培训体系建设与发展（TTM）

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【课程背景】

在这个竞争激烈、不进则退的时代，企业不学习就难以生存发展。

作为企业培训管理者，承担着企业学习与发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题：

* 如何让培训工作与企业发展更紧密结合、并促进业务目标达成？

* 如何调研和梳理企业培训需求？

* 如何在有限的预算下，制定有效的培训计划？

* 如何寻找合适的培训服务供应商，且获得长远双赢？

* 如何管理培训项目，以获得各方面人员的认同？

* 如何培养和管理内部培训师？

* 如何搭建培训管理体系？

调查表明，越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼，渴望获得更多学习和交流的机会。

【课程收益】

对企业内部培训体系进行系统讲解，提供从培训理念到技能的认知与训练，帮助学员了解专业的内部培训运营流程及操作方法，提升专业知识技能，帮助学员将来面对自己的客户时，可以想客户之所想，急客户之所急，与客户同频率，提升自己的专业程度。面对市场环境，增强自身竞争力。

【课程对象】

各级培训管理者及相关爱好者

【课程大纲】

第一讲 培训体系的含义与构成元素

一、 什么是培训体系？

1、培训体系的概念

2、盲目培训的危害性：忙；盲；茫。

二、 企业培训发展的三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。

三、 培训部门在企业中的三种形式：从属型；管理型；专业型。

四、 培训体系建设的三大必要性

五、 培训体系建设的六大误区

六、 培训体系建设的构成要素

1、运作层面：需求分析；计划制订；课程开发；培训实施；效果评估。

2、课程层面：培训课程库

3、资源层面：培训资产库；讲师资源库；培训经费；管理软件。

4、制度层面：学员管理；资源管理；讲师管理；档案管理；考评管理。

七、 培训运作的五大流程

1、培训需求分析；

2、培训方案设计；

3、培训课程开发；

4、培训实施管控；

5、培训效果评估。

第二讲 培训运作流程及原理

一、 培训需求分析

1、培训需求分析七大方法：

观察法；问卷调查法；访问法；案例分析法；访谈法；工作观察法；业绩评估法。

2、培训需求的三大来源： 素质层面；专业技术层面；管理技能层面。

3、培训需求设计的三个层面

公司战略发展层面

岗位工作绩效层面

个人职业发展层面

4、培训需求选取的三大类型：态度、知识与技能。

二、 培训计划的制订

1、培训计划的概念

培训计划之目标设定：smart原则。

2、具体的培训计划包括：

项目名称；必要性和目的说明；培训对象；课程大纲等。

3、培训计划之课程体系的横向建设法和纵向设计法

三、 课程开发与设计

1、什么是课程开发

2、成人学习与儿童学习的四大对比特点

3、课程开发的六大原则

4、课程开发9步流程：

课程名称；内容确定；方法设计；结构选择；素材收集；课件设计；巅峰设计；模拟实验；正式应用。

四、 培训课程实施

1、 现场开始前流程管理

（1）、外聘师资选择；（2）、场地选择；（3）、方案讨论；

（4）、任务分配；（5）、物品清单；（6）、流程执行

2、 培训现场管理

（1）、班级建设：开场破冰、学员自我介绍、团队建设等；

（2）、班级管理：PK机制确立、课堂纪律维护、课堂氛围营造、座位的五大布置方法；

（3）、教学配合：音视频播放、灯光控制、教学资料发放、游戏导、采光照明、温度、茶水点心、录像拍照等

3、课程节点五线谱的应用：时间线、内容线、目的线、方法线、资源线。

4、课程结束的柯式四级培训评估

level1:反应评估; level2:学习评估;

level3:行为评估; level4:成果评估。

第三讲 培训资源层面运作

一、选拔兼职讲师必备的四个条件

二、坚决贯彻培训师的六大职业使命

三、演示：某大型集团《兼职讲师的激励制度》

四、兼职讲师队伍打造的四大流程管控

标准教材与考核体系

TTT培训：岗位调研分析；研发课程；设置课程

课程标准复制的要求与方法。

通关上台复制传承

五、课程教材标准化的四步法

1、进行工作任务分析与岗位素质模板；

2、制作教材V 1版；

3、制作完成标准教材（“世界咖啡”演示法制作标准教材）；

4、制定《培训手册》。

六、课程审核中应注意的关键点

1、按比例裁剪课程内容，使其生动有趣有料。

2、课程素材的有效应用：音乐库、游戏库、案例库、资料库等必备辅助神器。

3、课件重要的三个节点设计 ：开头；凤头；中间：猪肚；豹尾。

4、课件设计的“三点式”：笑点；卖点；亮点。

5、培训标准课件包：案例包、课程包、资料包、考试包等。

七、 培训设备的管理

1、培训硬件设施：电脑、投影仪、话筒、摄影机、翻译器、铃声工具等

2、培训资料

第四讲 培训各项管理制度的讲解及演示

一、制定培训制度的意义与作用。

二、培训制度包括哪些方面

以某大型公司为例演示：制度全套流程——考勤、考核、计划制订、计划调整制度、培训评估等。

三、制定培训制度必备的辅助表格

以某大型公司为例演示：年度培训计划模板、培训计划执行检查表、培训考核表、培训签到表、员工个人培训档案等。

王老师

王波：执行力、通用管理专家讲师

实战派管控专家，国际注册培训师(CIPTT认证)；

清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师；

新加坡经管学院、加州工学院客座教授；

国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司合作讲师，咨询顾问；

7年世界500强企业高管经验；

15年企业管理培训咨询经验；

“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾；

《财商网》、“青海电视台”企业管理受访嘉宾；

2015及 2016年“中国百强讲师”、2015“最具职业价值奖”，2016年“培训突出贡献奖”，入驻“中国培训名人堂”。

工作经历：王老师具有15年管理培训咨询实战工作经验，其中7年世界500强高管经验，任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监；中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长，全盘掌握并操作培训体系的运作与完善；8年培训咨询行业实战经验，中国本土执行力第一品牌，上市公司锡恩英才首席女讲师及 咨询顾问；现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。先后曾服务上万家 家国内知名企业，参与并实操多个实战咨询式培训项目，屡获客户好评。曾主讲千场大型 型公开课及10000场企业内训、100个咨询项目经验、培训超过80000人。客户评价说：王老师是“内容好、声音好、形象好”的“三好”女讲师！因此，王老师熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际状况，帮助众多企业规范管理，建立起先进的运营管控系统及业绩的突破与提升！王老师是企业家中的培训师，培训师中的企业家！

部分合作客户：

金融、银行业：中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、普信资产；

保险业: 中国人寿、青岛人保财险、中国人保财险、中国平安保险、友邦保险、中汇国际保险经纪；

院校：北京中关村学院、葛玉宏围棋道场、重庆大学、河南开封大学；

通讯业：中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控；中国邮电器材集团；中国通用技术集团；

航天业：中国航天514所；

制造业：长安汽车、首钢建设集团、金兰钢构、冠军腾达陶瓷、北京华盛福源4S；

采矿能源业：中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、徐州水利局；宝金矿业、长江电工、嘉德国能电力、中石油西安销售公司；

餐饮业：麻辣诱惑、雅座在线、江边城外烤鱼、吴裕泰茶叶；

演艺娱乐业：中视联媒、好乐迪KTV；云川台球；

畜牧业：中博农畜牧、燕北集团、君德同创；

IT与互联网：北京金万维、和佳软件、四维益友、龙软科技、千尺无限；

房地产、物业与酒店：中信集团、湖南建工集团、华润置地物业、鑫立源地产、北京靖华物业、深圳华侨城集团、靠山居房产、新怡和集团；

地产经纪：我爱我家、北京极致房地产经纪、高策地产经纪机构、京华世通地产经纪、仁达房地产评估；

运输物流：中国仓储协会、中集物流、和众奥顺达物流、狮桥物流；

生物与医药行业：北京豪迈生物科技公司、多肽产业集团、科美新防腐技术；

服装业：朗顿制衣、三利服装集团、苹果仔裤；

零售业：蒙牛乳业、九龙家电、北京华冠商贸、北京乐扣乐扣、接吻猫、荣昌洗衣、圣元奶粉、南京万家购；

医院：民众眼科医院；国药阳光健康体检集团；

美容与医疗美容：伊美尔、望康动物连锁、思妍丽、京精医疗、克里缇娜。

建筑、装修装饰：紫禁尚品、润佳集团、中联水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

摄影：小鬼当佳、天津宝儿摄影

授课风格：

王老师的培训风格轻松诙谐，激情互动，知性亲和，同时逻辑严密，重点突出，既注重学员感受、又能够与学员达成良好的互动，用学员的“语言”讲课。王老师擅于：通过游戏——揭示复杂问题的本质特征；通过演练——领悟枯燥主题的导向规律； 通过案例——引发研讨问题的深层思考；通过测试——诠释重点问题的精髓所在。

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