向上管理

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课程背景：

上司风格多，性格古怪如何相处？

上司对下属工作绩效总是百般挑剔？

上司交待的工作，下属不能举一反三、触类旁通？

上司是个铁公鸡，预算总是不批？

上司沟通障碍重重，难以形成满意共识？

上司对公司信息封锁，感觉没有出头之日？

……

上述问题在《向上管理》给您系统的解决方案。

课程将从真实的管理人员与直接上司共事的工作情境中引导启发学员伙伴思考，在方法论上高屋建瓴解惑，帮助学员伙伴更好的提升自我追随力，在辅助上司完成业绩目标的同时随道成就个人，让自我管理上司的技术最终升级为艺术。

课程对象：

中层管理人员

课程目标：

提升学员伙伴追随、辅佐上司的综合能力

深度掌握管理者扮演的角色

描述出自我岗位的角色定位、个人影响力来源

能识别常见上司的管理风格，并调整自我风格去迎合

帮助学员树立更健康的与上司相处意愿：上司是最大的资源中心

掌握对上级正面影响（即管理）的方法

课程大纲

第一讲：管理基础的5项修炼

一、管理者心智模式与团队绩效的逻辑关系

二、领导力的定义

1.传统组织行为学中的领导力定义：正面影响下属达成目标

2.当下流行趋势的领导力定义：激活下属

3.领导的有效性

4.向上管理的定义：正面影响、辅佐上司

案例研究：被收回权力的销售经理

三、领导风格描述

1.领导风格的形成：由直接下属感知形成

2.领导风格的分类

1）强势型

2）民主型

3）宽容型

4）严谨型

3.领导风格的特点与可提升之处

学习活动：领导风格测评

四、领导力水平九宫格模型

五、管理理论基础修炼

1.情境领导释义

2.权变理论释义

3.教练技术释义

4.领导力的发展阶段

1）管理自己、发展自己阶段

2）管理（即影响）他人、发展他人阶段

3）管理业务、发展业务阶段

5.管理者的影响力来源

1）组织权力影响力

2）个人权力影响力

3）信任关系影响力

案例研究：管理“大象”级上司的技术

学习活动：管理者影响力测评

第二讲：权变艺术——向上管理背景介绍

1.课程出现的“公司”组织规范程度介绍

2.课程出现的“公司”组织结构、管理角色、管理角色准备度、工具介绍

3.课程规则说明

4.学习利益共同体建设

第三讲：权变艺术——向上管理教战守策

第一洞：如何应对新到任上司？

1.完成本职工作

2.协助上司融入环境

3.深度知彼

学习活动：上司背景深度访谈工任务坊

第二洞：如何与上司进行有效沟通？

1.考虑上司背景差异

2.考虑利益差、解码角度差

3.顾问式向上沟通

第三洞：如何完美执行紧急重要任务？

1.主动反馈

2.建设性提供建议

3.按共识落地执行

第四洞：如何获取上司对关键资源支持？

1.理由充分

2.说明收益

3.合规

第五洞：如何领会上司的真实工作意图？

1.主动询问

2.理解潜在需求

3.保持同频

第六洞：如何合适的反馈意见？

1.按约定频率反馈

2.体现出建设性价值

第七洞：如何高效的进行工作汇报？

1.主动及时

2.逻辑清晰、重点突出、结果先行

学习活动：逆向成熟度诊断会议

第八洞：如何处理上司的指挥失误带来的负面影响？

1.贯彻执行

2.消除负面影响

3.提供建议

第九洞：如何与上司双赢共进？

1.用行动结果证明可以辅佐

2.保持风格、价值观、审美顺势

系统回顾、总结

李老师

管理技能提升专家

13年标杆企业管理实战工作经验

兰州大学工商管理硕士

美国卡特彼勒大学认证培训师

中国人民大学认证培训管理师

ACI注册国际职业培训师/课程开发师

品牌课程：《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师

品牌课程：《情境高尔夫》授权教练

圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问

现任：某综合地产集团教育公司副总经理

曾任：顺丰速运集团 | 企划高级经理、总经理秘书、华南培训中心培训经理

曾任：Sime Darby集团（马来西亚最大上市集团）| 工业事业部中国区培训总监

擅长领域：团队管理方向

李远亮老师拥有13年标杆企业管理实战经验，尤其是在团队管理、人才培养体系搭建方面有着丰富的实战经验及独到见解。擅长依下属不同个性与准备度进行正面的影响、激励。

任职顺丰集团期间，筹建了华南培训中心+主导标准作业执行，专业及时解决了最大业务片区中基层人才培养供给需求。

任职森达美集团期间，从0到1筹建并运营管理3个培训中心，满足企业每年18%业务量增长下的核心人才需求，助力公司荣获香港地区“2015亚洲最理想工作公司奖、卡特彼勒代理商人才培育典范奖。

李老师还是一位资深培训师，拥有5年商业培训经验，曾为顺丰速运、中国邮政、三一重工、华润集团、美的集团、深圳航空、陕西移动、广东电信等500强、上市公司等大型企业进行团队管理领域授课，己成功完成3000小时的商业课程交付。

成功案例：

▶ 2018-2019期间曾为平安寿险-长沙、永州、衡阳团队交付11期《坚如磐石MTP》，现仍保持良好互动

▶ 曾为AIA顺德团队交付3期《精品课程研发》，为AIA番禺团队交付2期《高效能人士七个习惯》

▶ 曾带领团队为新疆神华能源集团定制研发《中层干部训练计划-MTP》项目，通过系统的管理知识和技能研习，解决管理人员单一的思维方式、缺乏技能的管理模式痛点，获得高度评价进而被多次返聘高达27次。

▶ 连续5年先后为圆通速递集团-广东大区、优速速运集团、百世速运、快捷速运定制设计“管理人员”培养体系项目，培养了超过500名的中基层管理人员，并影响甲方高管以导师身份参与培养，有效解决储备人才问题。同时为集团企业进行《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》课程培训超过11场。

▶ 曾独立操盘圆通速递集团东莞培训基地课程体系搭建商业项目，为集团23位内训师进行轮训，帮助他们成功开发精品课程近30门。

▶ 曾成功操盘优速速运集团、百世速运、快捷速运等物流企业“标准化作业”课程体系筹建项目，高效助力集团标准化作业落地执行战略。

授课经验：

▶ 新疆神华能源集团，《高效能人士的七个习惯》返聘33期，《MTP》返聘13期

▶ 圆通速递、优速速递、快捷速递，《高效能人士的七个习惯》《情境领导》等返聘18期

▶ 百世通速递、申通速递，《情境领导》返聘14期

▶ 国内某通信巨头集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘7期

▶ 华润集团、新丰越堡集团、江铜集团、苹果铝集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘4期

▶ 京博集团、旭阳集团、广东大自然集团，《权变艺术》返聘13期

▶ 南方电网，《高效能人士的七个习惯》返聘6期

▶ VIVO，《目标管理》返聘5期……

主讲课题：

² 管理团队方向：

《管理者综合管理能力提升训练课程》（2-9天）

《高效能团队管理》

《向上管理、向下管理、横向管理》

《目标管理》

授课风格：

亲和实效：擅长主动与学员建立信任关系,针对学员因材施教解决实际困惑。

多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，交付学习体验感好。

实效工具运用：遵循奥卡姆剃刀原理交付，在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，提高培训迁移能力，从而真正提高培训质量。

部分服务客户：

保险行业：平安-深圳+湖南+东莞+江门+重庆+新疆、AIA-广州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行业：深圳航空（多次）、东海航空（多次）、东方航空、九元航空、春秋航空

家电行业：美的生活电器、美的湖南区、美的中央空调、美的湖北区、格兰仕总部、格兰仕中山、长虹-四川总部、长虹-中山、小熊电器……

物流行业：顺丰速运、快捷速递、圆通速递、邮政速递、快兔物流、百世快递、德邦物流、申通速递、佳吉速运、申通快递、城市之星物流集团……

建材行业：佛山乐从钢铁中心、韶钢-华南营销中心、湖南长天钢材、新中源陶瓷集团、乐华家居集团、卡布奇诺艺术陶瓷、设计之选、大自然家居、宏宇陶瓷、简一陶瓷

银行行业：招商银行-深圳、佛山，中国农业银行-重庆，中国银行-汕头，邮政储蓄-深圳、江门、佛山、东莞、广州、佛山，佛山农商银行、陕西信用合作社、宁波银行，浦发银行-石家庄、张家口农社、信阳农社、长沙银行等

通信行业：广东电信、广东铁通、陕西移动、陕西铁通、新疆移动、新疆联通、重庆联通、佛山移动、重庆移动、重庆铁通、华为技术、VIVO

工程机械行业：卡特彼勒、利星行机械、易初明通、威斯特机械、三一重工、中华机械、柳工集团、徐工集团、大宇、Volvo、徐工集团、山工机器、中联重工……

能源采矿行业：广东电网、云南电网、神华能源集团、华润水泥、湛江港集团、新疆工院、新疆煤院、鸿发集团、达濠集团、新丰越堡、中山港务集团、葛洲坝集团、紫金矿业集团、江西德兴铜矿集团、湛江务港集团、苹果铝集团、西南能矿集团……

其它行业：时代地产、华润置地、特变电工、佛山检验检疫、江门公安局、江门邮政储蓄、、森达美汽车部中国区、旭阳集团、京博集团、上海大众、华润网络、华润药业、泰德药业、同江医院、小康集团、陕西移动、美的集团、中石油-重庆、中石油-广东、泰格纸业集团、维达纸业集团、深圳航空、昆明航空、南方航空、广东平安寿险、长鹿集团、新中源陶瓷集团、广东大长江集团、大自然家居集团、乐华家居集团、正大农业等……

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