DISC高情商沟通能力提升

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课程介绍

一套基于心理学的，诞生于1928年（美国）的DISC行为风格理论

一套风靡全球的，世界500强都在应用的企业管理工具

一套快速掌握的，知己解彼、高效互动的人际沟通策略

跟最专业的DISC高情商沟通老师学习，让沟通“有章可循、如虎添翼”

课程收益

1、掌握DISC，一个了解自己、理解他人的高情商沟通工具。

2、通过测评，觉察自己的情绪，善用自己的行为，调适自我的沟通风格。

3、通过识人，观察他人的行为，尊重对方的需求，达成彼此的沟通结果。

4、通过“高情商沟通”的能力/效率提升，促进自我认知与团队协作。

授课对象

全员

课程特色

老师：PPT讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 情境演练 + 互动引导

学员：氛围好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引发思考

可附加：课前调研 + 课后作业

讲师特色

知名培训师 + 畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者

销售出身 + 管理经验 + 名校MBA特聘讲师

风趣幽默 + 逻辑清晰 + 与时俱进 + 接地气

课程大纲

如需1天，内容另作调整。

（根据现场情况，充分穿插各种互动）

【1】

重塑认知：情商+沟通

（暖场、引导、价值塑造）讲师简介与课堂公约

对人敏感度的3个层次

识别→运用→管理

九宫格游戏的主题引导

体验人与人的差异性

沟通的障碍与体验

情商的误解与觉察

DISC同时提升情商的5种能力

认知自己/管理自己/激励自己

认识别人/管理别人

【2】

DISC基础理论：抓手

（溯源、记忆、理论讲解）性格的三大属性

握手游戏的体验

差异性/稳定性/可塑性

性格分析理论的探源

市面上常见性格分析流派

DISC行为风格理论的发展

希波克拉底+卡尔荣格+威廉马斯顿

DISC是什么&不是什么

DISC的概念记忆

冰山模型：行为表现VS行为动机

SOSA模型：自我+他人+情境+适应

DISC的2大维度与匹配原则

维度1：关注人or关注事

维度2：行动快or行动慢

原则1：打配合、做组合

原则2：从对方角度出发

DISC经典矩阵与四象限

D指挥者、I社交者、S支持者、C思考者

四种行为倾向性的基本特点

工作与生活案例的理解

【3】

DISC测评分析：知己

（觉察、体检、报告解读）DISC测评与报告解读

DISC测评解读的基本原则

DISC测评报告的案例分析

客户待选：如果采用免费版

老师专业引导下现场施测

免费测评的简易讲解

客户待选：如果采用收费版 ★

几大DISC专业测评均可、提前施测

报告打印、全面讲解、现场解读

【4】

DISC性格识别：解彼

（区分、正视、进一步理解）解析8位现实中的名人

识别DISC在他们身上的典型事例

解析4个经典的影视角色

D指挥者 的风格识别

电影《家有喜事》片段 2分34秒

I社交者 的风格识别

电影《游龙戏凤》片段 1分48秒

S支持者 的风格识别

电影《命中注定我爱你》片段 4分29秒

C思考者 的风格识别

电影《女人不坏》片段 1分44秒

学员学习与应用过程

3F分析法识别DISC

Fact（事实）Feel（感受）Focus（聚焦）

区分我们在与人相处中的事实与评判

事实是沟通的基础，评判是沟通的禁忌

讲师引导与解读过程

2多1非的行为风格识别法

多场景、多信息、非测评

DISC学习的正确打开方式与步骤

贴标签→撕名牌→变型计

【5】

高情商沟通运用：个人沟通

（1V1沟通场景、头脑风暴）共启沟通对象的Persona分析

消化所学内容并头脑风暴

设定工作对象Persona背景并画像

D指挥者 的特质与策略

沟通技术：基于对方特质的沟通行为

沟通艺术：聚焦目标 / 检验行动

I社交者 的特质与策略

沟通技术：基于对方特质的沟通行为

沟通艺术：营造氛围 / 正向激励

S支持者 的特质与策略

沟通技术：基于对方特质的沟通行为

沟通艺术：倾听与指教 / 同理心

C思考者 的特质与策略

沟通技术：基于对方特质的沟通行为

沟通艺术：事实性语言 / 逻辑表达

【6】

高情商沟通运用：团队协作

（多人沟通场景、小组演练） 现场团队演练问卷

个人答案、团队答案

专家解密、DISC已有知识的检验

基于团队演练的延展

团队演练中产生的自我觉察

团队演练中真实的团队沟通

【7】

高情商沟通运用：工作落地

（内化、展示、情景剧演绎） 工作中DISC高情商沟通的修炼

尝试撰写实际工作中的DISC案例

如何做到DISC全能

DISC情境演练与小组呈现

呈现：剧本演绎、群策群力

点评：基于学员表现的专业指导

【8】

复 盘

（梳理、回味、加深印象）讲师与学员齐复盘

讲师：核心内容回顾

学员：个人或小组分享学习心得

全体合影

1、标准课程大纲，仅供参考，根据客户实际需求，可微调或订制。

2、DISC测评为可选项，课程提供免费版测评，★为收费测评。客户预算有限，在我专业引导下，完成免费测评，也可看到简易版本的测评结果，包含基本图形与文字。客户预算充足，或者对专业测评有兴趣，可推荐收费测评，市面上比较有名的Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC，俞亮老师全部认证过，也可配合机构对接官方渠道。

俞老师

500强企业常年邀请的资深培训师

DISC国际双证班联合主讲老师

DISC行为科学中心中国区合作顾问

畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者

IPTA国际职业训练协会注册职业培训师

美国4D卓越团队领导力认证导师与教练

澳大利亚Genos EI情商领导力认证讲师

芬兰Grape People国际认证引导师

FDCL五维教练领导力认证讲师

国家二级心理咨询师（人社部）

国家认证生涯规划师（人社部）

图书作品 |

畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者

杂志封面 |

2020.01《中国培训》杂志封面人物

版权课程 |

《DISC高情商沟通©》《DISC性格领导力©》《卓越职场人修炼©》

导师评委 |

我是好讲师大赛全国总决赛梦想导师

直播培训大赛全国总决赛专家评委

全国培联讲师推优大赛金牌导师

高校背景 |

曾于港大思培学院管理系任教

现为西交利物浦大学特聘校外导师

客户见证 |

主要服务于世界500强/中国500强，譬如：中石油、中石化、中海油、中金所、国家电投、中国建筑、中国铁塔、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、浦发银行、中国人寿、中国人保、中国太平、阳光保险、一汽大众、上汽集团、广汽研究院、碧桂园、阳光城、世茂集团、京东集团、华润集团、复星集团、远景科技、物产中大、凤凰传媒、双良集团、永钢集团、上海家化、苏豪控股、阳光电源、恒瑞医药、佐力药业、保利协鑫、德尔地板、红星美凯龙、新东方英语、渣打银行、三菱日联、英国保诚、三星电子、LG化学、松下半导体、日立显示器、博世汽车、达能饮料、强生医疗、3M中国、美敦力、霍尼韦尔、百胜餐饮、格兰富水泵等。

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