行、中国平安、中国人寿、友邦保险、众诚保险、碧桂园地产等

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