TTT内训师实战技能提升晋级训练营——中级班

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雕龙在手：慧——自然●善讲

开场：作业检查

各小组案例分享，评选一名优秀学员上台展示，老师点评

第一部分：言之有声

一、气息控制训练

◇吸气、呼气、换气

二、内训师好声音三最训练法

1、最轻声——气沉丹田

◇实战训练技巧：高气场“叶动”呼吸练习法

2、最快声——气吞山河

◇实战训练技巧：一口气打枣训练法

3、最美声——气宇轩昂

三、内训师有声语言四项训练

1、声音：洪亮达远、丰满圆润

2、吐字：清晰有力、准确到位

3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

4、语调：声情并茂、丰富感人

◇解决方案：最佳练习方式——朗诵

◇实战训练方法：22.5小时打造超强气场与魅力声音

【现场实战演练】声音气场训练

【单元小结】培训师声法要诀

第二部分：言之有用

一、培训需求分析

1、为什么要做培训需求分析？

◇培训需求分析三大目的

2、培训需求在哪里？

◇三大层面：个人层面、岗位层面、组织层面

3、如何进行培训需求分析

◇望：行为观察法、绩效分析法

◇闻：关键人物访谈法

◇问：问卷法、头脑风暴法

◇切：静态需求——动态需求

二、课程整体开发

1、温总理对培训课程设计开发的最高指示

2、内训师需要学会开发和讲授的三类型课程

3、课程开发基于三层次的立体设计——章、节、点

4、“7+ 2法则”对课程框架搭建的启示

5、课程整体框架设计第一大技巧：归纳总结简单化

6、课程整体框架设计第二大技巧：逻辑清晰条理化

◇整体设计编排内容的五大原则

◇课程大纲设计四种结构模式

◇WWH课程结构模型的运用

7、课程整体框架设计第三大技巧：精炼出采生动化

◇纲要琢磨提炼归纳三法

◇各类型课程经典纲要案例分享

【现场实战演练】《内训师课程开发大纲表》设计，小组讨论修改、老师点评完善

三、单元内容设计

1、课程组合就是节点的组合

2、如何使培训真正落地，课程如何能接地气：

◇知识掌握型要讲清什么？

◇技能运用型要讲清什么？

◇问题解决型要讲清什么？

3、单元内容展开的“四步成型”

◇讨论思考：课程最有价值的是什么？

4、复杂问题一定有简单解决方法

◇有效方法的8字标准

◇观点如何更好记：提炼的两大方法

【现场实战演练】知识要点、解决方案总结提炼

四、PPT课件教案制作

1、PPT讲义教案的三大功能

2、PPT讲义教案设计流程

3、PPT讲义教案总体结构模块分析

4、讲授型PPT教案设计总原则

5、优质教案的编撰技巧——讲授型PPT教案设计五要素

◇ 版面：模板统一、风格简约、主体留白

◇ 文字：PPT文字的要求；如何使观点更有力？

◇ 图片：PPT视觉化，配图的要求

◇ 色彩：PPT三色原则

◇ 动态：演示版PPT可以给学员留点什么？

学员版PPT讲义与讲师版讲义的差别

6、讲授型PPT标准课件制作基本方针

【现场实战演练】讲授过程中将结合学员实际授课教案进行综合点评改善

【单元小结】课程编导八字原则

第三部分：言之有理

一、素材的收集

1、素材收集八字方针：随时、随地、随情、随景

2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

◇素材资料收集的三大渠道

◇实战工具分享：陈练老师彩色名片

3、解决方案：培训师素材搜集整理“四库全书”

◇相关主题资源收集八字原则

二、素材的筛选

1、组织培训素材案例要做到“四性”

2、表达如何拉近距离、产生共鸣、更有针对性？

◇身边人讲身边事，身边事教身边人

三、素材的运用

1、素材案例呈现的禁忌

2、素材案例呈现的四种方式

3、重点要点中素材的运用

【现场实战演练】 《培训内容配置表》的设计，重点案例分享

【单元小结】资源配置的加法减法原则

【布置课后作业】

1、根据三点式训练法每天进行思维构架训练并记录

2、根据PPT讲义制作要求，重新调整制作课程讲义

3、每人搜集三个与课题相关的新案例，并整理成文可脱稿分享3分钟

4、充分熟悉研发的课程内容，准备在最后学习阶段随机抽取课程章节进行综合展示

王老师

王念山老师简介

畅销书《服务力》作者

国际职业训练者协会（IPTA）高级会员

ACI情景沙盘认证培训师

清华大学职业经理人培训中心特聘教授

职业培训师训练与认证中心创办人

版权课《高手好色》系列 研发人＆版权人

版权课《服务力》系列 研发人＆版权人

版权课《培训师任务训练》研发人＆版权人

2007年全国讲师大赛第三名 职业经历：

重点大学理工科毕业。从中国移动基层服务岗位做起，转型做销售，因业绩出色而晋升主管、经理、总监。

而后进入华通控股，任职商学院院长，负责旗下控股的腾中重工（曾计划收购美国悍马）、得阳化学（世界产量第一、中国唯一可批量生产PPS的企业）、川眉芒硝（矿业）等上市公司的培训及培训管理、销售团队和服务团队管理工作。

2009年开始转型为职业培训师、现任成都市天讯能文化传播公司董事长、现任黑马营销首席培训师、曾任双虎家私董事长培训体系顾问、创立鞋店奥特莱斯模式，并创建巨钰名鞋折扣店，用两年时间在四川省从1家直营店迅速扩张到80多家连锁加盟店；2015年创立职业培训师训练与认证中心，至今培养职业培训师团队20余人并输出课程超过3000天。

2007年讲师大赛全国第三名 2015年9月 出版畅销书籍《服务力》

2015年10月 受聚成股份邀请录制在线课程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀请在华企在线学习平台上在线答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商学院邀请录制在线课程《客户关系维护》及《销售网络与渠道开拓者》

2017年7月受时代光华邀请录制在线课程《性格色彩管理》

国际职业训练者协会（IPTA）高级会员 ACI情景沙盘认证讲师

核心课程：

系列一：高手好色™（版权）系列（基于性格色彩学）-- 适合公开课、精品班、内训

被纳入聚成全国公开课采购计划

重庆聚成公开课《性格色彩管理》 上海聚成公开课《性格色彩管理》

《性格色彩学及其运用》《人性营销之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性沟通之高手好色》

系列二：TTT系列-- 精品班、内训

黑龙江联通一年重复采购

五次《省级内训师认证》 东风汽车三十多个厂反复采购

2017年辅导多位职业培训师参加全国“我是好讲师大赛”获全国百强、及最佳风采奖

2015年-2017年先后辅导宜昌、襄阳、景德镇、陆良、成都等国网公司内训师，黑龙家联通、汕头电信、四川中行等内训师参加省级国家级内训师大赛，均获得前三的成绩

《培训师三维实战技能提升（1-4天版本）》《演讲与口才》

《TTT-内训师初级班》《TTT-内训师中级班》《TTT-内训师高级班》

服务企业

系列三：服务营销系列课题

《商务沟通与谈判技巧》

《服务力·员工版》《服务力·投诉处理技巧·情景™》

《Top sales顾问式销售》《服务营销》

《服务力·管理者》《服务力·360°服务体系搭建》

系列四：沙盘系列课程

管理决策、团队沟通沙盘《吉塔行星》 跨部门沟通协作沙盘《模拟联合国》

目标、团队、沟通沙盘《沙漠掘金》 销售、沟通、谈判沙盘《铁路大亨》

系列五：通用课程

职业化系列---《职业化素养》《职业生涯规划》《职业化心态》《打造卓越执行力》

《成功从优秀员工做起》

管理技能系列--《有效沟通》《时间管理》《管理技能修炼》《创新思维》《MTP》

学员评价：这才是真的满意度见证

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