《高绩效团队建设与管理》工作坊

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，然而，团队管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重要因素，那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何打造高效执行的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。本课程从这些方面展开，以期帮助团队管理者有效解惑。

【课程收益】

对团队及高绩效团队的打造架构有系统化的认识，掌握打造高绩效团队的途径和方法；

明确高绩效团队的特征，用高绩效团队的标准对现有团队进行评估，发现现实差距；

通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能；

了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略

掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略

提升团队执行意识和执行力，打造团队战斗力，以团队力量完成目标

【课程对象】

（1）企业各层级管理者

（2）即将走入管理岗位的储备干部

【课程大纲】

第一单元：课程介绍

1.课程目标：不是来听传统团队知识的； 是来经历当场深入探讨团队问题，并找到突破方向和方法的！

2.课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

3.课程收获：对团队力的新感悟、新理解，发生行为转变

4.课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

5.期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

第二单元：团队概述与团队发展

1.解读高绩效团队

什么是团队

什么是高绩效团队

高绩效团队的特征

高绩效团队打造的5个维度

2.自我认知

我们的团队有哪些问题和挑战？

与高绩效团队之间的差距在哪里？原因何在？

如何提升团队状态？

第三单元：高绩效团队之关系维度突破

一.认识不同性格的人

1. 头脑风暴：人的行为受到哪些因素影响

2.I活泼型的人的性格特点与应对之道

3.D力量型的人的性格特点与应对之道

4.S和平型的人的性格特点与应对之道

5.C分析型的人的性格特点与应对之道

6.性格测试解读与建议

抢答：四种主导性格的特征、动机、建议概括

二.沟通管理

（一）沟通概述与阻力

1.沟通的定义 和载体

2.沟通的重要性：管理就是沟通

3.沟通类别

1)语言沟通VS非语言沟通

2)正式沟通VS非正式沟通

3)单项沟通VS双向沟通

4)向上、向下、平行、斜向沟通

4.沟通目的的共性：彼此尊重/合作共赢

（二）高效沟通四项基本功

1.深度倾听：打开心扉

2.有力提问：启发思考

3.有效反馈：催化行动

1）积极性反馈

2）发展型反馈

（三）同理心沟通宝典

1.同理心的解读-案例解读

2.视频解析总结：

3.现场同理心练习

三.冲突处理

1.对组织中冲突的认识

2.如何正确对待两种冲突

1)正面冲突

2)负面冲突

3.冲突中常见的5种解决办法

强制策略、妥协策略、和解策略、合作策略、回避策略

4.六种典型的冲突及应对策略

5.冲突沟通中的语言运用技巧

6.冲突处理之觉察日记

第四单元：高绩效团队之任务维度突破

一.目标达成

1.实现长期目标的四大步骤

1）明确价值观

2）设定目标

3）制定阶段性步骤

4）把握今日：最重要时刻

2.短期目标计划达成五步法

举例：如何进行目标计划分解与执行

3.效能分析四象限与要事第一

二.激励意愿

破解关于激励的困局

德鲁克：按照管理志愿者的方式来管理员工

正确分析员工的工作动机

案例研讨：激发存在离职风险的小姚

打破负向循环圈，建立积极心态

测评：14大常见工作障碍

三.能力辅导

下属辅导步骤

情境互动：我是对的！

做员工的镜子

视频学习与演练：看来你遇到困难了

情境演练：检验你做师父的能力

四.团队执行

1.团队执行三大意识

1)数字的意识

2)成果的意识

3)责任的意识

2.执行效率的提升

1)细微边界法则

2)克服拖延的技巧

3.执行要到位

1)责任感与使命感

2）责任感要结合效率

第五单元：高绩效团队之协作维度突破

游戏导入：挑战红与黑

一、双赢思维

1、案例研讨：鱼和熊掌能否兼得

2、理论学习：双赢思维与体系

3、视频分享：如何处理关云长

二、解决问题

1、案例研讨：休假回来后的“消防员”

2、理论学习：解决问题的三种方式

3、视频分享：Up In the Air

4、管理工具：集思广益六部曲

三、亲切表达

1、案例研讨：跨部门的沟通与协调

2、理论学习：找到分歧并解决分歧的方法

3、视频分享：乔大掌柜的智慧

4、管理工具：觉察日记

第六单元 体验高绩效团队/总结

1、结课检验：STAND UP GUYS！

2、高绩效团队标准再次测评

3、总结这个体验得到的收获

4、课程总结

高绩效团队的总结

你要带走的精华

你要行动的要领

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com