项目管理工具箱

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课程背景

随着改革开放30年来社会发展的强劲势头，我国项目管理领域呈现出一片繁荣昌盛的景象。从工程领域的项目管理到公共事务的项目管理，从企事业单位的项目管理到政府层面的项目管理，从单个小项目的管理到大型、特大型乃至多项目的组合管理，真可以说是包罗万象。试想我国刚刚结束的2008年奥运会、残奥会、神舟七号飞船的发射成功，不都是典型的特大型公共事务项目和特大型工程项目吗？最近几年提出的项目导向性企业、项目导向性政府、项目导向性社会，更是向人们展示了项目管理极其广阔的发展空间。当今的企业已经不再满足于单个项目的成功，而越来越多的开始追求项目集乃至项目组合管理的成功，项目管理渐渐成为了企业的核心竞争力之一。

如果让大家在“人、流程和工具”三要素中选择一个对企业项目管理成功最重要的，绝大多数人都会选择人或者流程，几乎没有人会选择工具。诚然，在人与流程都不成熟的时候，单单靠项目管理工具的确不能保证项目的成功，然则，“工欲善其事，必先利其器”，项目管理工具与技术是项目管理流程的保障机制，也是提高项目团队成员效率的利器，因此，掌握足够的项目管理工具是一位合格的项目管理人士的必备技能。

该课程由拥有多年项目管理实战经验与项目管理企业咨询与培训经验的业界权威讲师来担纲，将倾情与学员分享在项目管理工具与图表应用方面的丰富经验。

课程对象:

项目经理、项目团队成员、项目工程师、设计工程师、项目负责人、项目集经理、制造工程师、运营经理、职能经理、研发经理、IT从业人员、市场总监、6黑带以及其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士

课程要求:

参加本课程的培训需对项目管理知识体系有初步了解，具有不少于2年的项目管理经验

课程目标：

通过参加培训，你将理解并掌握：

项目管理各个过程组的工具与图表

各种项目管理工具的实用技巧

实战演练项目管理工具在实际项目中的应用

一睹世界500强企业的项目管理工具与图表实例

交流项目管理工具与图表使用的经验

分享讲师历经多年搜集整理的大量项目管理模板和实例

课程大纲：

第1天

一、破冰活动

二、项目管理工具与图表概述

1、项目管理的必要性及其挑战；

2、项目生命期及其特点

3、项目管理流程－IPECC项目管理过程

4、九大项目管理知识领域

5、项目管理成功与失败因素分析

6、“人、流程与工具”——孰轻孰重

三、项目启动过程组的工具与图表

1、项目组合管理图表

泡泡图

项目组合评估分析矩阵

2、项目选择与评估工具

SWOT分析

打分模型（平衡计分卡）

项目章程

3、项目相关方分析工具

权力/利益方格、权力/影响方格、凸显模型

项目相关方登记册

四、项目规划过程组的工具与图表

1、项目整合管理工具与图表

项目管理计划

2、项目范围管理的工具与图表

搜集需求的工具：访谈、QFD、JAD、问卷、原型法等

需求文档与需求跟踪矩阵

范围说明书

工作分解结构(WBS)

3、项目进度管理的工具与图表

PDM网络图

关键路径法与工具链法

估算活动持续时间的工具：类比法、参数法、三点估算法

横道图(甘特图)

里程碑图

进度压缩工具

第2天

一、项目成本管理的工具与图表

估算成本的工具

制定预算的工具

成本基准S曲线

1、项目人力资源与沟通管理的工具与图表

组织分解结构(OBS)

资源直方图

责任分配矩阵(RAM)

2、项目质量管理的工具与图表

成本效益分析

标杆对照(Benchmarking)

实验设计(DOE)

3、项目风险管理的工具与图表

风险分解结构(RBS)

风险效用函数(Utility Function)

风险登记册

概率影响矩阵

定量风险分析技术：蒙特卡洛模拟、决策树

4、项目采购管理的工具与图表

自制与外购分析

采购工作说明书(SOW)

采购文件模板

二、项目执行与监控过程组的工具与图表

1、团队建设与管理工具：冲突解决、有效激励、倾听、人际关系技能

2、控制质量七工具：鱼骨图、流程图、帕累托图、控制图、直方图、趋势图、散点图

3、项目进展报告

4、变更申请表

5、变更影响评估报告

三、项目收尾过程组的工具与图表

1、团队绩效考评表

2、项目总结报告

3、经验教训

课程总结及分享

刘老师

教育背景：

1991年-西安交通大学，工程学士

2005年-悉尼大学项目管理硕士学位

相关资质：

2000年-国家注册监理工程师（证书号0000393）

2001年-高级工程师

2001年-Project Management Professional (PMP)

(证书号35779)

《项目管理国家标准》编写组成员

全国项目管理标准化技术委员会成熟度评估分技术委员会委员

工业与信息化部计算机系统集成项目经理认证特聘培训讲师

微软（中国）有限公司企业项目管理解决方案顾问

北京2008年奥运会组委会总体策划部项目管理顾问

著作和译著：

《实践中的项目管理(Project Management In Practice)》，电子工业出版社

《有效的项目管理(Effective Project Management)》，电子工业出版社

《项目管理口袋书》主编

《Microsoft Office Project在项目管理中的应用》主审，中国建筑工业出版社

主讲课程：

《企业项目管理核心精要》

《项目管理最佳实践案例课程》

《项目管理规划实战训练营》

《EPC交钥匙工程总承包项目管理》

《大型活动与公司活动项目管理》

《项目管理工具箱与模板》

《房地产投资与开发项目管理实践》

《项目招投标与合同管理》

《PMP认证考前培训与模拟考试》

《项目管理领导力与团队建设和绩效管理》

《从技术骨干到项目经理》

《新产品研发项目管理》

工作经历：

曾任职于某大型国有国际型工程公司，具有8年以上海外世界银行和亚州发展银行投资的EPC交钥匙总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验。先后担任多个项目的项目工程师、项目副经理和项目经理，全面参与项目的招投标、技术及商务谈判、项目计划制定及实施、现场管理以及与有关各方的沟通协调工作。

曾任职于现代卓越集团公司，集团副总裁、项目管理高级咨询师，项目管理专业讲师

曾任北京时代博睿科技发展有限公司首席顾问

服务客户（部分）：

大型央企及上市公司：中国北方工业公司、中国海洋石油总公司、中国中化集团有限公司、京泰实业(集团)有限公司、广州发展集团有限公司、中国神华煤制油化工有限公司、液化空气（中国）投资有限公司、渤海石油实业有限公司、中化蓝天集团有限公司、北京燃气集团有限公司、南方电网综合能源有限公司、盾安控股集团有限公司、中国东方航空集团公司、中国黄金集团公司、上海外高桥造船有限公司、内蒙古鄂尔多斯投资控股集团有限公司上海申华控股股份有限公司、福特汽车(中国)有限公司、江苏吴中实业股份有限公司、中国石油长庆油田分公司、上海石油天然气有限公司、北京天润新能投资有限公司、中化化肥有限公司、华夏幸福基业投资开发股份有限公司、上海华谊（集团）公司、中海油能源发展有限公司石化分公司、神华宁煤集团煤制油项目建设指挥部、中国化工集团、中粮集团有限公司粮谷公司、中国石油天然气勘探开发公司、神华集团有限责任公司、上海化学工业区发展有限公司复地(集团)股份有限公司、重庆同创置业(集团)有限公司、

房地产开发：北京通润房地产开发有限公司、重庆建工集团房地产公司、重庆喜地山置业股份有限公司、南宁裕丰房地产开发有限公司、济南茗筑世家置业有限公司、星河集团常州协通房地产开发有限公司、中新天津生态城投资开发有限公司、上海金桥（集团）有限公司、中国金茂（集团）有限公司华润置地(北京)股份有限公司、上海城开(集团)有限公司、南京市民用建筑设计研究院有限责任公司、重庆帝景摩尔房地产开发有限公司、上海绍盛房地产开发有限公司、苏州圆融发展集团有限公司、北京思源兴业房地产经纪有限公司、上海华谊集团房地产有限公司、万通集团龙山学校、凯德商用产业有限公司

工程公司：国家环保总局外经办、农业部对外经济合作中心、中国农业与工程机械进出口公司、中国海诚工程科技股份有限公司、湖北省工程咨询公司、中国技术进出口总公司、中国成套设备进出口(集团)总公司、中国机械设备进出口总公司、中国通用技术(集团)控股有限责任公司、厦门路桥建设投资总公司、深圳山东核电工程公司、湖南公路物资公司、中海石油(中国)有限公司天津分公司、浙江大有实业股份有限公司、山东联友石化工程有限公司、北京东方园林股份有限公司、中水电十一局有限公司海外事业部、四川红华建安工程有限公司、中国电子工程第四建设有限公司、葛洲坝集团第五工程有限公司、国电南瑞科技股份有限公司、湖北省电力建设第二工程公司、山西省四建集团有限公司、南京中核二三能源工程有限公司等

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