九型人格-职场沟通技巧全攻略

九型人格-职场沟通技巧全攻略

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课程背景

既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程，所以我们也特别设计了一些与别不同的活动，让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后，学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术——九型人格学》之后，能系统化地对不同类型的人格特质深入认识，抛开传统性格测试问卷的束缚，利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型；与此同时，对于不同性格类型人的沟通策略，也有清晰全面的掌握。对于一个时常需要随机应变、灵活机智的现代职场精英人士来说，此课程肯定是一个不可或缺的必修班。

学习要素：

VAK视觉、听觉及感觉模式，全方位描述九种类型的性格特征及不同之处。

洞悉自己的性格形态，且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧。

了解自己和不同性格类型的沟通禁忌，避免错误发放信息。

透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式，并掌握其沟通技巧精髓。

熟悉和家人、伙伴、客户性格特质，以此达至和谐关系之要领。

课程收益

深入认识『九型人格』性格特征及思维模式；

迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；

透析自身性格潜在困惑之解决方式，活出真我风采；

洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；

熟练运用九型人格心理学沟通技巧，针对不同性格采取不同沟通策略，以达至最佳沟通效果，有效提升绩效指数。

课程对象

从事销售、客户服务类、运营管理、培训等沟通技能的精英，或对沟通心理学有兴趣的人士

课程提纲：

一、引言——课程概述（0900-0930）

1．2天课程流程指引

2．介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系

3．简单认识九型人格学发展历史

目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码（0930-1200）

1. 九型人格的学习心态和准则

2．观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例

3．幻灯片讲解：了解各种性格的基本特征及特点

4. 游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆

目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习（1400—1700 次日0900—1100）

1. 透过观察身体语言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧

2. 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力

3. 一针见血了解不同性格类型之沟通要领

4. 导师分享

目的：此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格在人际沟通实战练习（1100—1200 1400—1630）

1. 游戏演练：性格对对碰

2. 九种性格的人际沟通要点；自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略

3. 导师穿插点评引导

目的：此环节会针对不同性格之本我特色，帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

五、课程总结（1630—1700）

全部课程回顾及总结

（PS.详细课程内容会依照主办方要求及学员状态而做出微调）

汪老师

心理学哲学博士（Ph.D. Psychology）、应用心理学博士（Doctor of Applied Psychology）

欧洲大学商学院（EU）工商管理硕士（MBA）

多所世界著名大学客座教授

英国国际心理学管理学院（IPMC）认证资深培训导师（授证导师资格）

国际九型人格学学府（ERI）创始人认证资深培训导师（授证导师资格）

国际九型人格学协会（IEA）注册培训导师专业资格

国际认证（Ginger & ACSTH）专业九型人格教练资格

国际注册身心语言程序学（NLP）专业执行师

CPP国际注册MBTI施测师

国际注册催眠治疗师——美国催眠治疗师注册局 （ABH）

国际注册高级心理咨询师（IIAA）

导师简介：

1. 中国内地唯一同时拥有心理学哲学博士及应用心理学博士（双博士）资格、多所国际九型人格官方最高认证级别、世界五百强高管背景经验于一身之九型人格导师；

2. 指定九型人格课程衔接MBA课程之华人客座教授，执教于如「欧洲大学EU」等多间国际著名学府；

3. 《九型人格-洞悉自己与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商业管理指南》等多本九型人格心理学畅销书籍作者，新书首发头一个月，销量突破同类型书籍销售纪录。

四、获得证书

完整修读两日（约12小时）之学员，可获得由英国国际心理学管理学院（IPMC）签发，同时获得国际九型人格资源学府（ERI）、国际九型人格学协会（IEA）三所官方机构共同认证「九型人格基础应用证书」。

证书的价值：

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