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领导策略高绩效团队打造

【课程编号】:NX31573

【课程名称】:

领导策略高绩效团队打造

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:团队打造培训

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课程背景:

为什么大家明明在一个团队,劲却不往一块使;

做工作只满足于把任务完成,缺乏自动自发的斗志;

互相之间看不顺眼,很难合作,造成了很多内耗;

用了很多激励手段,却并不奏效,有时甚至起反作用;

团队成员进步缓慢,领导不满意自己也懈怠;

团队里不少精兵强将,但在一起就成了一盘散沙;

好不容易培养的人又跳槽了,不知怎么才能留住人;

团队气氛单调、沉闷、散漫、松懈、缺乏斗志;

…………

以上问题都属于团队的低绩效问题,原因在于缺乏有效的团队管理和激励方法。管理的本质是通过团队达成绩效,团队协作的时代,管理者打造高绩效团队的能力尤为重要,直接决定着企业的业绩和效益。

本课程旨在帮助管理者认识到团队精神的重要性,用一套PERFORM高绩效团队模型,从共同目标(P)、赋能授权(E)、互信聚力(R)、灵活敏捷(F)、卓越业绩(O)、认可彼此(R)和士气高涨(M)七个模块,包含目标管理、人际协调、冲突管理、授权、沟通、激励、辅导等方面的实用方法和落地工具,打造高凝聚力和战斗力、员工高敬业度的高绩效、敏捷型团队,达成高效能管理者的双维结果:企业绩效和人才发展的双赢。

课程收益:

▲树立对团队和团队精神的正确认知

▲掌握制定和管理团队目标的方法,带领团队朝着同一个方向努力

▲掌握深入了解员工兴趣、价值观、性格的方法,以人为本,实行人性化管理

▲掌握激励团队的正确方法,激发下属的积极主动性和潜能特质,提振士气

▲掌握提升员工敬业度的方法,激发下属自动自发、努力奋斗的精神

▲掌握冲突管理的方法,打造尊重差异、和谐、互信、合力的团队氛围

▲掌握促进团队沟通的方法,促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作

课程对象:

中、基层管理者

课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

高绩效团队PERFORM模型情商技能模型高敬业度模型

课程大纲

第一讲:重新认识团队和团队精神

一、团队和群体的5个差别

差别一:有无共同的目标

差别二:有无相互的信任

差别三:有无良好的沟通

差别四:有无一致的承诺

差别五:有无相关的技能

二、团队发展的4个阶段

阶段一:组建期

阶段二:风暴期

阶段三:规范期

阶段四:展现期

三、团队精神的内涵

四、高绩效团队的7大特征(PERFORM高绩效团队模型)

1. P-共同目标

2. E-赋能授权

3. R-互信聚力

4. F-灵活敏捷

5. O-卓越业绩

6. R-认可彼此

7. M-士气高涨

团队的定义:有着共同目标的群体

视频:《大雁飞翔》

第二讲:制定共同愿景目标(Purpose)

一、团队目标的三大特点

特点一:明确具体

特点二:达成共识

特点三:成果导向

二、制定目标的五大原则

原则一:具体的

原则二:可衡量

原则三:可达成

原则四:相关的

原则五:有时限

三、制定目标的四个步骤

第一步:描述目标

第二步:考察现状

第三步:列出选项

第四步:明确意愿

四、拆解目标的三个要领

要领一:长远目标到短期目标

要领二:短期目标对应可执行动作

要领三:明确截止日期

五、目标拆解常见的四类问题

第一类问题:动作不可执行

解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词

第二类问题:结果不可衡量

解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果

第三类问题:缺乏关键步骤

解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤

第四类问题:依赖关系混乱

解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果

现场练习:写下团队的愿景和目标,并拆解到月度目标和实施计划

成果落地(课后跟进):把目标和计划纳入到绩效考核系统和流程

第三讲:赋能授权明确责任(Empowerment)

一、充分了解:建立员工个人档案的五个基本要素

要素一:职业经历

要素二:技能专长

要素三:经验程度

要素四:性格特点

要素五:发展目标

二、知人善任:根据五大要素分配任务、明确职责

三、因材施教:根据五大要素采用不同领导风格

1. 指令式

2. 教练式

3. 支持式

4. 授权式

四、借事修人:通过4步高效授权法,练兵养人

第一步:分解目标任务

第二步:评估下属技能

第三步:开展授权谈话

第四步:放手监控赋能

案例:接手了一个新团队,李经理这样快速带出了精兵强将

落地工具:布置任务“三明治法”

现场练习:用“三明治法”模拟一次工作任务布置

落地工具:员工个人档案模板

落地工具:授权的10个要领清单

第四讲:互信互助凝聚共力(Relationship)

一、3个方法了解和尊重彼此差异

方法一:霍兰德职业模型了解彼此兴趣特质

方法二:性格色彩分析了解彼此性格特点

方法三:价值观探索了解彼此职业价值观

二、掌握认真倾听的5个技巧,让沟通更顺畅

1. 专注

2. 回应

3. 复述

4. 提问

5. 总结

三、人际交往的6种模式,鼓励和建立双赢文化

模式一:双赢(利人利己)

模式二:赢/输(损人利己)

模式三:输/赢(舍己为人)

模式四:输/输(两败俱伤)

模式五:赢(独善其身)

模式六:无交互(好聚好散)

视频:《觉醒年代》里蔡元培校长如何带领团队凝聚共力

现场练习:员工找你抱怨一个不满意的事,模拟一次认真倾听

落地工具:霍兰德职业测评

落地工具:职业价值观列表

落地工具:性格色彩一览表

第五讲:敏捷行动灵活反应(Flexibility)

一、敏捷团队和传统团队的比较

二、敏捷型团队的5项修炼

第一项:升级心智模式

第二项:加强自我管理

第三项:善于解决问题

第四项:组织团队学习

第五项:培养复盘习惯

三、面对变化的4种反应,培养和鼓励领航员的探索精神

反应一:领航员(主动探索)

反应二:旁观者(被动适应)

反应三:批评者(质疑抱怨)

反应四:受害者(否定抵触)

成果落地:你所在的企业或团队在过去一年经历过哪些变化,最近将来会有什么变化,你打算如何带领团队应对变化?

第六讲:齐心协力卓越绩效(Optimal Performance)

一、培养高敬业度的3层模型

第1层:参与投入

第2层:自动自发

第3层:竭力奋斗

二、有效辅导员工快速成长的REST策略

R-Respect尊重员工

E-Encourage鼓励员工

S-Share与员工分享

T-Trust信任员工

三、有效辅导达成卓越绩效的3个手段

1. 以身作则

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具:PDP(个人成长计划)表格模板

现场练习:根据团队当前的任务和个体差异,制定某位员工的个人成长计划

第七讲:互相尊重彼此认可(Recognition)

一、情商模型的四大核心技能

技能一:自我意识

技能二:自我调节

技能三:社会意识

技能四:关系调节

游戏:送鱼

二、冲突管理的五种反应模式,鼓励协作

模式一:协作

模式二:竞争

模式三:包容

模式四:妥协

模式五:回避

落地工具:表达鼓励的3种句式

现场练习:两人一组,互相说3句鼓励话语,分别用到3种鼓励句式。

第八讲:鼓舞人心士气高涨(Morale)

一、有效激励的8种方式

1. 目标激励

2. 奖励激励

3. 支持激励

4. 关怀激励

5. 榜样激励

6. 数据激励

7. 集体荣誉激励

8. 领导行为激励

现场练习:关于激励的自测题,测测你的激励水平

落地工具:职业回馈公式

成果落地:适合当前企业和岗位的员工激励行为清单

二、诊断和调试职场情绪,提升职业幸福感

1. 缺乏兴趣导致厌倦:增加变化(换任务、调岗等)

2. 能力不足导致焦虑:提高能力(调整要求、提供培训等)

3. 价值缺失导致失落:链接价值(团建、反馈激励等)

落地工具:生涯三叶草模型(兴趣、能力、价值)

案例:3个关于以上3类故障的职场故事

现场练习:用生涯三叶草模型诊断某下属当前的工作情绪状态

成果落地:提高职场幸福感的行动计划

三、3种职业阳光心态的培养

1. 正向心态

2. 赢者心态

3. 成长心态

落地工具:赢者心态清单、成长型心态清单

现场练习:对比赢者心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

现场练习:对比成长型心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

成果落地:培养赢者心态和成长型心态的行动清单

回顾总结

颜老师

颜丰果老师 高效能管理实战专家

中英文授课

22年跨国企业管理实战经验

美国AACTP国际认证培训师

国家认证生涯规划师/生涯测评师

曾任:爱渠西来艾颂公司|全球研发中心研发经理、项目经理

曾任:朗讯科技公司(世界500强)全球研发中心(青岛)丨研发经理

擅长领域:高绩效团队打造、高效沟通、目标管理、时间管理、职业生涯规划与发展、情绪压力管理……

主导运营30+个大型项目:【美国Verizon Wireless威瑞森无线公司CDMA核心网5E26.1版本项目】、【印度Indian Reliance(印度信实电信运营公司)】、【美国AT&T美国电话电报公司CDMA核心网5E26.1版本项目】、【中国电信CDMA核心网R40.1-R42.1版本项目】

个人独创版权课程:《SPEED高效能管理体系》

个人独创五个“高效能管理”工具模型:【高效能目标和计划管理模型-“效能剑”】、【“心脑手”职业综合素养模型】、【“高效能管理思想体系”模型】

实战经验:

颜老师22年来致力于职场效能提升,善于根据企业实际痛点制定培训方案,助力企业解决效能低下、管理人员管理能力不足、员工工作能力与意愿弱等问题。累计为企业输送了1000多名优秀管理者,授课场次超300场,学员人数近2万人次。

01-【团队打造者:团队从0到1000+人】

——主导朗讯科技公司青岛研发中心的团队建设,基于企业的发展战略、方向路线同时尊重“以人为本”的原则,在全国范围内广泛吸纳人才,实现团队从0到1000+人发展,硕士和博士人数占比90%以上,年人才流失率低于8%,把青岛研发中心建设成为企业内部(全球)竞争力、稳定性位居第一的团队。

02-【人才培养师:组织精英人才培养】

——参与朗讯科技公司的【人才发展和培养体系】的搭建,以提升员工执行力、沟通力、职业化等为目标,开发《职业化塑造与养成》《目标管理与计划执行》《时间管理》《高效能职场沟通技巧》等系列课程,并在企业内部开启全员赋能,累计场次100+场;同时通过开办图书馆、组织业务经验交流会等活动,把企业建设成为学习型组织,并荣获青岛市政府 “创建学习型组织、争做知识型职工”表彰。

——曾主导制定朗讯科技公司和爱渠西来艾颂公司的绩效管理、薪资激励评定、发展+留任等制度,并针对关键岗位人群开展1v1的辅导沟通、反馈激励,为公司培养输送数十名优秀的中层管理者和数百名优秀的储备人才。

部分授课案例:

曾为青岛市委组织部、区委组织部、退役军人事务局、司法局、妇联、审计局等各级政府部门讲授《目标和计划管理》、《高效能时间管理》课程,累计12期;

曾为华通集团讲授《高效能时间管理》、《职业化塑造与养成》、《职场情绪与压力管理》课程,累计6期;

曾为诺基亚中国公司讲授《高效能时间管理》、《职场情绪与压力管理》课程,累计6期;

曾为山西焦煤山煤国际集团讲授《新晋管理者的综合管理技能提升》、《高效能职场沟通技巧》课程,累计5期;

曾为海尔集团及旗下平台讲授《职业生涯发展与规划》、《时间管理》课程,累计4期;

曾为铁塔集团讲授《目标管理与计划执行》、《高效能时间管理》课程,累计4期;

曾为金汇宜佳集团讲授《目标和计划管理》、《职业化塑造与养成》累计4期;

主讲课程:

《目标管理与计划执行》

《高效能时间管理》

《职业生涯发展与规划》

《高绩效团队打造》

《职业化塑造与养成》

《高效能职场沟通技巧》

《职场情绪与压力管理》

《新晋管理者的综合管理技能提升》

授课风格:

实战经验丰富:大量真实案例,整合多年管理实战经验、先进完善的管理理念与方法

讲解深入浅出:擅长激发学员内在动力与学习积极性

方法工具实操落地:每个模块搭配应用练习、小组呈现等成果落地环节,重视学员转化效果

教学形式多样:包含游戏、视频、案例分析、小组讨论等,充分调动左右脑,学员参与感与体验感强

部分服务过的客户:

卡奥斯公司、铁塔集团、诺基亚中国公司、金汇宜佳集团、中诚祥集团、城发集团、山西焦煤山煤国际集团、海尔集团、星志智能交通、煌轩公司、西海岸公用事业集团、华通集团、东兴织绣商标、华阳集团、阳光电源股份有限公司、北京数字认证股份有限公司深圳分公司、泰记河源织染有限公司、广州市泷迪贸易有限公司、株洲市建筑工程有限公司、河南五建建设集团有限公司、成都市成华区交通局、天成建筑、青岛市委组织部、区委组织部、退役军人事务局、司法局、妇联、审计局等各级政府部门等

部分客户评价:

老师的课程结构紧凑,内容新颖,案例详实,有激情,互动性强,每个章节都有方法、工具和总结,让听课的人都有参与、有感悟,听课之后有立即实践的冲动。企业家的继续教育的要点是:当你离开教室时还能记得什么,并能在实践中有使用和尝试。显然,颜老师的课程能做到,并且做到了极致。

山西焦煤山煤国际集团 王部长

颜老师本人就是时间管理的典范,主业精通,多维跨界,都打理得有声有色。她的课程系统、实战、知行合一、很接地气、独具特色,精彩讲授道、法、术、器,一定会让你大饱耳福、受益匪浅。

前华通集团军工研发中心 明总经理

非常荣幸有机会邀请到颜老师为我们产品部门的新员工讲授课程。课程结合我们公司项目的特点和生活中的共性案例,进行了精彩讲解和引导讨论。员工课后给予了高度评价,所学对工作和生活都很实用有效。

诺基亚中国公司青岛研发中心 夏经理

老师在培训中,从基本理念及内涵入手,综合运用案例分析、游戏互动、小组讨论等方式,系统讲授了相关的思路理念、基本步骤与实用工具。老师扎实的理论功底、细致的课程准备、热情的授课风格,得到了参训人员的广泛好评并受益颇深。

青岛市北区妇联 刘主席

颜老师的课程帮助我们1000多名公务员学会高效管理自我,极大提升了工作效能,深受好评。老师开拓的国际化视野、深入浅出的讲解、生动有趣的案例,认真细致负责的态度以及她本人的身体力行,都给包括我在内的许多学员留下了深刻的印象。

青岛市委组织部公务员二处 郑处长

听完颜老师的课程,学员意犹未尽,普遍反应收获颇丰,找到了高效管理的科学方法,实现工作效能和自我发展同步提升。

青岛市退役军人事务局人事处处长 吴处长

山西焦煤山煤国际集团

《目标和计划管理》城发集团

《职业化塑造与养成》

铁塔集团

《目标和计划管理》(1期)铁塔集团

《目标和计划管理》(2期)

卡奥斯集团

《高效能时间管理》中诚祥集团

《高效能时间管理》

星志智能交通集团

《目标和计划管理》金汇宜佳集团

《目标和计划管理》

华通集团

《职业化塑造与养成》西海岸公用事业集团

《高效能时间管理》

青岛市市北区妇联

《目标和计划管理》青岛市司法局

《目标和计划管理》

青岛市委组织部

《目标和计划管理》青岛市退役军人事务局

《目标和计划管理》

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