从技术走向管理（靖爽）

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课程背景

“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”，根据我们长期研发管理咨询的经验，绝大多数的研发主管均来自于技术能力较强的工程师。然而从技术走向管理之路，并非一蹴而就、水到渠成。在此过程中，很多新生代的技术管理者直面诸多问题：不了解工作重心发生了转移，却仍然沉浸于技术工作；凡事亲力亲为，工作绩效却无法获得上级领导的认可；不知如何面对和管理昔日的工作伙伴，团队缺乏战斗力和凝聚力等等。

倘若上述问题未能及时有效的解决，新上岗的技术管理者没有完成真正意义的岗位转身，就会造成“失去一名优秀的技术骨干、同时又增加了一名不称职的管理者”的尴尬局面。为了扭转这种局面，我们根据咨询项目中对研发经理的培养实践、并且基于业界领先公司的成功做法，总结出一套从技术走向管理的进阶路径，包括觉悟认知、获取技能、实践历练和领导力突破等四个典型阶段，以指导技术管理者准确理解角色定义、树立正确的管理理念、掌握必要的管理技能与工具，从而顺利实现岗位转身。

课程收益

1.树立正确的技术管理者角色认知，明确其职责使命和素质要求。

2.掌握从技术到管理的五大核心转变，包括工作习惯、时间配置、技能方法、思维模式和人际关系等领域的转变。

3.掌握沟通管理、团队建设、计划控制、绩效评价与激励等核心技能和优秀实践。

4.掌握新上岗管理者的岗位转身步骤，并且制定可操作性性的行动方案。

5.理解领导力的基础和来源，掌握塑造领导力五步法的核心实践。

6.掌握情景领导的具体方法，学会采取适当的风格以领导下属高效完成任务。

学习对象

1.研发部经理、项目管理部经理。

2.研发项目经理、产品经理、研发骨干。

3.新走向管理岗位的技术人员。

课程大纲

第一单元 技术到管理转型概述

1.技术管理者的价值

2.技术管理者的职业通道

3.小测试：您是否具备管理者潜质

4.克服转型的心理障碍

5.从技术走向管理的四个阶段

第二单元 觉悟认知阶段：理解角色定位是成功的起点

1.技术管理者的角色认知

技术人员的特点与期待

角色认知——战略落地、产品成功、客户满意、团队经营、平台建设

素质模型——特质、知识、能力和经验

核心工作——计划与控制、团队组织与管理、领导与激励等

演练：绘制自我的角色画像

2.管理的极简法则：PDCA循环

3.从技术到管理的五大核心转变

工作习惯转变

1)成果导向

2)纵观全局

3)聚焦重点

4)集思广益

5)案例分析：项目经理的烦恼

时间配置转变

1)案例分析：繁忙的技术经理

2)梳理明确的任务清单

3)时间管理的优先法则

4)提高时间效益的方法

5)案例分析：防止逆授权

思维模式转变

1)解决技术管理问题：从直觉到思维流程

2)分析问题：类比法、牛眼法（5W2H）、根源分析法、优先级排序法

3)制定方案：TOC制约法、BLM业务领导力模型

4)优选决策：确定决策目标、设定决策标准、决策方案评估

5)案例分析：从项目总结汲取经验

方法技能转变

1)沟通管理

2)团队管理

3)计划控制

4)评价激励

人际关系转变

1)认知组织中的位置

2)建立合作关系圈

第三单元 获取技能阶段：充实自我，从量变到质变

1.沟通管理

沟通无处不在

1)案例分析：沟通之困

2)典型场景的研发沟通

3)沟通冰山：认识制约沟通的因素

4)研发沟通的原则

5)小测试：如何开启清晰沟通之门

有效沟通技巧

1)小游戏：为何我们的沟通是低效/高效的

2)明确沟通目的

3)制定沟通计划

4)调整自我心态

5)倾听与传递信息

6)积极反馈与跟踪

解决管理冲突

1)研发管理中的冲突

2)解决冲突的方式与步骤

3)参与与认同：获得一致性的决策

研发沟通实战

1)案例分析：化危机为机遇

2)案例演练：跨部门的沟通与协作

3)案例：复杂场景下的沟通

2.团队管理

技术团队的特点

团队合作的要点

1)技能完整且互补

2)密切的沟通关系

3)明确一致的目标与任务分工

4)及时的监督与激励

建立管理团队的规则

1)破窗理论

2)蛇蛙原理

3)火炉法则

团队的发展阶段与管理重点

提升团队绩效的方法

1)案例分析：迅速形成团队的战斗力

2)主题研讨：利用第二曲线保持团队凝聚力

3.计划与控制

确定工作目标

1)SMART原则

2)样例：研发项目任务书

计划制定

1)设定里程碑，制定行动计划

2)选择关键环节

3)制定预防和应急措施

4)设立风险预警机制

5)计划沟通与任务分配

6)案例研讨：让“我的计划”成为“我们的计划”

执行控制

1)案例：致信加西亚

2)工作监控的领域

3)工作控制的主要方法

4)案例：在执行过程中如何纠偏

4.绩效管理与激励

重新定位绩效管理的价值

研发绩效管理过程

1)绩效管理的PDCA循环

2)绩效计划

3)绩效辅导

4)绩效评价

5)绩效反馈

研发绩效激励

1)案例：雷尼尔效应

2)技术骨干的激励方式

3)技术团队的激励方式

4)案例研讨：提升员工的敬业度

第四单元 实践历练阶段：初试锋芒，成功转身

1.突破心理舒适区

2.管理者的转身路径

3.成功转身的行为特征

4.新上岗管理者转身的四个步骤

新角色的成功做准备

聚焦近期目标，建立成功动能

加强有效的影响力

带领团队更上一层楼

第五单元 领导力突破阶段：不等扬鞭自奋蹄

1.领导力塑造

领导者的典范与共性

领导力的层次：成功领导与有效领导

技术领导力的来源与体现

1)案例分析：后创始人时代，如何使企业重返巅峰

领导力的黄金法则

1)根基法则

2)敬佩法则

3)舍得法则

4)亲和力法则

5)核心圈法则

塑造技术领导力

1)共通理念，展望愿景

2)寻求机会，挑战现实

3)率先垂范，引导他人

4)促进合作，赋能团队

5)及时褒奖，激励人心

2.情景领导

小演练：领导历程回顾

工作准备度评估

1)工作能力与意愿评估

2)四种典型的工作准备度

领导风格解析

1)指导行为与支持行为

2)四种典型的领导风格

3)领导风格与工作准备度的匹配

案例分析：有效领导不同类型的员工

课程总结

靖老师

【背景介绍】

中国科学院自动化研究所 机械电子工程硕士

PDMA（美国产品开发与管理协会）会员

荣获海军科技进步三等奖

深圳高新技术企业协会特聘讲师

苏州工业园区特聘讲师

宁波企业信息化促进会特聘讲师

曾任：华为技术业务软件产品总监

著作：《研发体系改进之道》

【实战经验】

靖老师拥有二十余年的高技术企业研发管理经验和研发体系变革经验。作为国内最早一批研发体系咨询顾问和培训讲师，先后为多家大型企业与机构、国企与央企、快速成长性企业等提供颇具价值的培训与咨询服务，授课超过600天以上，咨询服务超过1500天。靖老师具有丰富的研发体系变革实战经验，擅长集成产品开发体系（IPD）、需求洞察与产品规划、研发项目管理、研发绩效考核与激励等研发管理系列课程的培训与训战。

在华为技术有限公司供职期间，历任高级工程师、项目经理、产品总监等职位，成功主导并管理了电信运营支撑系统、传输设备网管系统、流媒体应用系统等多个大型系统级产品的项目/项目群管控、产品规划与运营等全生命周期的管理工作，项目团队规模超过200人，推动了产品线的高速增长。作为PDT核心组成员，在产品线范围实施了IPD体系的全面推行导入工作。

在从事研发管理咨询工作中，担任项目总监和项目经理，主导了三十余个研发管理咨询和研发信息化系统建设项目，实施领域包含研发管理体系、产品管理体系、项目管理体系、需求管理体系、研发组织结构以及绩效管理体系。对国内各类企业的研发体系具有广泛深入研究，善于通过挖掘并解决企业研发的核心问题，改善研发体系的运作效率，真正为企业创造商业价值。

【风格特点】

作为研发管理领域实战专家，长期从事研发体系的改进项目，对各类型研发体系具有深刻理解，积累了丰富的实践经验，能够为学员提出富有实践启发的指导建议；

拥有长期研发管理培训和咨询经验，不仅具备丰富的方法论和技巧，而且案例颇具针对性，贴近管理实践，接地气，且有说服力；

将优秀的研发管理理念、工具方法融为一体，使学员在实战演练中讲解中深刻领悟并切实应用到公司实际项目开发中，提高产品研发的效率和质量，提升产品的竞争力；

授课逻辑严谨，讲解生动，灵活采取案例演练、角色扮演、研讨分享、实战沙盘等多种形式，让学员参与其中，增强与学员的互动。

【主讲课程】

《集成产品开发体系（IPD）》

《研发项目管理》

《成功的项目管理》

《需求洞察与产品规划》

《成功的产品经理》

《从技术走向管理》

【项目经历】

主导和参与了生益科技、中集集团、中车时代电气、金风科技、北方微电子、四创电子、步步高教育电子、士兰微电子、科银京成、佳化化学、新郑烟草、玄武科技、三旺电子等三十余家企业的研发体系改进咨询项目，内容涉及产品及研发组织设计、需求管理、产品/平台技术规划、研发流程和项目管理、研发绩效管理和激励机制等模块。

【服务客户】

培训客户包括：中集集团、中国电信分公司、北京市科学技术研究院、河南新烟集团、德力西电气、士兰微电子、九阳豆浆机、美的集团、中联重科、同洲电子、晶辰电子、科美东雅、索贝数码、宝时得机械、重庆长安汽车、步步高电话、中国普天、金蝶国际、欧亚科技、世纪长秋、日立电梯、大方软件、控创集团、深圳华强文化科技集团、菲鹏生物、天马微电子、名门锁业、天波信息、威胜电子、日海通讯、三一智能、浙大中控、蒙牛乳业、佳化化学、丰明电子、英杰电气等。

【出版书籍】

靖老师所著的《研发体系改进之道》，揭示了如何为企业建立高效且具有适应性的研发体系，这是作者在长期培训咨询实践中的经验结晶。

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