目标导航——高成效的目标计划管理

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课程背景

管理者工作的推动，都应是紧紧围绕着目标而展开的，目标的达成与否，是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法，要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标，同时，要使得目标落地，必须将之转化为细致、完善的计划，并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进，才能保证目标最终达成。

《高成效的目标计划管理》不仅强调所知，更加重视所行。一方面使管理者通晓目标与计划管理过程中的有关工具、方法与要点，另一方面重点强调计划如何落地执行，在执行过程中有哪些核心的关键要素，如何进行工作辅导与激励，如何保证目标计划始终按照预期想法有效地推进，直至最终结果的达成。

课程收益

◆ 运用各类工具将目标转变为详细的行动计划，通过计划落地实施，推动目标的实现。

◆ 正确认知目标及目标管理，掌握目标管理的程序、原则，根据本企业特点实施有效的目标管理。

◆ 掌握目标制定与分解的方法与技巧，不仅一线部门，各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统。

◆ 在计划实施的过程中，通过有效地跟踪检查、工作辅导、激励反馈等手段，保证计划目标有效实现。

课程对象

中高层管理者、后备经理、骨干精英

课程方式

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频展示、行动学习、辅导点评

课程大纲

第一讲：认知目标与目标管理

课堂活动：管理者日常工作常见的误区

一、目标与目标管理

1．目标的含义

2．什么是目标管理

3．组织目标的层次体系

研讨：不同层次人员在目标制定中担任的角色

3．目标管理的程序

二、目标SMART原则

1．SMART原则解析

2．SMART原则检验示例

三、目标的表现形式

1．两种绩效指标

2．目标的两大表现方式

四、管理者在目标管理中的角色

五、目标如何量化—4321法则

课堂练习：如何进行目标量化

第二讲：目标的制定与分解

解析：各级目标的来源

一、公司年度目标的整体框架与内涵

1．从战略到年度目标

2．一个工具：SWOT分析矩阵

二、公司级目标制定的方法

1．如何利用鱼骨图提取公司级KPI

解析：彼得德鲁克其它业务重点领域

案例解析：某公司提取KPI过程解析

课堂研讨：确定本公司的KRA/KPI

2．平衡记分卡的基本思路解析

1）平衡记分卡的四个维度

2）平衡记分卡与鱼骨图的内在关系

案例：某公司平衡记分卡与KPI指标

3．目标值确定的基本方法

1）行业标杆法

2）历史比较法

3）策略分析法

4）战略分解法

5）竞争对手比较法

6）资源变化调整法

三、目标分解的工具与方法

1．目标分解矩阵

2．目标分解的方法

1）关键路径法

2）目标计划分解法

3）价值树分解法

小组研讨：如何进行目标的分解

3．如何从部门职责提取KPI指标

四、根据公司年度策略文件确定部门目标

1．对公司年度策略文件的结构分析

2．公司年度经营策略文件的问题思考

案例解析：如何解读公司年度经营策略文件

五、部门目标制定的程序

1．解读公司年度经营策略

2．外部环境信息收集与分析

3．在部门内部进行目标研讨

4．与上级进行目标研讨

5．确定本部门目标及预算

六、如何制定各岗位目标

1．确定各岗位目标的步骤

思考：对于能力状况不同的下属如何进行目标管理？

2．如何进行目标对话与沟通

第三讲：计划的制定与执行

一、如何做出好的计划

1．目标与计划的关系

视频：韩信凭什么做出完美的计划？

2．计划的含义

3．计划7要素：合理性自问

4．制定计划的程序

1）明确目标

2）掌握事实

3）根据事实思考

4）拟定计划方案

5）决定计划方案并实施

案例解析：如何进行计划制定

4．计划拟定的基本原理

5．激发创意的工具与方法

1）思维导图

2）头脑风暴

3）团队共创

解析：团队共创的步骤与流程

案例：某公司团队共创计划制定

6．常用的计划工具与手法

1）OGSM

2）关键路径法

3）WBS

4）甘特图

二、如何应对计划的变化

1．如何做好应变计划

1）预防措施

2）应急预案

2．进行计划的滚动管理

团队共创：如何进行计划制定

三、计划执行与工作辅导

1．计划的检查与追踪

示例：节点检查-里程碑

2．计划实施中的工作辅导

解析：启发式辅导程序

3．计划执行中的激励与反馈

4．计划管理循环

课程总结

谢老师

谢瑞宝老师 管理技能系统训练专家

版权认证讲师

20年中高层管理实战经验

8年全球性咨询公司专业咨询经验

JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师

AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）

东尼•博赞思维导图国际认证管理师

美国ALAMO领导者之剑版权认证讲师

中国管理科学学会高级学习设计师、高级经验萃取师

中山大学EMBA/特聘专家

华南理工大学创业指导特邀顾问

广州职业技术学院专业建设指导委员会委员

曾任：万科企业股份公司 人力资源部培训主管

曾任：深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理

曾任：深圳鹏峰汽车集团 执行副总裁

曾任：上海联纵智达管理咨询集团 高级合伙人

擅长领域：MTP管理技能提升、目标计划管理、团队管理、领导力、执行力

→被中山大学《MDP管理新锐计划》连续返聘3年

→被青岛福日集团连续返聘3年

→被浙江科翔公司连续返聘3年

……

谢老师有着20年的中高层管理实战经验，曾为万科企业股份公司培养了近200名优秀的管理人才讲师；在润迅通信集团服务期间，配合集团数十次重大业务重组，主导进行组织架构整合、人员配置调整、业务流程整合与优化等工作，很好地配合了集团整体战略的实施；在深圳鹏峰汽车集团服务期间，谢老师一年之内职务连升四级，内部培养及提拔了管理层以上人员350人，从外部招聘及引进员工2800多人，为集团业务的快速跨越式发展做出重要贡献，成为该集团发展史上的传奇人物。

谢老师具备丰富的授课经验，先后为南方航空、方太集团、青岛海尔、中国建筑、中铝集团、中国移动、招商银行、东方南方汽车集团、青岛啤酒等数百家知名企业提供管理技能培训；并为沈阳机床、五芳斋食品、传化股份、白象食品、长电科技、德尔地板、青岛崂山矿泉水等企业提供管理咨询服务。谢老师年均授课超过100天，学员超4万人次，因授课效果认同度高，企业返聘率高，所上课程好评如潮，好评率高达97%，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训专家”。

部分授课案例：

★为中山大学《MDP管理新锐计划》系列培训项目，受邀为学员讲授《管理者核心技能提升》，作为该项目首期开班课程，学员反馈表满意度高达98%，被持续返聘3年。

★为中建五局、中建八局讲授《MTP中高层管理技能提升》、《卓越领导力提升》、《高成效的目标与计划管理》课程，学员反馈满意度高达97%，被返聘6期。

★为青岛海尔集团讲授《卓越领导力提升》、《高绩效团队建设与管理》、《高驱动授权与激励》课程，被集团返聘3年，轮训15期。

★为宁波方太集团讲授《引爆中坚力量——卓越管理者“六力”修炼》、《团队领导力》课程，连续返聘5期。

★为青岛啤酒集团做《MTP综合管理技能提升》的培训，学员评分98分，连续返聘6期。

★为中国石油集团讲授《卓越领导力》、《卓越管理者“六力”修炼》课程，被连续返聘6期。

★为山西晋煤集团讲授《高效团队建设与管理》课程，授课后该集团马上决定举办二期课程，后又被该集团下属各公司返聘6期。

★为山煤国际能源集团股份有限公司讲授《高成效的目标计划管理》、《团队领导力》课程，连续返聘8期。

★为山东中铝集团讲授《高成效目标与计划管理》，并连续被该集团返聘6期。

★为南方航空股份讲授《卓越领导力》、《跨部门沟通与协作》课程，学员反响热烈，被连续返聘4期。

★为杭州传化股份集团讲授《高定位管理角色认知》、《高成效目标计划管理》、《高落地执行力提升》、《高品质职场沟通与冲突处理》、《高产出部属培育与辅导》、《高驱动授权与激励》、《高绩效团队建设与管理》、《高成就卓越领导力提升》八大MTP系列课程，深受公司及学员好评，上述每门课程连上2期，共为该集团培训16期。

★为东风南方汽车集团先后讲授《MTP管理者核心技能提升》、《高绩效团队建设》、《目标管理与高效执行力》等课程，并连续被该集团返聘8期，深得该集团信任与好评。

★为青岛福日汽车集团讲授《团队领导力》、《团队执行力》、《核心管理技能》等课程，并受邀为该集团进行管理体系的调整完善，帮助该集团全面升级了管理体系。被集团返聘2年，轮训10期。

主讲课程：【MTP系统训练课程】

《成就卓越——MTP管理技能发展训练》

《明晰定位——高定位的管理角色认知》

《上通下达——高成效的目标计划管理》

《效率提升——高效率的时间管理技能》

《思维之剑——高水准的问题分析解决》

《做出结果——高效能的工作执行力提升》

《知彼解己——高品质的职场沟通技巧》

《凝心聚力——高绩效的团队建设管理》

《激发潜力——高驱动的授权激励艺术》

《成人达己——高产出的部属培育辅导》

《迈向卓越——高情商的卓越领导力提升》

授课风格：

1．幽默、风趣、生动，饱含激情；

2．运用多元化、体验式学习方式，互动性极强；

3．课程体系完整、结构性强，内容环环相扣、层层推进，具极强逻辑性；

4．案例选取企业常见场景，且多为讲师多年亲身实践，有极强实战与针对性；

5．所授内容均形成落地实践工具，保证现场演练，现场转化，现场即出成果；

6．对学员课后持续性实践有清晰的指导标准与建议，帮助学员完成长期转化。

部分服务过的客户：

制造业/快消：青岛海尔集团、中国中车集团、宁波方太集团、沈阳机床集团、青岛啤酒集团、潍柴雷沃重工、北京三元股份、广州立白集团、上海光明食品集团、韩国大宇造船、常州神力电机股份公司、大连中远海运川崎船舶有限公司、大连辽南船厂、杭州传化股份集团、河北宣化钢铁集团、浙江新柴股份有限公司、中国电子科技集团公司第五十四研究所、江苏创斯达科技公司、广东东鹏控股股份公司、广州海鸥卫浴股份公司、福建九牧智能家居、浙江科翔壁纸、杭州友好净控、杭州立博橱柜、中山德立洁具、朗薇中山电器、上海龙胜管业、乐家卫浴上海分公司、成都百威凯诚科技、科顺防水股份有限公司、顺德德美化工、江苏盐电阀门、无锡三菱日机、成都乘风阀门有限公司、深圳创隆实业山东瑞邦自动化设备有限公司、焦作科瑞森重装股份有限公司、数码模冲压技术（武汉）有限公司、芜湖东旭光电科技有限公司、青岛特殊钢铁有限公司、天津钢管集团股份有限公司、山东鹏程陶瓷新材料科技有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、浙江常山恒寿堂、广东盛全健康食品、上海海通食品集团、上海明颂科技、上海柚香谷有限公司、河南匡威食品、青岛崂山矿泉水、陕西蓝海果业、福建闽江源绿田实业、福建李食记食品公司、重庆达沃斯食品、中粮油脂（重庆）有限公司、ABB集团、青岛福日集团、东方南方汽车集团、合裕汽车集团、潍坊金力集团、石家庄市汽车修理厂（6410）、菲格瑞特（苏州）汽车科技有限公司、中汽数据有限公司、重庆长安新能源汽车科技有限公司…

建筑/房地产：中建五局、中建八局、鸿基地产、深圳市天健地产集团、中国能建集团广东火电工程公司、广州新世界地产、中建地产、广州越秀地产、中石化第十建设公司、青岛城建集团、中国电建中南公司、上海成港物业集团、上海华兴工程、山西龙城发展投资集团、广东嘉粤集团、荣盛房地产蚌埠公司、河南亿祥置业、顺控集团、信阳新怡和控股集团、杭州恒宸建设集团、山西化建工程有限公司、中铁电化运营公司上海维管处、陕西雪山实业有限公司、芜湖天航集团有限公司、恒热投资控股有限公司、湖南第五建筑工程有限公司、西安沣东地产有限公司、中化学交通建设集团第二工程公司…

能源/电力：中国石油集团、山西晋煤集团、山煤国际能源集团股份有限公司、中国山东铝业集团、南方电网、国家电网山东公司、中国海油天津公司、天津神华煤炭、国网山西电力公司太原供电公司、国家电网白山供电公司、中广核、平高电气、北京北控光伏、国投电力钦州发展公司、红海湾发电有限公司、深圳卓能新能源股份有限公司、甘肃陇西润通民生集团、甘肃临兆铝业、欧浦钢铁、浙江温岭绿色能源、山西鑫飞能源投资集团、曹妃甸港矿码头股份有限公司、山西安伦化工、山东本源环境科技、烟台绿环再生资源有限公司、沈阳浑南热力有限责任公司、青岛双瑞海洋环境工程股份有限公司…

银行/通讯：中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、民生银行、中国联通无锡分公司、中国联通绍兴分公司、中国移动淄博公司、深圳中兴通讯股份公司、中国电信股份有限公司东营公司、长春市金融控股集团有限公司、兴业银行广州分行、江苏海安农商银行、四川泸州农商银行、浙江湖州农信银行、中国银联云计算中心、保定银行股份有限公司、平安惠普信息服务有限公司石家庄第一分公司、中银金融资产投资有限公司、南京苏宁云商、深圳英威腾电气股份有限公司、山东汉鑫科技股份、芜湖东旭光电科技有限公司……

医药/民生/烟草：广州医药集团、北京迪玛克医药科技有限公司、青岛双鲸药业、广东广州中烟公司、山东中烟青岛卷烟厂、安徽中烟、河北白沙烟草有限责任公司、上海陶朱生物科技、湖南九芝堂股份、北京熙朵医疗连锁、深圳水务集团公司、甘肃环县自来水集团、淄博归心谷产业园、北京凤山温泉度假村、顺德周大福、大连经济技术开发区人力资源代理服务公司、烟台开发区人力资源公司、福建傲农生物科技集团股份公司、江苏立华牧业股份有限公司、光明农牧集团、南京钮帮生物科技有限公司、青岛引黄济青水务集团有限公司……

航空/交通/运输/其它：南方航空、湖南航空、北京首都机场、宁波机场、大广高速、山东高速、潍日高速、中国邮政日照公司、南京远方物流集团、山东水运发展集团、韶关粤运运输集团、重庆圆通快递有限公司、一汽（大连）物流有限公司、北京银山出租车公司、北部湾港股份有限公司、山东福特尔地毯、浙江报喜鸟服饰、盖璞（GAP）上海商业有限公司、北京太平洋水泥制品有限公司、中国铁塔股份有限公司宿迁市分公司、中国铁塔股份有限公司甘肃分公司……

部分学员评价：

内容充实，授课风格幽默、活跃，实战性很强，深受启发！谢老师讲得太好了！ 深受启发！ 谢谢老师，期待谢老师新的课程。

——山西晋煤集团范婷婷

提升了领导艺术理解力，增加了相互沟通方法论，加深了提高执行力的必胜心，倍增了企业文化作用的认同感。

——中建八局MTP班学员

听过谢老师授课不下5次了，真是受益匪浅！有些老师讲的大道理很多，但是回去后用不到实际中去。谢老师的课程非常实用，通俗易懂。良心课！给谢老师大大的赞！

——招商银行学员梁健

谢老师的课程，学员满意度很高，课后行动转换率也很高，这两项是我们能持续合作的最好基础。

——南方航空易总

谢老师好！感谢您给我们学员上了一场生动理论与实战案例分析结合的生动的课程。非常希谢教授学识渊博，有丰富的企业管理经验，讲课生动精彩，幽默风趣，获益良多！欢迎来佛山禅城区做客！

——有效授权学员吴纪元

谢老师，已经收到您的电子版教材。听了您的课程，如醍醐灌顶，久旱逢甘露，受益匪浅。非常感谢您的倾囊相授！

——连盈公司董事长

谢老师的课程风趣，幽默，非常有智慧，坦诚交流，通俗易懂，受益匪浅，角色心理、猴子法则都讲得非常棒！感谢谢老师！

——广州兴业银行刘宁

谢老师的课程让我受益匪浅，课程工具落地性极强，对我今后更好的开展工作给予很大的帮助。

——方太厨电伍佩林

绝对干货老师，案例信手拈来，而且不光会讲，还特别会演，感觉在讲有些案例的时候，我全身汗毛都竖起来了，哈哈！

——农行学员刘湘

谢老师两天的课程倾受，让我受益匪浅！谢老师关于对四个象限的深入分析，让我过去一些模模糊糊的概念变得异常清晰，我非常清楚下一步应该如何使自己变成一个“从容人“而不是”压力人“或者”无用人“，受用！实用！回去之后马上落实！

——青岛海尔林润

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