银行储备干部管理技能提升课程

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课程背景：

我们常常说老板定战略，高管定策略，中管盯效能，基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们，应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值？这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。

课程收益：

老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解，让学员对管理岗有一个全面的认知，通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。

培训对象：

银行各层级的储备干部

课程大纲：

一、优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知

1.优秀管理者的素质模型

2.管理的实质意义

3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.优秀管理者的正确角色与错位角色

6.五星级领导人的特征

7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8.中层管理人员者在企业中所处的位置和应起的作用

9.管理者应该有的意识和心态

二、管理者的系统性思考能力

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的三个方面

3.系统思考的结构化分解思路

现场练习：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

三、以培养人、成就人的心态管理团队

1.什么才是一个优秀的团队

2.团队成员的小目标和团队整体目标进行对齐

3.塑造优秀的团队氛围

4.给每一个团队成员建立可持续发展的空间

5.通过人岗相配，优势互补，达到团队效能巅峰

6.高效授权和有效监管

四、员工的能力培养

1.培育主体应有的心态定位

2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养方式

3.三种方式培养员工的关键点：岗上培养+集中培训+自我启发

4.如何制定培育计划

5.岗上指导的五个步骤

6.无时无刻的员工教导方法

7.新老员工培训时要注意的关键点

五、管理者的沟通协调能力

1.沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的心态

3.沟通中常见四大误区

4.沟通中应掌握的十点人性

5.沟通中应掌握的十点技巧

6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

六、什么才是真正的有效激励

1.激励的原理：刺激—需求—行动

2.激励的六大核心理论：

XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.激励中的常见误区

4.不同层次员工的不同需求

5.工作中激励的六种方式

现场演练：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制

1.如何打造团队的超级执行力

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.掌控“盯执行”的艺术

6.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

7.预案管理的重要性和实施策略

案例：浦发银行销冠团队的高效执行策略

张老师

张光禄 老师

——金融行业与银行营销专家

原上市金融商学院创优股份(831259)北京区副总裁

原浦发银行营销中心北京营销区区域经理

原浦发银行营销中心多年销售冠军

原北京金融安全产业园（北京市金融工作局授牌）执行总裁

中国政信研究院（国家相关机构、部委、科研院等共同组建）副院长

中国政信产业联盟副秘书长、原中国企业金融研究院副院长

TOC 中国企业瓶颈突破导师、新华网特约评论员，金融安全宣传大使

北京金融工委北京理财规划师大赛专家评委、中国邮政河北分公司理财师大赛总评委

【个人简介】

张老师深耕金融行业十五年，完整的走过产品的整个线条，从金融产品基础销售、市场营销、产品设计、发行、行研分析、资产配置策略、量化对冲策略都拥有非常丰富的经验，可以说，从实战零售到团队管理都非常擅长。

老师进入银行从基层做起，在浦发银行担任客户经理，紧紧三个月的时间就取得了全国销冠，每月陌生开发新增客户数超200户，同年被提升为营业部主任，通过六个月的时间，带领团队取得了全国销售竞赛第一名，且连续保持了六个月，后被提升为区域经理，带领业务伙伴继续征战沙场。

张老师受工信部委托联合开发《融资规划师》系列沙盘课程、自主研发《家庭财富管理》沙盘课程。

在多年的实战经验中，老师深知客户对财富管理领域的盲点以及营销人员的营销难点，根据客户认知盲点和营销难点，设计并开发了很多相关认知提升课程，其中包括《家庭财富管理》沙盘课程，通过沙盘模拟演练，提升学员的认知力，让大家在玩中练、练中学、学中做，同时解决营销难点，助力金融机构提升营销绩效。

【主讲课程】

金融营销类：

《政策性融资担保公司营销技能提升》

《资管新规下的资产配置策略》

《建信金融综合营销技能提升课程（营销、销售、谈判）》

《北京农商银行贵金属营销技能提升课程》

《决胜信用卡营销》

客户经理类：

《银行客户分层管理和经营》、《如何提高客户AUM值》

《个贷条线综合营销技能提升（营销、销售、风控）》、

《银行信用卡中心新进营销主任管理能力提升》

《基于个人信息保护法下的银行合规营销宣传及客户投诉管理（个人信息保护法、营销合规宣传、客户投诉处理）》

《智能厅堂客户服务经理的场景化服务营销能力提升》

《保险大单综合营销技能提升特训营（金融本质、营销、销售、谈判）》

《理财经理营销能力特训营（6~8天）》、《理财师专业知识提升训练营（10天）》

《银行从业人员的职业道德与职业操守》、《银行消费者权益保护专题培训》

【服务客户】

银行类：中国银行北京分行、工商银行北京分行、兴业银行上海分行、建设银行北京分行、浦发银行北京分行、中国邮政河北省分公司、中国邮政储蓄银行河北省分公司 、中信银行石家庄分行、中信银行天津分行、招商银行河北省信用卡中心

金融保险类：北京理财师协会 、建信金融广州分公司、中国平安人寿北京分公司、中华人寿河北省分公司、盛唐融信保险代理(北京)有限公司、大童保险销售服务有限公司、江苏省政策性融资担保公司

商学院：北大燕商商学院、证道商学院、中启创优金融商学院

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