互联网项目管理思维与运营关键管控点培训

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课程概述

本课程基于国际流行的项目管理知识理论为基础，分三个部分对项目管理学员进行项目管理理论实战相结合进行整体的能力提升培训。第一部分重点就互联网项目管理思维理念及其整体方法进行精准讲解，为第二个部分运营关键管控点的学习打下坚实的基础。第二个部分根据运营管理的特点，如何在项目全生命周期中更好的进行管理给出了三个关键管控点 “需求管理、项目组织与沟通、时间箱迭代管理”，通过典型案例分析、企业项目问题分析解答帮助学员能够抓住互联网运营项目管理过程的关键管控环节。第三个部是全生命周期项目管理和沟通技巧的能力提升，这个主题帮助学员了解在整个项目管理生命周期中，如何识别需求，如何根据不同阶段团队的特点、提高团队沟通技巧来帮助团队成功完成项目的任务，本部分通过一个完整的项目视频案例和学员进行互动，共同探讨。

通过学习本课程，学员一方面能够全方位了解国际最先进的互联网运营项目管理思维理念和工具方法之外，另一方面还可以就工作中出现的问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在实际工作中，改善工作的绩效，大幅提升企业项目管理实战能力。

课程对象

运营部门的客户经理、市场经理、营销经理等其他相关人员等。

课程大纲

第一部分 互联网项目管理理念及思维

1、项目及项目管理概述

1.1项目的概念？

1.2项目的目标及成功标准？

项目目标的六个维度

项目成功的方程式

1.3互联网思维的独孤九剑

用户思维

简约思维

极致思维

迭代思维

流量思维

社会化思维

大数据思维

平台思维

跨界思维

1.4项目管理十大思维理念

环境思维及其理念

风险思维及其理念

空间思维及其理念

时间思维及其理念

权变思维及其理念

资金思维及其理念

质量思维及其理念

画布思维及其理念

迭代思维及其理念

能量思维及其理念

1.5项目管理方法概述

第二部分 互联网项目运营管理关键控制点

2、互联网项目全生命周期管理

2.1项目全生命周期及阶段管理

2.2全生命周期主要管理活动简介

3、运营管理关键控制点1：需求管理

3.1需求收集的方法

3.2需求描述工具介绍

3.3需求优先级排序技术

3.4需求管理工具介绍

4、运营管理关键控制点2：项目组织与沟通

4.1敏捷项目组织结构及角色职责

4.2项目组织沟通矩阵

4.3项目组织决策机制

5、运营管理关键控制点3：时间箱迭代管理

5.1为什么用时间箱来管理需求与开发测试的过程？

5.2为什么说时间箱能够更好的处理需求变更？

5.3为什么说时间箱管理能有效的推动项目的进展与避免项目超支？

5.4为什么说时间箱管理能有效的解决跨部门沟通与提升产品的质量？

5.5为什么说时间箱管理能有效的降低产品BUG及其提升验收的效率？

第三部分 完整项目视频互动学敏捷项目管理与沟通

6、完整项目视频互动学敏捷项目管理与沟通

6.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

6.1.1确定项目任务目标

6.1.2识别项目利益人

6.1.3老师讲解与点评

6.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

6.2.1确定关键任务

6.2.2进行资源分配

6.2.3确定进度表

6.2.4老师讲解与点评

6.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

6.3.1组建和建设团队

6.3.2团队沟通

6.3.3团队管理

6.3.4老师讲解与点评

6.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

6.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

6.4.2项目控制机制及控制程序的设定

6.4.3项目偏差的矫正

6.4.4老师讲解与点评

6.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

6.5.1项目经验教训总结

6.5.2项目收益评估

6.5.3以庆祝的方式结束项目

6.5.4老师讲解与点评

7、培训总结

7.1集中答疑

7.2小组派代表总结发言

7.3你学到了什么？下一步该怎么做？

7.4培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。

隋老师

【个人简介】

隋继周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高级工程师，财政部、军队、北京市、雄安新区、中招国际、国信招标、采招网、国家电网等评标专家，项目管理领导力实战研究院院长，项目管理技术杂志专家评委，樊登书课特聘项目管理专家讲师，北大格局商学百师工程特聘讲师，天九共享集团《幸福绩效》特聘讲师，北大清华总裁班特约讲师。

隋继周老师拥有十八年项目和项目群、项目组合、风险管理、产品及创新管理、敏捷开发和精益管理、领导力、组织绩效等方面工作实战经验，擅长IT软件开发、产品设计、系统集成、通信工程、生产制造、金融投资、工程投资、政府领域的企业管理培训与教练辅导技术，经他培训和教练的企业早已突破三百家，学员已经突破三万人。

自1996年工作以来，隋继周曾在国内多家知名企业、上市公司担任高级项目经理，部门经理，项目总监，产品经理，总经理等职位，亲自全面领导了数十个无线通信基站建设项目和GRP软件系统开发实施项目，以及互联网企业产品的设计和市场开发，并在获得CMM/CMMI 5级软件认证的 IT组织中有超过十年的项目及项目群管理经验，他所带领的团队还为企业成功建立ISO9000、计算机信息系统集成资质、CMMI level 5、精益6西格玛、P2MM、敏捷开发等一系列的标准质量管理体系。隋继周老师能够将全球最佳管理实践中的精粹，同中国民营企业最佳管理实践相结合，帮助客户将战略转化成价值，持续提高客户的核心竞争力，赋能企业核心骨干成员，构建客户自运行幸福绩效倍增管理系统。

【从业资质】

隋继周老师拥有国际、国内权威的项目管理、创新管理资格认证及讲师认证，工业与信息化部信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理、人力资源与社会保障部投资决策项目管理管理师、PMP®（美国项目管理协会项目管理专业人士）、AgilePM®从业者（APMG敏捷项目管理专家）、PRINCE2®从业者（AXELOS项目管理专家）、MSP®从业者（AXELOS项目群管理专家）、MOP®从业者（AXELOS项目组合管理专家）、P3O®从业者（AXELOS项目办公室管理专家）、PRAXIS®从业者（项目组合、项目群和项目管理专家）、SCRUM®主管（敏捷联盟敏捷教练）、CMMI®内审员（软件工程协会软件能力成熟度模型内审师）、COBIT®5.0（ISACA协会受控的目标与IT治理专家）、TTT国际沙盘认证讲师。

【从业经历】

1.（1997、2-2003、9）中国铁通集团有限公司——无线通讯事业部——项目经理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技发展有限公司——专业服务部——项目群经理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政务软件有限公司——实施咨询中心——项目总监

4.（2007、12-2009、3）北京格尔软件有限公司——企业管理部——部门经理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚国际教育科技（北京）有限公司——首席项目管理讲师

6.（2016、6-2017、6）乐视控股（北京）有限公司——生态项目管理部——项目管理专家

7.（2018、2~至今）闯族生态科技（北京）有限公司，专注互联网应用领域的研究与项目开发

【授课风格】

说的透彻，讲的明白，启发式教练，渲染力极强。隋继周老师课程最大的特点就是案例驱动（理论讲解30%，案例分析30%，案例实战演练30%，互动答疑10%），深入浅出，教练结合，激情澎湃，感染力强。经过隋继周老师授课的学员无不受益匪浅，除了领会先进的思维理念，掌握了大量实用的工具和方法外，更重要的是能认知自身的职业发展道路，更加努力工作，大幅提高工作绩效。

【主讲课程】

课程定位：聚焦企业核心竞争力，面向企业核心人员，实战落地致胜为目标

第一类、采购招投标课程，帮助甲方采购操作更科学，更规范，无风险，效率高；帮助乙方不废标，能中标，有事做，有钱赚。

1.面向招标方的采购操作与合同风险预防等课程

2.面向投标方的投标策略与谈判技巧等课程

3.面向评标专家、审计人员、招标代理的采购招投标法律法规与关键控制点等课程

第二类、项目管理课程，帮助企业将“项目管理”落地，帮助项目组 “把项目干成！”，帮助所有人都具有“人人都是项目经理”的思维意识，掌握实战的项目管理思维和工具方法。

1.通用项目管理课程

2.项目管理七招致胜课程

3.敏捷项目管理七招致胜课程

4.项目管理硬技能专项能力提升课程

5.项目管理软技能专项能力提升课程

6.通信运营商项目管理课程

7.华为IPD研发类项目管理课程

8.全过程+EPC+工程项目管理课程

9.项目管理沙盘与案例实战课程

10.多项目、项目群、项目组合、PMO管理类课程

第三类、产品研发与产品管理类课程，帮助企业快速整合产品管理知识体系，提高产品的市场占有率和竞争性，帮助产品经理全面掌握产品管理技能，帮助所有人都具有“人人都是产品经理”的意识和思维。

1.面向传统企业的产品管理七招致胜课程

2.面向科技互联网企业的产品管理七招致胜课程

第四类、领导力提升课程，帮助中层领导者拥有领导者思维，快速掌握简单、实用、落地的领导力方法和实战工具，帮助高层领导者做强领导力，能够领导企业持续进行突破，把企业干成。

1.面向传统企业的认知型领导力七招致胜课程

2.面向科技互联网企业的敏捷领导力课程

3.建党100周年红色领导力沙盘推演课程

第五类、企业变革、项目管理行动学习、项目复盘、案例萃取等课程，帮助企业用最少的投资得到最大的回报，聚集企业核心产品、典型项目、重点人群进行赋能落地，形成企业组织过程资产和知识成果。

1.项目制落地、敏捷导入、教练等课程

2.项目管理行动学习（分阶段）落地

3.项目全过程复盘与案例萃取等课程

第六类、《幸福绩效》课程体系与信息化工具落地辅导咨询项目，帮助企业建立一套让奋斗者幸福的自运行绩效倍增管理系统。

1.幸福绩效公开课、企业内训课程

2.幸福绩效工具落地辅导微咨询项目

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