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危机管理战略培训

【课程编号】:NX04103

【课程名称】:

危机管理战略培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:危机管理培训

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主要特点:详细阐述危机管理战略的操作精髓

案例指导:分析危机管理战略内训的经典个案

案例训练:掌握危机管理战略的技能提升方法

行动建议:危机管理战略培训的实战模拟练习

提升建议:引爆危机管理战略潜力的行动方案

企业和组织的发展与危机事件也是永恒共生的。任何企业和任何组织都不可能说自己与危机无缘,而危机可以在顷刻之间将企业、组织和品牌彻底击毁。有道是只有充满危机感的人,才能真正避免危机。因此,全社会和所有的企业、组织和个人,都必须对危机有足够的重视和充分的关注。

培训大纲:

第1讲 危机管理概说

1.1 危机的定义与特征

1.2 危机管理的定义、职能及原则

第2讲 危机前:危机的预蕾

2.1 问题管理与危机预警

2.2 危机的预警

第3讲 危机中:危机的处理

3.1 危机处理的原则

3.2 危机控制的策略

第4讲 危机后:危机的恢复

4.1 危机恢复管理的界定

4.2 危机恢复管理的中心任务

4.3 危机恢复管理的基本原则与策略

第5讲 危机利益相关者概说

95.1 什么是利益相关者

5.2 危机利益相关者的分类

第6讲 危机利益相关者细分

6.1 危机利益相关者——消费者

6.2 危机利益相关者——政府

6.3 危机利益相关者——媒体

第7讲 因特网与危机管理

7.1 因特网概说

7.2 因特网危机

7.3 因特网在危机管理中的作用

第8讲 危机管理中的组织领导战略

危机管理的组织领导体系

第9讲 危机管理中的人力资源战略

9.1 危机管理人员的甄选

9.2 危机管理中人力资源的培养

第10讲 危机管理中的决策与评估

10.1 危机管理中的决策

10.2 危机管理中的评估

第11讲 危机管理中的沟通管理

11.1 沟通管理

11.2 危机管理沟通实务

分析:危机管理战略培训案例!

解析:危机管理战略内训案例!

案例:危机管理战略课程案例分析!

危机管理战略培训总结

备注:危机管理战略培训网为企业及员工提供危机管理战略培训诊断咨询项目。包括危机管理战略公开课、危机管理战略内训、危机管理战略讲师外派、危机管理战略调研与咨询等最完备的一揽子的危机管理战略解决方案。

平老师

著名营销策划人

著名企业管理专家

中国十大杰出培训师

实战派培训体系设计专家

擅长领域:

企业管理、营销策划

详细介绍:

多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

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