有效授权与激励策略

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课程背景：

企业最大的资产是人才，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，能否最大限度地调动员工的积极性，提升团队运作效率和绩效水平，充分发挥组织的整体优势？

《有效授权与激励》让人才的价值在您的领导及管理行为中发挥出来，是每个管理者都必须要思考的重要议题。本课程旨在使学员认识为什么要授权及授权的效益，学习并掌握有效授权的方法及流程，学习教练式激励的方法，深层激励员工，学习激励的目的及三大原理，了解下属工作动力的来源，能够成为一位卓有成效的管理者。

课程收益：

● 找对员工辅导的切入点，掌握员工辅导的步骤；

● 掌握有效激励员工士气的实战方式和措施；

● 了解员工激励的原理、方法和方式，把各种激励技能应用到实际工作中；

● 使管理者清楚认识到授权的重要性，培养管理者在团队管理中授权的自觉性；

● 引导学员了解授权的一般原则，通过案例分析和个案练习让学员掌握有效授权的方法；

● 通过有效检查和控制减少失误，使下属的积极性和才能得以发挥，提升自身管理成效。

课程对象：

企业储备干部、中高层管理人员、团队管理干部等

课程方式：案例讨论、工具方法运用、演练

课程大纲

一、授权篇

第一讲：什么是授权

一、为什么要授权？

1. 提高部属的工作积极性

2. 提升本人工作效益

3. 强化部属的激励和信任

4. 增强部属的责任心

5. 达成能力优势互补

二、不授权的代价

1. 忙：管理者加班加点，员工无事可做

2. 茫：管理者压力太大，员工忧心忡忡

3. 盲：员工士气低落，工作绩效下降

三、为什么不能有效授权？

自我评估：我需要授权吗？

四、授权的两个因素

1. 任务本身

2. 权力

五、授权误区的表现形式

1. 参与分工

2. 弃权授责

3. 代理职务

4. 工作助理

六、授权误区生成障碍分析

1. 缺乏信心：存疑于下属的能力

2. 害怕挑战：下属表现更好，可能会取代自己

3. 失去控制：习惯于全面掌握，答复上级的查询

4. 效率假象：自己完成会更快

七、『反授权』的类型与对策

讨论：问题猴子爬上你的肩

1. 请示型反授权

对策：充分授权，充分沟通

2. 问题型反授权

对策：适当的授权给适当的人

3. 选择型反授权

对策：避免无效授权

4. 事实型反授权

对策：授权要责权利配套

5. 逃避型反授权

对策：授权要可控

第二讲：授权在工作中的运用

一、授权操作的两个错误方式

1. 简单放权

2. 直接控制

二、授权的三要素

1. 职责描述

2. 工作指派

3. 权利分解

三、授权的四种类型

1. 必须授权

2. 应该授权

3. 可以授权

4. 不应授权

四、授权五原则

1. 权责对等原则

2. 适度授权原则

3. 个性化授权原则

4. 循序渐进原则

1）权力下放四层次

2）寻求授权的平衡点

5. 建立约定原则

1）沟通期望

2）平等对话

3）约定“条款”

五、进行有效授权的五个步骤

1. 分析：选择授权任务

工具：评估授权任务的方法

2. 指定：指定被授权者 ( 选定能够胜任的人 )

3. 委派：明确任务和委派 ( 确定委派时间/方式/计划和说明 )

4. 控制：监控和激励 ( 检查工作进展情况 )

5. 评估：检查和修正 ( 检查和评价委派工作 )

二、激励篇

第一讲：有效的员工激励

一、激励的核心原理

二、运用激励改善员工行为三层次

1. 了解掌握员工的需求

2. 根据需求，找到适当的刺激方法、手段

3. 启发员工良好的态度

三、激励理论应用分析

1. 需求层次理论

2. 双因素理论

3. 期望值理论

4. 公平理论

四、激励的误区

1. 重业务轻激励

2. 激励=奖励

3. 无计划性

五、激励误区的突破

1、员工的行为动力是什么？（员工的需要）

2、员工的行为如何被引导向特定的目标？（员工的动机）

3、怎样维持员工的行为？（激励的适用）

六、激励的两种模式

1. 正激励

2. 负激励

第二讲：团队的激励

一、团队激励需求分析

讨论：什么对于我最重要？什么对你的辅导对象最重要？

二、团队成员需求层次的思维

1. 您的部属对哪部分满意度比较低？

2. 哪些员工在流动？

3. 他们的主要需求在哪个层次？

4. 根据20/80原理，您应该关注什么样的激励？

三、团队的激励形式

1. 竞赛评比、集体荣誉

2. 物质激励、精神激励

3. 绩效指标、目标设定

四、激励的四个原则

1. 公平原则

案例讨论：小刘的加薪

2. 适度原则

案例讨论：孔子对欹器的注解

3. 及时原则

案例讨论：海豚哲学训练哲学

4. 明确原则

1）激励对象是谁？

2）激励的标准是什么？

3）激励的具体内容是什么？

4）激励的透明度及共识性是什么？

5）激励的针对性是什么？

案例解析：具有针对性的10种形式

第三讲：高效员工辅导

一、员工辅导的沟通基础

工具：沟通模型

1. 沟通的作用

2. 沟通的三大基本点

1）沟通的基本问题

视频解析：同理心

2）沟通的基本原理

3）沟通的基本要求

4. 高效理解——倾听的艺术

二、员工辅导操作的四大流程

1. 确定辅导对象

工具：了解特殊问题者辅导需求的4种方法

2. 明确辅导内容

工具：KASH法则

3. 设立辅导目标

4. 把握辅导时机

三、高效辅导员工的五大步骤

1. 营造氛围

2. 强调要点

3. 标准示范

4. 跟进观察

5. 有效反馈

四、陪同员工辅导的三大要素

1. 基础：陪同辅导前的充分准备

2. 重点：正确的作业中成长

3. 关键：有效的辅导后追踪

五、面谈辅导员工的实施

1. 面谈辅导中沟通的五大技巧

1）谈话与发问

2）高效面谈辅导的规律

3）面谈辅导的操作

4）沟通中员工的身体语言

5）沟通中辅导者的行为准则

2. 谈话辅导小结

课程结语

赵老师

赵 猛 老师（天津）

——实战型沙盘应用管理专家

原大通集团（天津民企前十）培训经理

原天恒泰（曾为财富管理领域天津前十）培训主管

华润，中环，蒙牛，宝洁等著名企业培训顾问

国家二级心理咨询师、心智成长认证指导师

积极领导力认证讲师、高级情景沙盘认证讲师

前瞻思维认证培训师、中管院认证直播培训师

【个人简介】

赵老师从新设计规划大通集团金融板块的培训体系，建立各个阶段的培训流程，建立了BTC(新员工)培训班体系，累计50余场，1000多人次，使新员工合格率提升了80%，首单时间平均提前了25天。赵老师开设未来领袖训练营，全部中层干部及储备干部参训，持续半年，完善金谷讲师训练营，把占员工10%的精英人士，培养为新晋内训师。

作为天恒泰公司的培训主管，帮助天恒泰优化完善开发客户管理及培训体系，提升市场人员的业务开发及客户管理能力，是当年的业绩提升了20%。

赵猛老师是一位实战派讲师，历任企业管理层岗位，拥有多年的企业管理培训经验，坚持“从企业中来，到企业中去” 的理念，熟悉成人学习心理学，教学设计原理。推崇且擅长体验式培训、教练式和引导式培训，善于把所学所想与理论知识融为一体，针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演建构共创等形式，逐一击破。

【主讲课程】

《高效执行力与行动力》

《积极领导力的五个关键时刻（标准版1-2天）》

《基于前瞻决策的横向领导力——传奇缔造者》

《金字塔原逻辑思维与高效沟通表达》

《管理者的角色定位与管理技能提升——沙漠掘金》

《高绩效团队建设与管理——攀登者》

《目标与计划管理——吉塔行星》

《积极领导力的五个关键时刻（中层基层干部）》

《中基层干部管理提升提升三板斧》

《职业素养之性格解密与360°沟通技巧》

《职业素养之职场高情商&高逆商修炼》

《重走长征情境模拟沙盘课程》

【学员评价】

赵老师的课堂永远是充满了参与和紧张的课堂，无论是引据经典案例、还是笑谈生活点滴，无不直逼人心，赵老师直面我们的问题，让人紧张，但又能解决问题。

——中环股份 江苏大区总 徐强

赵老师的课程非常棒，老师在课前会充分了解我们存在的问题，在课程当中针对性的一一击破，课程内容生动有趣，老师本人也很幽默，课堂氛围极好，在整个课堂中老师的控场能力非常强，思路一直跟着老师走，期待下次还能听到老师的授课。

——国信证券天津分公司 党委书记 HRD 朱虹

赵老师的逻辑很棒，复杂的问题在赵老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，他根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——山西日报传媒 张总

这是鬼才老师，现场控场能力极强，再大的团队在赵老师手里都掌控的很好，授课功底不一般，教学内容丰富有效，教学过程中尊重学员，很受学员欢迎。

——华润电力华北大区 人力资源总监 郭总

赵猛老师治学严谨、专业知识储备丰富，具有良好的职业素养。课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；课程内容安排，理论联系实际，具有极强的指导意义和实操性；授课风格轻松诙谐，亲和力极强，能有效的互动交流，妙语连珠；案例生动鲜活，通俗易懂，深入浅出的诠释了课程的核心价值，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。

——大通集团 创新金融 人力行政总监 殷晓春

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！

——中芯国际七厂厂长 Pete

赵老师的课程深入浅出，通过案例不断给人启发，收益很大。

——陕西襄阳商会主席 北京老胡同烤鸭董事长 张大中

【服务客户】

南开大学、师大MBA、民航MBA、字节跳动、华润电力、中芯国际中环股份、中科曙光、

蒙牛、富士康、宝洁、维斯塔斯、建设银行、农业银行、金地集团、新华保险、碧桂园、天财商龙、环琦化工、精英物流、山西日报集团、北京老胡同烤鸭、北京红石

【视频链接】

赵猛老师分享《如何在培训中灵活运用小游戏进行互动和引导》片段

https://v.qq.com/x/page/m31647zz20b.html

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