部属培育与在职OJT训练

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课程介绍

本项目建议书即为贵司提升各级主管人员，尤其是研发人员和技能人员对下属员工进行辅导的技能之培训，以期提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力而制作。OJT技能培训，会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能，以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中，通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力，并挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高，是本次OJT技能培训的核心和重点。

本案经我司对 贵公司作评估与了解，拟订本培训规划书，以为施行之依据。步强化主管们实施部属OJT的意识与使命感！，为面对更严峻的挑战做万全的准备。

课程目标

营造全员OJT的氛围

每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念

规范、掌握共同的OJT方法与技巧

使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用

使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估

建设学习型组织与公司目标高度一致的自主学习、创新活动

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过培训+演练+示范+研讨等双向互动模式，以提高学习效果。

透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练品质与学习成效，确保训练课程活动有效执行。

课程大纲

第一单元：（观念）OJT与部属培育

一、新型组织的学习模式

组织学习的障碍

成员角色

二、部属培育的三大支柱

OJT(在职培训-On the Job Training)

OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training)

SD(自我发展- Self Development)

三、透视OJT

1.OJT技术的形成与发展

2.OJT的基本理念：

管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动

通过管理人员的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力

通过培育和挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高

四、部属培育之重要性及必要性

1. 部属培育对公司的重要性

避免技术的流失，有利于企业技术创新

稳定企业内部人事，有利于人才的招募

为企业储备人才，避免积裁人事

2. 部属培育对主管的重要性

提升品质效率，达成目标

提升能力，增加工作人力

经验传承，不怕后继无人

分担主管的工作

提升向心力，部属更爱戴主管

增加成就感，降低人员流动率

3.部属培育与绩效面谈

成功绩效面谈实施与方法

成功绩效面谈评估与反馈

五、OJT实现的原则

计划性

「期限」之设定

「目标」之水准。

重点性

组织性

持续性

引发部属学习的与趣

塑造启发性环境

沟通

六、OJT之三个层面

态度面

部属的观念

行为特质（意识、学习性、协调性）

知识面：改变部属的基本认知

技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、运作）

第二单元：（方法篇）OJT实施

一：如何拟订OJT训练计划

部属的剖析与学习需求的掌握

对症下药→部属的人格剖析与对策

部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析

职务的需求分析→工作的需求分析

个人成长的需求分析→职业生涯规划

了解目前能力现况

学习能力检核表

工作士气原因分析表

征询员工意见

自我发展面谈表

训练预定表

训练预定表的制作

教导方法实习

实施与检讨

OJT计划表

OJT能力检查表

OJT推行要素分析表

OJT方法表

二：OJT的实施方法

工作场所会议

日常接触与指导

何谓指导

指导的益处

指导的障碍

指导风格的类型

自我风格的认知

辨认指导者风格

指导的技巧

指导技巧演练

（工作教练 Coaching）

责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、

工作标准化、自主管理与自我评估

示范：观摩、实习

其它：资料研读、读书会

三：OJT的实施过程

工作教导四阶段法

几种教导方法的比较

教导方法四阶段的确立

解说

示范

实习

回馈

改善

决定下次训练的机会

四：如何加速OJT之推动

建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持

训练体系之规划与建立

与OFF J. T.及S. D.相结合

第三单元：（技能提升篇）、工具与技能

一：倾听的技能

观察你的聆听习惯

聆听的价值

聆听的误区

提升聆听能力的技巧

练习（挑战聆听习惯）

二、发问技能

观察你的发问习惯

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

问话模式

基本问题练习

三、区分技能

区分那些是真正行为背后的因素

区分被教练者内心的真实想法

四、回应能力

观察你的回应习惯

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式

管理回应实践

四、9个教练技巧

精准目标SMART技巧

理清现状的管理技巧

FEBC管理技巧

关健价值链管理的技巧

订立行动目标的三步曲技巧

制定行动计划的管理技巧

面谈技巧

行动中TOTEA管理技巧

行动后跟进的ABC的训练技巧讲授法

小组研讨

个案研究

角色扮演

第四单元：（确认与追踪篇）、OJT成果评估

一：OJT的成效评估

评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果

评估指针：量化指针、质化指针

过程评估

结果评估

二：OJT成功的关键

主管重视

事前妥善规划与准备

实施过程中问题随时处理

实施后检讨

第五单元：（文化篇）OJT与组织文化

一：实施OJT学习型组织的“真谛”

学习力

快乐工作

创新

二：OJT学习型组织的“五项修炼”

自我超越

改善心智模式

建立共同愿景

团队学习

系统思考

三：OJT模式下学习型组织的"六大特征"

学习型精简

扁平化

有弹性

不断自我创造

善于学习

自主管理

四：实施OJT组织领导者新角色

组织设计师

共同愿景的仆人

教练

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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