从技术到管理课程

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【课程背景】

国内外大部分企业的研发、职能管理岗位的中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，研发技术人员从技术岗位到管理岗位的职能转变过程中普遍面临以下问题：

1、保持技术人员的工作方式，过度关注技术细节；

2、用技术的视角管理和指导下属，可是下属并不认可；

3、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，上司却嫌效率太低；

4、上级希望下属多提意见，可是技术管理者不愿意不说，不愿意承担责任；

5、对工作的判断二元化，非黑即白，不能灵活处理工作相关问题；

6、不能有效分派工作、领导团队，不善于使用管理工具与方法；

这些问题让走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪，企业也没有达到预期目标，上下级都很困惑和苦恼。

本课程从实践案例出发，系统阐释了从技术人员转变为对全流程负责的管理人员过程中要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等基本要求，让技术管理者打下坚实基础并爆发管理潜能。

【课程收益】

1.实现技术人员走向管理岗位的角色转变；

2.明确管理岗位的基本职责要求；

3.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与协调工作、控制与纠正、领导与激励）；

4.掌握与上级、下级、平级 沟通技巧。

【课程对象】

公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、管理岗位的技术员等

【课程大纲】

案例导入

比尔.盖茨－软件开发员出身

杰克.韦尔奇－电气工程师出身

雪莉.蒂尔蔓－生物学家出身

第一单元：从技术走向管理的要点

1.技术人员走向管理者的背景

2.提问：从技术走向管理最大的困惑是什么？

3.转型中常见的困惑

4.管理者与技术人员特质区别

5.转型的5大障碍

6.转型要先学会“做人”

案例分析：从技术走向管理的案例

第二单元：管理的本质

1、管理的基本含义；

(1)人

(2)事

(3)目标

研讨案例：学无所用

2、管理只对绩效负责；

研讨案例：自认有功

3、管理是一种分配；

(1)责任管理

(2)权利管理

研讨案例：责任能否传递

4、管理要为经营服务；

(1)经营是选择做正确的事

5、管理的目的

研讨案例：开会表决

6、管理的内涵；

7、企业管理的6大内容；

8、管理的两个维度；

9、管理：标准、结果；理人：辅导、激励。

第三单元：管理走进新时代

1、从工业时代管理到互联网时代管理；

2、后BAT，TMD时代对管理的挑战；

3、管理逻辑：法在前，情在后；

研讨案例：该不该罚

4、员工工作准备度；

(1)意愿准备度

(2)能力准备度

研讨案例：自愿与不自愿

5、情境管理的干预方式；

(1)推销

(2)授权

(3)告知

(4)参与

研讨案例：如何管理孙悟空

6、新时代管理者角色认知误区；

(1)民意代表

(2)借位管理

(3)错位管理

7、新时代管理者角色定位；

(1)指南针

(2)镜子

(3)引导者

(4)催化剂

研讨案例：是否重新评审

8、新时代管理者在企业中的责任；

(1)对上级

(2)对下级

(3)对平级

研讨案例：不涨工资就走人

9、控制只能让员工及格，激励才可以接近满分

10、三脑原理对管理的启发；

(1)安全脑

(2)情绪脑

(3)视觉脑

讲授案例：领导训话的表现

第四单元：管理者沟通管理

1、管理沟通的内涵；

视频案例：多看自己得到而非失去

2、管理沟通三要素；

3、倾听的层次：

(1)下载

(2)事实

(3)同理

(4)生成

研讨案例：固执己见的老赵

4、管理者倾听的两大工具；

研讨案例：下属谈单归来、下属谈单失败

5、管理者沟通的正向反馈；

(1)正向反馈原则

6、管理者沟通的负向反馈；

(1)正向反馈原则

研讨案例：易贴难撕的标签

7、理性思考+感性表达；

8、管理沟通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)给什么

(4)做什么

9、DISC12种组合性格的沟通方式

视频案例：DISC的四种沟通表现

A、如何与不同性格类型的上司有效沟通

情境训练： 如何向上申请资源？

如何做好工作汇报？

(1)与D型上司的沟通方式

(2)与I型上司的沟通方式

(3)与S型上司的沟通方式

(4)与C型上司的沟通方式

B、如何与不同性格类型的同事和谐相处

情境训练：如何做好工作中的协调与衔接？

(1)与D型同事的相处方式

(2)与I型同事的相处方式

(3)与S型同事的相处方式

(4)与C型同事的相处方式

C、如何与不同性格类型的下属有效沟通

情境训练：如何向下布置工作？

如何做好过程管控？

(1)与D型下属的沟通技巧

(2)与I型下属的沟通技巧

(3)与S型下属的沟通技巧

(4)与C型下属的沟通技巧

第五单元：目标管理

1、何为目标管理

(1)科学

(2)目标

(3)人本

(4)问题

2、目标管理的作用；

视频案例：有了目标就有了一切

2、目标管理的过程；

研讨案例：团队目标设定步骤

3、目标管理的类型；

(1)战略目标

(2)绩效目标

(3)执行目标

4、目标管理的五要素；

5、目标管理的SMART原则；

(1)明确具体

(2)可以衡量

(3)可以实现

(4)相关联的

(5)时间限制

练习：设定你的SMART原则的目标

6、目标管理的五步流程；

7、目标分解的原则及形式；

(1)管理层级纵向分解

(2)职能部门横向分解

练习：目标分解

8、目标管理四个工具。

薛老师

现任：中国管理科学研究院专家团成员

中外管理官产学恳谈会研究中心委员

商学院九伴思创学院产品技术官

美国ISOL国际学习组织协会成员

ALOM公司问题分析与解决授权导师

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组首席导师

曾任：美国纽交上市公司大型互联网信息公司总监

出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

出版书籍：《思考型组织领导者六种思考力》

实战经验：

薛旭亮老师为中国管理科学研究院企业管理创新与价值创新领域专家，拥有10年丰富的大型知名企业实战工作经验，与美国、日本访问学者，走访众多系统思考国际专家，具备系统思考和资深管理实战经验.自主跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《持续增长—问题分析与解决》《创新领导力：用领导力驱动创新》《九伴7步共创工作坊》《创新型组织：创新能“利”塔》中高层课程系列版权。

薛旭亮老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成中高层人才培养、问题分析与解决、领导力与绩效管理的能力提升，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、移动研究院、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，课前通常采用企业亲身调研，并跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助轩逸装饰、数澜科技、博汗云教育集团、山东玻纤、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，建设创新型组织的模型，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力：用发现的眼光发展领导力》《持续增长—问题分析与解决》《管理者成长地图版权项目》《速领导力--领导力进阶的五项修炼》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《欣赏式领导力：用发现的眼光发展领导力》

《创新领导力：用领导力驱动创新》

《变速领导力—领导力进阶的五项修炼》

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《持续增长—问题分析与解决》（技术型）

《管理问题分析与解决》（管理型）

《战略经营管理—向管理要经营结果》

《创新型组织—combination cross创新思维—中基层》

《创新型组织—可持续的创新力--中高层》

《管理案例高尔夫版权课程》2天版

授课风格：

深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；

突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；

角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

薛老师注重课程实用度，课前通常采用企业亲身调研开发课程，并跟踪课程落地及辅导；

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固；

培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

课程特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑 4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)。用案例编辑整个课程

授课记录：

中国农业银行《持续增长—问题分析与解决》2期 轮训

国网电力《管理者成长地图管理者培养项目》3期轮训

中国烟草《管理案例高尔夫版权》2期轮训

公开课《创新型组织：领导者的6种思考能力》10期轮训

国网电力《变速领导力—领导力进阶的五项修炼》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国移动《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《问题分析与解决》3期轮训

中国海油《创新思维与创新管理》2期轮训

中国能源集团《创新领导力：用领导力驱动创新》3期轮训

长春一汽《管理者成长地图—非暴力沟通》2期轮训

博汗云教育集团《管理者成长地图项目》1期10天

服务客户：

大学：浙江大学、武汉大学、北京大学、华东理工大学、中国石油大学、华东师范大学、中国海洋大学

金融：中国邮政，中国建设银行，石家庄建设银行，河北银行，河北邢台农村信用社，玛世财富，北京工商银行，江苏邮政科技局，天津邮政储蓄银行，国信证券，天津农行，济宁建行，大连中邮人寿，中德住房储蓄银行，哈尔滨交通银行、、天津农商行、南宁邮政、天津建行、光大信用卡、山西运城农行、昆明建行、中国银行淮南分行、华夏银行、阳光保险

通信：中国移动，中国联通，中国电信，中国联通物联网南京分公司，宿迁移动，深圳电信，北京移动，四川移动，天津移动、兰州移动、郑州电信、武汉移动、河南移动、泸州移动、鹰潭移动、山西移动、唐山联通、天津联通、安徽联通、广州移动、中牟农商行、成都移动、西安移动、洛阳移动、商丘移动、信阳移动、新乡移动、郑州移动

家居建材：索菲亚家居，福宝京华家居，东方美居，慕斯寝具，马可波罗橱柜，欧普照明，原典家居，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，蜀羊防水，华鹤门窗，圣象地板，南洋集团，东明家具

汽车行业： 吉利汽车、东风悦达起亚，安徽航信集团，东风商务汽车、北京汽车、长安汽车、奇瑞汽车、比亚迪汽车、一汽集团、某大型汽车零部件、一汽奥迪、一汽马自达

电力及电子：国家电网，天津广电，中投热电，深圳富士康，太原富士康，华润热电，石家庄热电，王快水电厂、国网冀北霸州市供电分公司、无锡益多环保热电有限公司、国网新源电力、国网宜昌供电公司、无锡友联热电、银川电力、王快水电厂、山东电力、通辽电力、涉县电力、 塔城电力、元氏电网、韶关供电、凌云吉恩思

地产：一鸣地产，金鱼地产，仲景地产，辽阔地产，前沿地产，红馆商务广场，天津宁河区兴宁建设投资集团

电力：国家电网，塔城电力、天津广电，中投热电，深圳富士康，太原富士康，华润热电，石家庄热电，王快水电厂、国网冀北霸州市供电分公司、无锡益多环保热电有限公司、国网新源电力、国网宜昌供电公司、无锡友联热电、石家庄栾城供电局、辽宁大连国网、呼和浩特国网、济宁电力、吉林国网、定州水电厂、甘肃金昌供电局、西安神华国能集团、徐州神华国华电力集团、山东高唐供电公司、山东乐陵供电公司、神华集团、南方电网、广东核电集团、燃气集团、中国石油、中国石化、中国核电集团、国家电网、中国海油、艾德太阳能、昊诚新能源

其他行业： 荣程钢铁，巴彦高勒煤矿，杭州联川生物，山西太重煤机，天相投资有限公司，源达投顾网有限公司，中企动力，北京文化投资集团，天鸿投资集团，汇祥集团，森海人力，天津尚仕集团，唐山医院，58同城，赶集网，哈尔滨海航集团，金鱼油漆，际酒店，雅客驿家，华恩传媒有限公司，3°创客联盟，青岛驴妈妈，河北诚信有限责任公司，广州摩登瑞尔服饰有限公司，凯丰物流集团，无锡鼎盛机车有限公司、南航集团、无锡华通智能交通技术开发有限公司、北京中建一局、伊利优然牧业、安徽晶奇网络科技股份有限公司

顺义区政府，石家庄万达洲

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