CEO的危机管理训练营

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课程目的：

今天，危机时刻在我们周围潜伏，游荡，而且它的潜在破坏性也越来越大。每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现，培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。什么是危机管理?CEO的危机管理的重要性;主要是探讨产生企业危机的根源，分析常见十大危机的风险，分享全球企业解决危机的解决方法，学习卓越企业解决危机的成功经验。

学员对象：

针对大中型企业中高层管理者CEO董事长及企业老板

课程大纲：

一、企业的“生存环境”正发生着巨大的变化

• “游戏规则”(全球/区域/国家)在变
• 外部市场/客户需求在变
• 商业规律和商业模式要变(创新)
• 新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变
• 企业息息相关者(股东/员工/供货商等)要求在变;

二、企业十大危机及其根源

• 亏损危机
• 现金流危机
• 战略管理危机
• 产品质量危机
• 企业信誉危机
• 企业“灰色地带危机”
• 人才危机
• 企业最高接班人危机
• 企业文化危机
• 领导力与管理水平危机

三、企业危机管理的六个阶;

• 危机的预防
• 危机管理的准备
• 危机的确认
• 危机的控制
• 危机的解决
• 危机中获利

四、企业不可不防的六大危机

• 制度危机
• 祸从口出
• 遭遇连坐
• 品质缺陷
• 网络危机
• 流言危机

五、解决“领导危机”的8项策略:

• 确定目标/表达目标/沟通目标
• 掌控一切/创造一个负责任的文化
• 拒绝顺从/“知人善用”
• 变压力为动力
• 重新调整方案,使之成为可能
• 把部属放在第一位
• 施比受更有福
• 开诚布公

六、解决危机时可以从以下五点考虑：

• 从组织结构上保证组织解决危机的能力；
• 建立“立体”式的升级与告警机制；
• 建立企业各级管理人员的危机管理意识；
• 对各级员工进行危机管理培训；
• “清扫房间”

七、解决企业危机的原则

• 建立“以预防为主”的危机管理体系
• 出现危机后，以快速/准确的行动解决危机
• 处理危机时必须遵循“客户利益至上”
• 变“坏事”为好事/变危机为动力
• 总结经验教训,变”坏事”为好事/为动

八、民营老板易犯的十大错误

• 让别人成为自己的决策者
• 片面讲求忠诚，建立人身依附
• 公司战略缺位，只有独裁者
• 迷信腐蚀干部、
• 迷信关系
• 忽视钱以外的东西
• 分钱的游戏
• 不管理自己
• 忽视组织变革
• 英雄的黄昏

九、职业经理人的职业忠告

十、总裁必修的五个管理寓言

彭老师

名课堂特聘销售培训师，企业管理培训十大名师、华人首席广告媒介行销培训专家暨中国广告媒介行销培训第一人

主要背景：实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.资深广告人，传媒人、策划人；中国企业教育百强前十强讲师；排名全球培训师前50名讲师；中华广告媒介行销力研究院长；中国广告媒介行销网创始人

2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍；2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”；武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)；山西省人民广播电台、北京易车传媒集团公司等多家广告、传媒机构特邀高级顾问；哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人；

培训经验：十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，集团副总裁等工作；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训服务知名企业超过100家。

培训风格：讲课风趣幽默、深入浅出、实用性大、案例探讨结合大量亲身实战成功经历；因培训大受好评曾接受过《东方企业家》、《经理日报》《经济日报》《培训》腾讯、全球培训师，成功营销等媒体专题采访报道。

服务过的部分客户：北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，青岛空港在线(国际)广告公司,侨报,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，珠海扬智方舟成都分公司、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司,上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司.死海景区管理股份有限公司等。

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