基于绩效的激励管理

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课程定位:

在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。

团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

课程收获：

培训目标1:使学员了解优秀团队所拥有的特征

培训目标2：了解团队形成与发展的5个阶段

培训目标3：了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式

培训目标4：了解团队角色与组织角色的互补的具体做法

培训目标5：懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程优势：

√不落俗套，关注团队建设的现实意义——业绩（股东回报）；

√深入浅出，结合中大型企业、不同类型团队的管理方式理出一条高效团队管理之路；

√注重实践，课程大量时间在演练和实践环节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。

学员对象：

企业中高阶主管、企业从事管理工作人员、储备干部等。

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

第一单元：什么是高绩效团队？--团队魅力

1.80%的中国企业没有引进团队模式？

2.企业和部门是团队吗？

3.团队构成的5P要素

4.团队为什么如此流行？

5.团队活动：建立新团队

6.团队在企业中的实践

•问题解决型：案例分享

•自我管理型：案例分享

•多功能型团队：案例分享

第二单元：挑选团队成员--团队角色

1.剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色

2.角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？

3.九型人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作

4.挑选不同角色类型的团队成员

5.从两个方面挑选团队成员

6.团队中缺谁——虚拟团队分析

7.不同角色对团队的贡献

•团队中最具创造潜力的两个角色

•团队中最具执行力的两个角色

•团队中最具判断力的角色

8.团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配

9.角色管理启示

•没有完美的个体，只有完美的团队

•如何看待角色的缺陷？

•让正确的人做正确的事

10.究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？

11.天堂和地狱

第三单元：团队发展阶段及领导方式

1.团队的发展阶段及特征

•第一阶段：成立期及其特征

•第二阶段：动荡期及其特征

•第三阶段：稳定期及其特征

•第四阶段：高产期及其特征

•第五阶段：调整期及其特征

2.不同阶段团队的工作重点

3.不同团队阶段的领导方式

•命令式

•教练式

•支持式

•授权式

第四单元：团队决策

1.决策操作流程

2.个人决策和团队决策的优劣比较

3.影响群体决策的因素

4.决策陷阱

•速度陷阱

•多元化陷阱

•超前陷阱

5.四种决策类型

6.团队决策的方法

第五单元：团队冲突及处理

1.什么是冲突？

2.如何看待冲突？

•传统观点：回避冲突

•人际关系观点：接纳冲突

•相互作用观点：鼓励有效冲突

3.问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突

4.冲突过程的五个阶段

5.托马斯-基尔曼冲突方式测试

6.处理冲突的五种策略

•竞争/合作/回避/妥协/迁就

7.案例研讨：选择冲突处理策略

8.冲突处理技术

•结构性方法

•对抗性方法

•冲突促进法

第六单元：培育团队精神---合作为本

1.团队活动：尽量多赢利

2.如何看待合作与竞争

3.合作的五种现象

4.人际关系六貌

•利人利己

•损人利己

•损己利人

•两败俱伤

•独善其身

•好聚好散

5.营造互信的合作气氛

•信任是合作的基础

•培养互信气氛的四个要素

6.建立双赢格局：利人利己的要领

7.世纪联盟：WINTEL联盟

第七单元：迈向高绩效团队

1.高绩效团队的PERFORM特征

2.诊断：你的团队距离高效还有多远？

3.学雁群飞舞！

张老师

中国“智慧组织力”第一人

"双因子"管理模式倡导者

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问；绩效管理问题解决专家

北大、中大EMBA总裁班特聘讲师

新华商智《超速盈利总裁特别训练营》特聘讲师

健力宝集团人力资源经理

香港KINGDOM集团人力资源部总监

欧洲某知名企业亚太区人力资源总监

核心价值：

十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。

对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。

在企业期间帮助企业做了什么？

在健力宝集团任人力资源经理工作期间

直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原国有体制员工成功转变观 念及工作作风，顺利完成改制工作。

成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。

帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。

在香港金德集团任力资源总监期间

成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革，成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。

全面负责人力资源管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。

授课风格：

讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。

主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。

授课方式：小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏

课程特色：

咨询式培训，长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题；

互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题。

服务客户：

中国移动（武汉）、中国联通、深圳电信(共四期)、国家电网、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮政储蓄银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、中国船舶重工集团、中国南车集团、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团（三期）、电力事业研究院、一致药业（专业人资源管理二期）、科源电力集团、安奈儿童装等。

客户评价：

学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生！

电力科学研究院副院长兼总工程师：赵道标

张老师案例深入浅出，用多年实际企业的案例进行分析，引起启发和深思，让同学们最快的速度进入课堂，感受到了学习的乐趣

我感到有较大的收获，从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用，老师讲课生动激情，分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。

本次课程案例恰当，课程深入浅出，详略得当的讲解知识，结合相关的案例和实际操作、练习

主讲课程：

总裁训练营课程

《战略性人力资源管理》 《战略绩效导航》 《智慧组织力》

人力资源系列：

《基于KPI的绩效管理体系应用》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《招聘体系建设与面试技巧》 《薪酬体系与薪酬管理技巧》 《基于战略目标实现的培训体系建立》 《专业人力资源管理技能提升（四天版）》

中高层管理系列课程：

《卓越领导力提升》 《MTP中高层管理技能提升》 《高绩效团队管理》 《中层的命脉--高效执行力》等

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