管理者角色认知与定位训练

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【课程背景】

认知不清，思路必然模糊；角色不清，行为必致偏颇！

管理者如何认识自身的角色，如何调整自身的行为，对自身行为和工作绩效起着导向和决定作用。

本课程的目的在于帮助管理者形成正确的角色认知，掌握不同层级的角色应该具备的管理技能。

【课程受众】

企业各层级管理者。

【授课风格】

1.趣味性强，学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程通过大量案例分析、视频分享、角色扮演等手段，使学员在轻松愉快中学习，获得学习效果。

2.实用性强，贴近实战。以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，易懂易用。

3.互动性强，深入浅出。以交流、问答、讨论等方式引导学员积极参与，活跃课堂气氛，突出体验性和有效性。

【课程收获】

1.帮助学员明晰基本的管理认知：一个本质，两个问题，三种角色。

2从下属、同事、上司三个方面帮助管理者厘清、调整自身角色、准确定位到位而不越位。

3.帮助学员形成优秀管理者的“思维和习惯”，奠定能力提升的基础。

4.掌握、练习不同角色的管理者应该具备的技能。

【课程大纲】

一、管理者的基本认知

1一个本质

1.1优秀管理者认知模型

对人的管理

对事的管理

自我管理

1.2管理的本质

2 两大问题

2.1管理者到底该干什么

2.2凭什么你来当头

领导力的真相

权位VS权威

3 三重角色

3.1“感同身受”画角色

3.2管理者的角色转换

承上：执行上级指令

协调：跨部门合作

启下：如何带好队伍

二、作为下级的管理者

1 执行与担责

1.1执行是管理者的第一要务

1.2 担责是管理者定位的起点

2 如何与上司沟通

2.1与上司沟通的三角框架

2.2 主动“报联商”

报告、联络、商谈

如何接受指令

如何汇报工作

2.3维护关系与处理冲突

如何称赞上司

“一对一”的私人关系

与上司 “交心”的学问

如何处理与上司的冲突

3如何获得上司的支持

3.1靠得住、懂规矩、会办事

3.2反调、高调与低调

3.3像老板一样思考

三、作为同事的管理者

1.竞争与合作

1.1 同事中的竞合关系

一方诸侯与土皇帝

内部客户

1.2 同事关系中的两大关键

利益诉求

关系诉求

2.与同事沟通的三大技能

2.1说服--如何投射影响力

说服的场景及路径

中心路径

外围路径

2.2 辩论—沟通路径优化

延长线影响力

优化沟通路径的四个步骤

2.3 协调—如何对事不对人

虚实影响力

问题外化

四、作为上司的管理者

1.你不该一个人去战斗

1.1 走出“业务能手”陷阱

从优业务员到经理人的思考

跳动的“猴子”

1.2带团队的两条主线

如何通过事来管人

如何通过人来管事

2用“心理契约”带队伍

2.1 “带”而不是“管”

2.2 如何构建心理契约

心理契约的三条通道

构建心理契约的注意事项

3 成为教练式管理者

3.1教练式管理的“是什么、为什么、怎么做”

3.2 通过提问激发下属的主动性

如何提出“好问题”

提问的情境及方法

3.3 有效反馈

如何表扬下属

如何批评下属

反馈的逻辑层次

刘老师

【专业资质】

管理学博士

教授，硕士生导师

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

DISC认证讲师;DISC认证咨询顾问

国家高级人力资源管理师

山东省比较管理研究会理事

青岛市企业管理（创新）奖评审专家

青岛市社科联大讲堂特聘专家

【实战经验】

佳明老师长期从事领导力开发及组织沟通方面的教学研究及实践探索，美国University of Massachusetts访问学者，多年的企业培训经验。曾在某大型国企任职七年，担任部门经理，后到大学任教。简化讲师包装，做有价值在的培训”是佳明老师一直倡导和践行的培训理念、职业操守。

多年的企业工作背景和大学授课经验，使其能够将理论和实践较好的结合起来。内容有高度，讲解有深度；培训内容全部实现模块化和工具化，易学易用；案例大都围绕真实的管理情境，启发性强，便于转化和应用。

【主讲课程】

《（MTP）从中层到中坚--管理者综合技能提升》 《影响力沟通的“道法术”》

《教练式领导力工作坊》 《高效执行-拿到结果》

《卓越领导力--管理方法与领导艺术》 《如何打造高绩效团队》

《员工辅导与激励》 《知己解彼的DISC沟通》

《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》 《组织行为学在企业管理中的应用》

【授课风格】

教学内容全部实现模块化和工具化，易学易用；所有案例均都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；授课的逻辑性强，条理清晰，深入浅出；以互动和体验式培训见长，采用案例分析、讨论引导、模拟演练、内化练习、视频等手段拉动课堂效果，学员的参与度高、积极性强；注重方法和实战，帮助学员解决管理工作中的实际问题。

【部分授课记录】

2020年国网电力《教练式领导力》三期轮训

2020年成都邮政《组织行为学在企业管理中的应用》二期轮训

2020年联通集团《卓越领导力与执行力》二期轮训

2020年甘肃省国网供电所《新员工高效管理能力提升》三期轮训反馈

2020年濮阳联通《教练式领导力》工作坊

2020年中国能建《中高层领导力提升与下属辅导》、《卓越领导力》三期

2020年中国邮政《高绩效团队建设与管理》二期轮训

2020年宁波华润漆《教练式领导力》工作坊

2020年四川国网《高绩效团队建设与管理》二期轮训

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【部分受训企业】

中铝集团，中国能建，四川国网，华润漆，德阳邮政，绵阳邮政，江苏国网，南京电力，华润漆，中铁大桥局、中海油青岛分公司、中石油黄岛储备基地、和美管理咨询公司、天地荟食品有限公司、飞宇建设集团、潍坊市政工程公司、青岛城发(集团)公司、青岛市人力资源管理协会、鲁南矿业、河北国家电网、山东黄金、邢台临西电力局、江苏电网、南京供电公司，濮阳联通，枣庄联通等多家企业和机构。

【客户评价】

佳明老师的课程接地气，课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境，内容贴近企业实际；理论有高度，讲解有深度，注重培训成果的转化和落地；课程逻辑性强，深入浅出，培训手段灵活多样，课堂气氛活跃；着重学员体会、互动，学员参与度高；语言风趣幽默，学员认可度、满意度高。

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