数字化转型的落地和实操

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【课程背景】

随着新技术的发展和驱动，数字化转型是流程成熟企业降低成本，提升效率，增强竞争力的有效手段。从宏观大环境上，2020年国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，说明数字化转型已经被定义为提高生产力的手段，从国家层面在全国国民经济范围内进行推广。

数字化转型是通过数字化、网络化、智能化,以业务场景为驱动实现数物融合，敏捷地为业务创新提供跨组织、跨部门的端到端数据流，在“数据+算力+算法”中化解复杂系统的不确定性，实现资源优化配置、业务创新。从传统的出租车到现代的滴滴出行就是一个典型的数字化转型场景，数字化转型 具有数字化、网络化、智能化三个本质特征。

数字化是指将对象、过程、规则映射为0和1的数据信息，通过采集、传输、存储、模拟在数字世界中再现物理世界的原型；也是一个多维度，全方位的变革创新过程，将涉及到企业经营管理的各个方面，是需由企业一把手亲自领导推进的系统工程。

随着外部环境的变化，不确定性的增加，企业都将在成本，效率和管理提升上面临主动或被动接受数字化转型的现实？

民营企业如何通过数字化转型提升自身的组织力和生存力？

如何有效地进行企业数字化转型的方案准备，评估，适配和组织推行？

数字化转型作为一场管理变革，不仅仅是简单的数字化，还包含大量的业务创新，那这种管理变革如何能在操作层面上有效进行的？

实操和落地就是我们企业数字化转型目前最重要的课题，也是本课程内容所在。

课程从老师在华为的数字化转型实战经验出发，结合理论和方法，让学员能深刻理解数字化转型背后的客观规律。使得学员学习了企业升级转型相关课程后，能从基本操作上有一个全景把握，尤其是方法，流程和工具的使用。

【课程收益】

了解数字化转型的基本常识（背景，应用场景，阶段等）

掌握企业数字化转型条件分析，企业需要具备的基本的业务条件

掌握企业数字化转型实施方法和步骤

了解在数字化转型过程中的问题和难点

掌握数字化转型过程中的核心能力

通过项目运作的方式指导学员进行数字化变革的落地

数字化转型的结果评估方法

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、业务和职能高管等高管人员

【课程大纲】

一、企业为什么要进行数字化转型？

1、外部因素—数字化转型是大趋势

1、数字化转型是数字经济发展的必然选择

2、数字化转型大潮已来

3、宏观政策层面的驱动力

2、企业数字化转型的常见问题

讨论：你遇到哪些数字化转型方面的挑战

呈现方式：小组讨论（5 mins）

二、企业进行数字化转型需要具备什么条件？

1、数字化转型的意义

全球化2.0的新机会

2、掌握数字化转型思维

建立数字化转型的思维

企业面对不确定性的机遇和挑战

案例：美的等

工具：管理成本和投入分析

企业组织力提升的方法

管理升级价值提升的必经之路

3、数字化转型的核心特征

特征分析

企业管理诉求及条件

企业数字化转型的现状

4、建立数字化转型的深入认识

信息化、数字化之间的关系与区别

数字化转型是一种新的企业管理习惯的建立

5、理解数字化转型的指导框架

数字化转型推动企业变革

数字化转型重塑商业战略与产品架构

构建数字化转型的能力

6、数字化转型面临的挑战

基本能力评估——不具备

企业自身的综合制约因素

没有方法、工具和过程

7、数字化转型的成功经验（案例实践）

案例：华为XX产品数字化转型提升成本优势，成本竞争力

呈现方式：小组讨论

三、数字化转型的核心理念是什么？

1、数字化转型的标准方法论

2、数字化应用场景与逻辑

规划数字化应用场景

梳理数字化业务的逻辑

3、从用户价值创造着手

用户价值场景分析

传递价值的过程分析

4、数字化组织再造

组织能力建设的思考框架

组织规划的原则

组织重塑-文化、架构和领导力

组织协同机制建立

5、如何通过项目制进行转型落地

项目动作的优势

项目运作的前提

华为一切都是项目的管理方法

四、数字化转型的步骤有哪些？

1、过程总结

直面问题、迎接挑战

内外结合、战略共创

组建团队、聚焦痛点

定期复盘、扩大范围

迭代优化、主动进化

2、数字化转型的“5转”

1 转意识

2 转组织

3 转文化

4 转方法

5 转模式

五、如何评估数字化转型的效果？

从成本模型上进行评估

从效率和组织维度进行评估

六、数字化转型最佳实践案例分析

案例：华为数字化转型分析

1、业务诉求拉动转型

市场端的价格压力倒逼总部管理能力转型

转型的全过程解读

如何定目标

如何做组织规划

功能设计

IT及技术实现

业务运营

七、课程回顾与总结

关键词：项目经营、成本分析、数字化、流程再造

金句：

数字化转型的对外是提升效率，对内是降低成本，降低我们浪费的成本

数字化转型不是形式上的酷炫，而是流程和业务模式上的调整

要具备基本的数字化基础才能消化好数字化转型这剂药

刘老师

刘忠华 老师（北京）

——项目管理及流程专家

中国人民大学工商管理硕士

现任百度资深工程管理顾问

原华为中国区项目群总监

华为中国区首位认证项目管理6级专家(全球仅15人)

曾任大唐电信（微电子分公司）工程部部门经理

连续多年华为大学金牌讲师

LTC、IPD及流程数字化转型专家

美国项目管理委员会（PMI)资深会员和PMP

信息系统项目管理师

【个人简介】

刘老师是项目管理和流程理领域专家，拥有8年软件行业背景，10+年系统集成项目经验，15+年世界50强公司项目管理经验、流程改进实践、参与主导数字化转型，5年讲师和2年管理咨询工作经历。

曾率领华为数据中心集成团队，拉通内部资源完善组织能力，历时十年，将业务从0做到40多亿，保持每年业务20%的增长效率。

作为业务端流程OWNER参与华为销服体系L2C流程优化，改进以及项目经营落地，实现从合同到项目的业财统一，有效将财经管理引入到业务；同时提升项目合同评审效率，SLA缩短50%，严格把成本，从定价上支撑市场前端，实现多重市场突破，项目量提升100%。

参与主导远程交付和交付数字化转型的管理工作。18年开始参与规划中国区交付数字化转型，着手数字化远程交付能力中心建设，19年开始进行选址，招聘，组织搭建，业务数字化，能力孵化，运营。支撑全国30个代表处业务远程数字化运营，实现手工动作类业务全部数字化，安全管理0事故，人员效率释放100%，节约管理成本2亿/年。

结合自身20年的优秀管理实践经验，能基于不同企业的个性化场景，系统性地总结了不同业务和场景下华为优秀管理实践的适配落地方法。善于站在价值业务视角审视合同履行，结合项目经营梳理业务流程以及流程数字化，优化提升企业组织能力和管理效率。本着实事求是，以点带面，以面带体的系统方法进行合理投入，结果优先的问题解决思路进行“学习华为管理”的落地。

刘老师管理学科班出身，师从人民大学包政教授（华为基本法起草人之一），深谙华为管理流程和管理思路，同时对于市场上学习华为企业的学形不得神的问题有深刻的理解和认识。

【授课风格】

自然型教学风格，教师讲课亲切自然，朴实无华，没有矫揉造作，结合理论和经验对照学员疑问能娓娓道来，师生之间能创造一种平等、协作、和谐的气氛，建立深度感应形的交流，老师讲课生动形象，故事丰富，机智诙谐，妙语时出。

【主讲课程】

项目管理方向

《基础项目管理PMBOK》

《项目集管理PgMP》

《项目组合管理PfMP》

《华为项目管理》

《企业级项目管理》

《企业项目经营——向矩阵组织转身，财经融入业务》

流程管理

《通过LTC推动企业流程规范化管理》

《打造基于IPD的规范化的产品开发体系》

《项目管理体系及PMO建立》

数字化转型

《集成解决方案业务交付的数字化转型》

《企业流程数字化转型》

【管理及咨询项目经历】

公司行业问题/挑战核心办法项目成果

BAT大厂互联网公司早年暴发式增长，未关注管理和流程建设，效率瓶颈严重从关键业务上构建项目管理体系和流程体系业务流转有人管理，接口有时效，效率和规范提升

初创互联网公司出行公司刚才走过生存期，没基本的研发和产品管理流程，导入项目制，结合人效管理进行基本规范化管理有序，成本可视，人员稳定，积极性提升

中国移动某地市公司培训运营商项目管理薄弱，缺少基本的流程和方法进行人员技能培训，项目运作流程的引入人员视野拓展，项目管理方法导入，规范

华为ICT解决方案领域LTC落地不完全，断点多，效果不明显结合业务特点适配和调整指标和流程评审有规范，责任有角色，经营有抓手

华为ICT交付成本逐年提高，面临一线市场竞争压力从数字化转型入手，导入AI和流程结合成本下降，人效率提升，开辟新交付模式

华为ICT项目整体监管颗粒度不足，导致项目业务指标差借鉴项目经营体系，建立监管（指标、方法）项目从立项到关闭形成严格指标确认

【服务客户】

互联网：百度、腾讯、苏宁、爱奇艺、阿帕科蓝

金融: 中登证券、中投保、建设银行

通讯业：中国移动、中国联通、中国电信、大唐电信、华为、锐捷

建筑：中国建筑、中建国际、中铁建设、中铁建工

其它：公安部、中石油、社保中心、中国电力

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