五问课程开发法——让内训师爱上课程开发

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课程背景：

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。

如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组失需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意。

课程收益：

根据学员自带课题，通过五问课程开发法的学习，让学习者：

● 掌握自上而下的、全流程的课程开发技巧，提高课程开发效率

● 通过五问法，明确是否达成课程目标，让内容更系统并具有说服力

● 初步掌握案例撰写的技巧，让内容开发更有针对性

● 初步掌握教学手法设计的全流程，让内容演绎的生动性

● 通过辅导与练习的结合，让学员对于课程开发方法更熟练

2天版课程输出：现场输出课程PPT

3天版课程输出：现场输出课程PPT+讲师手册+学员手册

课程对象：

从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程要求：

1. 开发团队建议30个人以内为佳

2. 课前可提前准备要开发课程的内容素材

课程大纲

前言：课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义

1. 企业为什么要做培训

2. 对于学习型组织建设的意义

3. 好课程的标准

二、成人学习的特性

1. 功利性强

2. 遗忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五问课程开发法

1. 问对象

2. 问主题

3. 问收益

4. 问结构

5. 问教学法

第一讲：课程目标设定：目标确定的2W1H原则

一、问对象（WHO）

1. 研究对象的意义

2. 谁是我的授课对象

实操演练一：明确自己的授课对象

二、问主题（WHAT）

1. 授课对象的特质

2. 授课对象的需求

3. 本次授课的时长

4. 可以解决的问题

5. 课程主题的三大设计套路

实操演练二：给自己课程设计一个主题

三、问收益（HOW）

1. Speak我讲什么

2. Get学员获得什么

3. Solve能解决学员和组织什么问题

实操演练三：书写自带课件的收益

第二讲：课程逻辑框架搭建：问结构

1. 三种结构顺序

1）时间型

2）空间型

3）类属型

2. 思维导图的运用

3. 原生态课程开发形态

4. 3S分类整理法

5. 以始为终目标确认

6. 教学节奏的271原则

7. 总结三要素

1）总结归纳

2）呼吁行动

3）互动提问

实操演练四：搭建自带课程的逻辑框架

第三讲：PPT的制作与美化

一、PPT基本运用

二、PPT制作、填内容

工具：美化大师

实操演练五：用美化大师将课程结构导入PPT

家庭作业：各位内训师运用课上确定的逻辑框架，完成内容的填写

第四讲：课程教学法设计：问教学法

一、教学法设计四步法

1. 引人入胜的自我介绍

1）名人法

2）数字法

3）选择法

4）故事法

实操演练六：自我介绍设计、现场展示

2. 巧引互动的提问技巧

1）同理心

2）空白点

3）选择法

实操演练七：提问设计、现场展示

3. 喜闻乐见的故事案例

1）常见的案例形式

2）故事案例场景化表达三要素：背景、冲突、结局

实操演练八：案例设计，现场展示

4. 言之有据的数据报表：字、表、图、视频的运用

实操演练九：数据寻找，现场展示

二、贯穿全局的故事线设计

实操演练十：一对一辅导，优化课程

家庭作业：打磨课程

第五讲：讲师手册输出

一、备注的五个要素

1. 授课时长

2. 授课方法

3. 授课流程

4. 参考话术

5. 总结过渡

实操演练十一：课程备注输出

二、输出讲师手册/学员手册

1. 导入讲师手册模板

2. 讲师手册概要填写

3. 输出学员手册注意事项

实操演练十二：输出讲师手册、学员手册

三、相关课程包输出

1. 课程试题

2. 课后作业

3. 课后行动

4. 附录

实操演练十三：相关课程包输出

马老师

马斌老师 TTT培训实战专家

10年内训师培养实战经验

国家二级企业培训师

五问课程开发法开创者

六段有效演讲认证导师

曾任：爱家伯爵家居 培训总监

曾任：千年舟投资集团 商学院执行院长

曾任：腾讯企业产品浙江营销中心 培训经理

曾任：杭州圣马汽车用品有限公司 人力资源经理

擅长领域：课程开发、授课技巧、微课开发、案例开发、内训师团队建设、PPT制作

马斌老师拥有10年内训师培养实战经验，在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”，内容通过研究、实践、复盘、再实践，最后经过总结提炼，致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程，累计参与TTT项目60多个，授课150多场，学员以逾2000人次，课程满意度94.7%。其中，从2015年-2018年，连续4年为某世界500强车企进行课程开发/案例开发等10多个项目，课程开发辅导累计300多门课题，培训辅导效果显著，得到了企业的高度认可，并向旗下多家全资子公司推荐。

近期代表案例：

■为碧桂园杭绍公司：策划开展内训师培养项目，开展《课程清单梳理》、《课程开发》《授课训练》等课程，并在浙江区域2019年战略年会上，杭绍公司年度总汇汇报采用了课程内容，得到了集团公司领导好评，浙江区域公司、环杭公司在年度计划中纷纷提出《内训师培养计划》。

■为德清农商行：开展内训师选拔及点评指导，专业的点评受到了公司领导的认可，并于次月开展《课程开发》项目，辅导输出课程20多门。后陆续开展课程开发项目10多场，并推荐安吉农商行、河南农信商业银行等客户。

■为味捷餐饮：提供《微课开发》课程，得到业务部门领导认可，输出在线课程80多门，2019年计划推出商业讲师培养训练营，作为项目核心老师导入训练营。

■为千年舟集团：提供《TTT内训师培养》课程，每期三天，共3期，共培养讲师50多名，输出课程60多门。

主讲课程：

《五问课程开发——让内训师爱上课程开发》

《授课如此简单——让课程表达更专业》

《看图学做微课——10分钟微课轻松搞定》

《能说会“写”——课程开发与授课技巧》

《4G课件呈现——让菜鸟也会做PPT》

《寻根“究”底——案例开发“看既有所学”》

《五步课程体系构建——用系统“激活”内训师团队》

《六段有效演讲——让工作汇报更专业》

《基于业务导向——内训师培养这么玩》

授课风格：

易学——课程采用工作中常用的方式方法，非常浅显易懂；

易记——结构清晰，课程模型均提练于常用的模型和工具；

易用——采用“讲+练+辅”教学方法，尽可能客户行业案例，举一反三。

部分服务过的客户：

健康医疗行业：健驰医疗、博圣生物、艾艾贴、孩子王母婴品牌、珠海嘉宝华、瑞新医护、浙江联运……

家居建材行业：苏泊尔厨电、安吉尔净水器、林氏木业、水性科天、名气电器、千年舟板材、爱家伯爵、平安树板材、365地产家居网……

互联通信行业：宏图三胞、中国移动、中国联通、中国电信、搜狗浙江、腾讯浙江、魔品科技、咪咕数媒、迪信通、味捷外卖……

汽车运输行业：广汽本田、通用别克、一汽大众、吉利汽车、曹操专车……

金融服务行业：中国银行、兴业银行、浦发银行、浙江农信社、德清农商行、上海农商行、宁波瑾州银行、南京银行、KCI金融、永坤黄金……

高校及就创业：浙江省人才市场、杭州市就业局、浙江大学、浙江树人大学、江理工大学、浙江水利水专、浙江工商大学……

其它服务企业：中国石化、碧桂园、卓尚服饰……

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