中层领导力——华为、阿里都在用的中层最实用领导力

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【课程背景】

中层干部已经成为企业的管理核心，一方面承上启下，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“带团队”与“管人”的职能，承担企业的战略目标与部门的运营指标、制定计划、下达命令、检查与评价部署、培育培养人才梯队同时又要协助上，司完成财务预算任务。所以，一个企业中层干部团队的领导力水平决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。

本课程通过P-GOOD®高绩效成长型教练领导力模型及中层领导力六力模型，及情境领导的四象限测评、及中层领导力的四大原则，结合大量的实操案例讲解及视频谈论，让学员通过学习掌握中层领导力理论和实践技巧实操落地的方法，掌握30多种领导力管理工具，大幅度提高学员的领导意识和创新思维能力，学会将中层领导力技术落地转化为企业绩效成果的方法。从而能够全面提升企业的凝聚力、协作力和团队执行力，大幅度改善企业绩效。

【课程收益】

掌握中层领导力持续提升的方法、途径

掌握建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致，为团队树立榜样的方法

提升领导者的前瞻能力，掌握如何更好传播团队基本价值观和理念，激发他人与自己分享共同愿景

培养领导者追求卓越精神，无畏风险、突破困境带领团队发展壮大的能力

提升领导者打造团队高效执行力、整合管理体系的方法，推动组织目标成功实现

提升领导者激励他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力

掌握情境领导力®四大体系、十大工具、领导力测评方法。

提升中层干部的领导意识与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变

掌握如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系

【课程对象】

企业的部门总监、经历等中层管理者，班组长和中层干部、负责人

【课程特色】

生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

课程导师本身是埃里克森国际认证教练、《领越®领导力》《4D®领导力》等国际版权课程认证讲师和教练, 学员能学到先进的领导力思维和管理技巧

课程老师根据中国企业的特点和环境，结合10年咨询公司项目和近20年企业操盘经验，对该版权课程进行了本土化的整合和优化，使其更适合于中国本土企业、更加落地、更加实用

顾问式培训与教练式辅导相结合，融合视觉引导GF、图像记录GR、翻转课堂、团体教练、私董会等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得，能快速将培训内容转化为商业成果。

课程介绍

一、什么是中层领导力

1.组织管理和情境领导

管理风格和情境领导调查

组织管理的三角关系

领导技能的三个层次

领导与管理的区别

领导、管理、执行三力模型

2.什么是领导力

什么是有效领导

领导者定义

领导力定义

领导风格定义

测评

工具---学员领导力行为测评

讨论

相互评价对方的领导力风格

3、什么是中层领导力

中层领导者在组织中的角色定位

中层领导力的定义

4、卓越领导力H-GOOD®高绩效模型与中层领导力六力模型（基石模型）

5、中层领导力为组织赋能

案例

《领导力是航向 目标是舵手》老师实操案例分享

二、情境领导模式

1、绩效准备度

绩效准备的度三个要素

绩效准备度的六个内容

2、决定绩效准备度状态

准备度四象限

准备度四象限具体表现

特定工作准备度评估

3、领导风格

领导行为包含的2个层次

什么是工作行为

什么关系行为

态度与行为

4、信念与基石：情境领导模型

领导风格的四象限：S1---S4

S1:能力弱但工作意愿强

S2:能力平平工作意愿低

S3:能力中等或强，但工作意愿不定

S4：能力强但工作意愿高

5、四象限应对策略

低指导行为

高指导行为

案例分析

领导过程中的关键问题

测试

领导风格测试与分析

视频分析

亮剑：李云龙和楚云飞的领导风格分析

卡特教练：如何让队员绝地反击

卡特教练：队员对你失去信任之后

三中层领导基石情境领导评估

1、诊段：情境领导的重要技能

四种类型的员工：指挥型、影响型、思考型、支持型

四种类型员工的性格剖析：基本特点、优势、劣势

2、授权评估

可以授权的三种情况

不宜授权的三种情况

实操演练

现场进行情境领导类型的自我评测

四、中层领导力之一：教练力

1、什么是教练力

什么是教练技术

教练技术为领导力带来哪些价值？

2、教练身份设定---成果导向的教练之箭

3、教练力三要素

教练式倾听

教练式提问

教练式对话

4、教练的内在修炼—五项原则

每个人都是OK的

每个人多有成功的资源

每个行为背后都有正面动机

每个人都在做着当下最优的选择

改变不可避免，改变正在发生

演练

老师现场示范教练技术

视频

电影《冰上奇迹》精彩教练过程讨论分析

五、中层领导力的教练流程和工具

1、进入教练状态

正念冥想

放松反应

建立亲和关系

2、签订合约

积极正向引导

可以控制的范围

生态平衡

3、唤醒觉察，探索体验

4、采取行动

改善方案

行动计划

教练GROW模型

探索深远影响

5、回顾价值

6、鼓励推进

7、PDCA和绩效访谈

8、绩效会议

10、教练领导力工具

线段

六个规划性问题

平衡轮

逻辑层次

迪士尼策略

三把椅子

感知位置

练习

教练式的工作对话

现场演练

神奇的大师之旅

六、沟通力

1、沟通准备

缩小认知差距---消除信息不对称因素

打破交流隔阂

对方资料的收集和准备

谈判对手的性格分析---DISC性格分析模型

谈判对手的目标预判---他的收益目标和底线目标是什么？

2、教练技术打破坚冰---现场沟通

教练技术的沟通技巧能给谈判带来什么

3、教练式谈判沟通技巧—六大杀器

SEA策略

3F倾听

4D欣赏式探寻

SPIN异议处理

GPS对话模式

ORID聚焦式会话

4、沟通原则

观察对手语言与动作---微表情后面的信号

总结观察---听和看的结论

角色呼唤与角色互换

保持冷静

声明且强调你的收益目标

尊重对手观点

无需争论对错

互惠原则---群策群力

练习

教练式高情商沟通

视频

电影《教父》经典片段讨论

视频讨论

电影《王牌对王牌》片段讨论分析

七、中层领导力之二---行动力（六项管理）

1、目标管理

目标来源

目标设定范围

如何明确目标

SMART原则

目标管理六步法

2、心态管理

心态管理的基石：决不放弃

管理积极心态

成功=心态*能力

3、时间管理

时间去哪了

给时间算好账

紧急重要矩阵

时间管理的十个方法

4、行动管理

行动力的两大来源

行动力三大发则

行动管理六步法

波士顿矩阵

5、绩效管理---新型目标绩效工具OKR

什么是OKR

OKR的框架设定

OKR制定的方法和流程

OKR实操

6、学习管理

练习

制作自己的行动地图

八、中层领导力之三-：影响力

1、影响力的武器

奸商效应

以柔克刚

测评

影响力水平测试

案例

裁缝店的故事

买房子的经历

2、互惠原理

互惠原理所向披靡

共赢的互惠

工具

惊讶理论的顺从效应

互惠原理触发不对等交换

互惠式让步

如何拒绝

案例

安利的推销技巧

3、承诺和一致原理

言行如一的妙用

不轻易承诺的力量---关键的承诺

奇妙的行为和额外的努力

抛低球带来内心的蜕变

如何拒绝

案例

A、B国战争的故事

登报表彰的真实事件

4、社会认同原理

不确定的死亡原因

照猫画虎

社会认同的可拍力量

如何拒绝

视频

电影《辛德勒名单》片段讨论分析

视频讨论

电影《王牌对王牌》片段讨论分析

案例

发生在1964年3月纽约的一起美女被杀案

5、喜好原理

你为啥喜欢我？

戴高帽的相似性

条件反射和关联

接触与合作

如何拒绝

案例

可拍的法庭实验

6、权威原理

权威的绝对力量

盲目服从的诱惑和威胁

人类最大误判之一：美就是好吗？

如何拒绝

7、稀缺原理

物以稀为贵

逆反心理

最佳条件

如何拒绝

视频

电影《王牌对王牌》片段讨论分析

电影《东京审判》片段讨论分析

案例

麦克阿瑟经典谈判案例

九、决策力

1、优秀决策者的特质

决策造就人生

选择比努力重要

优秀决策者的特质

2、决策的类型

决策的5种类型

选择决策流程

3、培养快速推理能力

决策者的性格分析：DISC性格分析

评估决策力

激活右脑

4、逻辑决策

直觉性决策和逻辑性决策

干还是不干

如何在多种方案中选择

5、直觉决策

什么是直觉

直觉后天可获取

快速推理从何而来

知道如何SAY NO

6、启动集团智慧

群策群力、团队共创的价值

复盘的重要性

工具

复盘

关键对话

SEA评估

紧急重要矩阵

波士顿矩阵

视频

电影《中国合伙人》片段讨论分析

十、中层领导力之控制力：项目管控

1、项目管控的界定

项目管理的定义

项目选择

项目界定：编制和使用工作分解结构

项目进度计划

2、项目管理流程

项目启动

项目执行

修改项目以应对不确定性

项目收尾

项目评估和总结

3、常用的项目管理工具’

甘道图

思维导图

时间线

SWOT

PDCA

6W2H

燃尽图

案例

华为的项目管控案例

视频

神奇的奥运会的项目管理

十一、中层领导力的四个原则

1、向上领导原则

出色地领导自己

心甘情愿做别人不愿意做的事

为人际关系投资

知进退

成为公司骨干---持续进步

2、横向领导的原则

领导力圆环练习

赞美比竞争重要

避免办公室政治

扩大人脉圈

不假装完美

闪光的创意

3、向下领导

讲每个人视为满分

培养每个团队成员

发挥下属的优势

以身作则

传递愿景

将结果兑现为奖励

4、团队建设

1、授权六步法

背景说明

责权要求

任务要求

任务反馈

期限设定

任务确认

2、授权评估

可以授权的三种情况

不宜授权的三种情况

3、授权的五大原则

权责相符

从实际出发

提供帮助

用人不疑

不能弃权

4、授权的五大层次

先斩后奏

斩而不奏

先奏后斩

后奏

听旨

5、优势互补的团队向心力

6、团队精神是组织成败关键

7、有效的团队激励

1、如何让下属心甘情愿为您冲锋陷阵

你是如何激励下属?

你对激励的心得?

2、有效激励手段

经典激励理论

激励三要素的把握

激励的原则

正激励和负激励

激励的科学与艺术

视频

勇敢的沙克尔顿讨论分析

现场演练

写下你的信念留言

十二、课程总结和工具复盘

1、课程总结

2、工具复盘

3F倾听模型

SMART原则

教练模型

教练之箭模型

4D欣赏式探寻

SPIN异议处理话术

CUP目标管理

马斯洛人的需求模型

DISC性格分析测评

GROW解决问题模型

TKI冲突问卷

SEA策略

GPS对话模式

甘道图

思维导图

时间线

SWOT分析法

PDCA

6W2H

燃尽图

线段

六个规划性问题

平衡轮

逻辑层次

迪士尼策略

三把椅子

感知位置

OKR管控表

情境领导力风格测评

王老师

王文超老师——实战派高绩效领导力专家

哈尔滨工程大学EMBA硕士学位（211）

曾任华泰汽车集团北京直营旗舰店总经理

曾任湖北兴荣亚汽车集团（中国商用车前三强）乘用车版块总经理/合伙人

4D领导力国际注册认证导师

美国领越领导力认证讲师

结构性思维认证讲师

DSIC认证讲师

埃里克森国际注册认证教练

AACTP国际认证注册行动学习促动师、培训管理师

哈尔滨工程大学管理学院工商管理硕士研究生外聘讲师

擅长领域：企业全面绩效改善、教练式领导力、高绩效团队、人才培养和组织发展

【个人简介】

王文超老师拥有10年企业高管工作经历，10年咨询公司管理咨询、培训经验，结合其不断孜孜以求、学习进步创新的管理思维和培训转化商业成果的方法，先后获得了近20个国际权威版权课程的讲师和教练资格。特别在绩效管理领域，王老师将OKR、阿米巴、“4R”精益绩效改善体系有机结合，在跨行业的大型企业集团中成功复制推广，实现企业业绩增长，获得业界一致赞誉，成为全行业绩效精益改善的引领者。

在中国商用车前三强湖北兴荣亚汽车集团担任乘用车版块合伙人总经理期间，王老师运用4R体系建设高绩效团队帮助乘用车事业部从连续3年亏损在1年内扭亏为赢，2021年整车销量987台同比提升65%，单车毛利由原来的负800提升为3500元。

东风集团特聘培训专家（7年）任职期间，王老师负责东风集团各品牌项目课程设计、讲师团队培养，学习地图建设。从近30年管理实操、管理咨询工作中精选出近1500个实战案例，推出艾思瑞咨询8步法，并研发了实用性工具近300套组，帮助讲师团队以满足客户需求为导向，以持续培训技术迭代为诉求，促进咨询培训项目实战落地，实现客户参与培训的商业成果转化。

核心咨询项目内容：

王文超老师在融创集团华南区域20家分公司成功实施推广“OKR创新绩效管理体系”，并实现良性运转。创新改善各分公司目标绩效考核新模式，指导各分公司制定以结果为导向，更关注过程受控的战略OKR目标管理体系。通过OKR结合KPI绩效目标考核以及年度、季度、月度绩效考核工作计划，2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

为融创集团华南区域设计OKR风格的“人单酬表”目标考核体系，突破了原有KPI和MBO的目标和绩效设定的“X理论”瓶颈，充分提升了OKR结果衡量目标的驱动力，使团队更加上下协同，聚焦于靶心目标，大大提升了团队和员工的积极性和主动性，企业、团队和员工目标更加趋同，团队驱动力全面提升聚焦OKR的核心目标的3个“O”为核心，有过程更有结果。集团人均业绩连续3年增加17%。

通过集中培训，和三个阶段的驻点辅导，为融创集团各分公司设计了差异化、适用性强的系列OKR工具表单。植入了行动学习风格的复盘会议，使OKR战略落地，KPI结果可控。

为黑龙江国资委旗下的辰能发展集团设计的“阿米巴高绩效团队运营体系”，连续3年（2018至2022年）被黑龙江国资委评为为“创新推广项目”。在为辰能发展集团导入阿米巴运营体系的过程中，王老师以萃取、翻转课堂、教练技术、促动技术等方法，帮助客户逐步认同打造高绩效团队的创新方法，并赋予业财融合的财务思维，使阿米巴财务、阿米巴团队真正落地，实现上下协同、目标一致的共战模式。辰能电力版块和辰能投资版块的近40家分公司，连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%。

王老师以其专业敬业精神、创新思维模式、实战落地的方法工具，多次帮助各品牌经销商创造销量逆袭、业绩增长、盈利突破，被全国经销商、主机厂、大区区域交口称赞；被经销商赠送“解惑无微不至、帮扶一丝不苟”、“雪中送炭、冬日暖阳”、“情系企业、鼎力相助，“等锦旗，并被誉为”绩效改善王牌教练”。

【授课风格】

专业性强：凭借多年孜孜以求、砥砺学习国际先进的教练技术和培训方法，深厚的管理营销理论底蕴，不断求索的创新精神，成为全行业绩效改善的先行者；

实战落地：凭借近30年丰富的工作经验、10年的企业操盘经验，10年的咨询培训经验，

创造了大量咨询辅导的优秀案例，不仅为客户赋能，更能予以更具实操性的方法和工具，保证项目实战落地，可复制、可推广。

技术先进：结合教练技术、促动技术、RA视觉技术和翻转课堂等技术的熟练使用，王老师授课画面感丰富，充分调动学员右脑思维，学员参与度高，互动丰富，能引发受众深度思考问题本质。加强记忆固化知识点，克服学习倦怠。

直击靶心：使用MECE法则，CRF、ORID等工具，结合引导技术，总能深挖课堂案例痛点，

引发聚焦思维，从根本上行动起来去解决问题，向课程要方法，向老师要工具，学以致用。

风趣幽默：王老师授课自带东北式幽默，亦庄亦谐，总能将理论学习赋予生活化特色案列，活学活用、寓教于乐。

【主讲课程】

绩效改进

《打造4R高绩效改进体系》

《绩效改善之OKR实操落地》

《绩效改善之阿米巴经营实操落地》

《平衡计分卡与战略管理》

团队管理

《VUCA时代的组织变革》

《打造高绩效团队》

《打造高效团队卓越执行力》

《高效销售团队管理》

《高效会议管理》

《高效时间管理》

领导力

《4D领导力》版权认证课

《领越领导力》版权认证课

《情境领导力》

《教练型领导力》

高效沟通

《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》版权认证课

《高情商非暴力沟通》

《爆破谈判沟通术》

人才培养

《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》

《导师辅导与带教技巧》

《结构性思维---金字塔原理中国版》

《学习地图搭建》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1融创集团西南区域

（2017-2021）1.集团西南大区20多家公司管理层领导力培训、狼性团队培训

2.OKR导入课程和辅导1.2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

2.培训30场，现场辅导15次

2辰能发展集团

（2019-2021）1.集团旗下辰能电力和辰能投资版块近40家公司管理层领导力培训，狼性团队执行力培训

2.阿米巴导入培训和辅导1.连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%

2.培训20场，现场辅导10次

3东风标致雪铁龙

（2013-2020年）1.主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区总监争抢，成为主机厂御用品牌代言人（技术）

3.培训180场，辅导过80店

4东风风神

（2013-2020）1. 主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区争相点名呼叫，被主机厂誉为“金牌超哥”、 被经销商誉为“王牌教练”

3.培训160场，辅导过50店，

5东风本田

（2016-2020）

1.全国经销商数字营销、潜力提升、战力提升培训

2.以上项目培训后驻店辅导1.经销商数字营销运营能力全面提升，平均单店线索量培训后提升平均23%，三轮辅导后线索成交率平均提升13%

2.培训50场，辅导超25家店

【服务客户】

院校：哈尔滨工程大学经济管理学院

房地产：融创集团西南大区

汽车制造主机厂(央企）：东风集团、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神

汽车经销商集团：庞大集团、成都建国集团、湖北恒信德龙汽车集团 广州广物集团 成都中铁集团 武汉大庸集团

投资集团（省国资委、副省级）：黑龙江辰能发展集团

【学员评价】

作为东风集团御用的金牌讲师，王老师总能以其独到的创新思维、前瞻性的理性视角、专业敬业的项目输出，让主机厂和经销商、投资人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可复制、可执行。

-----东风乘用车有限公司 销售部副部长 裘孝振

王老师作为资深的市场营销专家，东风标致多年的忠诚合作伙伴，帮助东风标致南区和东区的区域营销和销量提升提供了有效助力，居功至伟。

-----东风标致原总经理 李海港

王老师的培训和辅导，具有很强的逻辑性，常能把国外先进的思维模式和方法论进行本土化差异化落地，一店一策，一站一策，理论到实战实用落地。

-----武汉大庸集团乘用车版块董事总经理邱光明

王老师为融创西南大区植入的OKR体系，实战实用，易操作，充分调动了员工的能动性，激发了团队活力，各分公司在熟练使用后，绩效都能逐步良性改善。

-----融创集团西南大区总监 王斌

王老师帮助辰能发展集团的团队执行力提升项目，OKR绩效改善项目，真正聚焦痛点问题，直击靶心。并能通过教练技术的使用，充分让团队全情配合投入，为实现高绩效团队高度赋能。

-----黑龙江辰能发展集团 金融公司总经理、集团人力资源总监 杜谓木

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