薪酬与激励管理

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课程背景：

薪酬管理比较特殊。往小了说，就是做工资、发工资而已;往大了说，年终奖、绩效工资、提成.年薪、股权激励等，不仅是HR经理在绞尽脑汁，公司高管、老板都要过问，甚至头疼，有时不得不请咨询公司出手相助。薪资分配不均衡，导致员工流动量大，或者公司上市以后高管为了早日实现套现，纷纷辞职，影响到公司经营业绩或股价波动，已不鲜见。

公司规模小的时候，经营先于管理，人力资源管理也如此，包括薪资，简单可操作是最主要的做法。当公司规模扩大到几百甚至几千人的时候，就会出现公平与否的问题。员工对外比，是薪资水平；对内比，是纵向职务层级、横向部门职位之间的比较。原先适用的简单模型，被迫打上各种补丁，或者要做薪酬体系修订或重新设计。

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，激励包含物质激励和精神激励；正向激励和负向激励；他人激励和自我激励。该如何激励才能达成组织目标，用何激励工具效果最佳？掌握激励理论、工具及方法至关重要。

课程收益：

懂得战略性薪酬管理（适用于组织战略和竞争战略）薪酬体系设计的基本步骤；

掌握薪酬体系设计的基本步骤（职位评价和薪酬调查）和职位评价流程及方法；

学会特殊群体的薪酬管理，薪酬成本预算方法，薪酬成本及人工成本的控制；

认知需要、动机和激励基本概念，掌握多种激励理论及在实践中的应用管理。

课程对象：

企业各级管理者、薪酬与目标管理者、有需求的管理者等

课程亮点：

全程知识干货讲解，结合场景化案例分析，解决老大难疼点问题

课程大纲:

第一讲：薪酬管理

一、薪酬管理概述

1. 战略性薪酬管理

1）适用于企业不同发展战略下的薪酬管理（成长战略、稳定战略、收缩战略）

2）适用于不同竞争战略下的薪酬管理 （创新战略、成本领先战略、客户中心战略）

3）全面薪酬战略

讨论：不同战略下薪酬管理方向是什么？

2. 薪酬体系设计的基本步骤

1）工作分析

2）职位评价

3）薪酬调查

案例：如何开展有效的薪酬调查，以及薪酬调查步骤。

3. 职位评价流程及方法

1）定性方法：排序法、分类法

2）定量方法：因素比较法、要素计点法

研讨：四种方法使用的场景和优缺点是什么？

二、股权激励

1. 上市公司股权激励

1）股票期权的特点、优点和局限性

2）股票期权计划的内容

3）限制性股票时间规定

4）股票增值权的特点和实质

股票期权特征：

1）股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买公司股票也可以不买

2）股票期权只有在行权价低于市场价格时，本企业股票的行权才有价值;

3）股票期权是公司无偿给予经营者的

案例：如何通过上市公司财报看懂公司经营状况和股票波动

2. 非上市公司股权激励

1）股份期权

2）业绩股份

3）虚拟股票期权

案例：科学合理的员工持股计划能够降低企业融资成本

3. 员工持股计划

1）员工持股计划的概念

2）员工持股计划的主要内容

案例：非杠杆型员工持股计划

三、特殊群体的薪酬管理

1. 经营者薪酬

1）高风险的薪酬制

2）优点和局制性

案例：年薪制设计-根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度

2. 销售人员薪酬

1）以结果为导向

2）单纯佣金制

3）基本薪酬加佣金制

4）基本薪酬加奖金制

5）基本薪酬加佣金加奖金制

案例：餐饮行业银行高佣金加低基本薪酬

3. 驻外人员薪酬

1）基于本国薪酬的方法

2）基于东道国的方法

3）基于总部的方法

案例：驻外人员的标准福利和额外福利组成案例

4. 专业技术人员薪酬

1）三类专业技术人员

2）主要薪酬结构主要

四、薪酬成本预算与控制

1. 薪酬成本预算的方法

1）自上而下

2）自下而上

研讨：自上而下的薪酬成本预算方法?自下而上的薪酬成本预算方法?

2. 薪酬成本的控制

1）控制雇佣量

2）控制基本薪酬

3）控制奖金

4）控制福利支出

5）利用适当的薪酬技术手段

案例：人工成本分析比率型指标控制

3. 企业人工成本

1）人工成本总量指标

2）人工成本结构指标

3）人工成本分析比率型指标

第二讲：激励管理

一、需要、动机与激励

1. 需要与动机

1）需要与动机的概念

2）动机的类型（内源性与外源性）

研讨：员工更看重工作所带来的报偿：工资、奖金、表扬、社会地位等，是何类型？

2. 激励

1）激励的概念

2）激励的类型

案例：物质激励和精神激励；正向激励和负向激励；他人激励和自我激励

二、激励理论

1. 需要层次理论（马斯洛）

1）生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要

2）考虑员工不同层次需要;员工特殊需要;满足低层次需要的投入效益递减

反思：管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。如果想要激励一个人，就需要知道现在他的哪个层次的需要占主导地位？

2. 双因素理论（赫兹伯格）

1）激励因素和保健因素

2）双因素理论与需要层次理论的关系

激励因素：是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。

保健因素：是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

3. ERG理论（奥尔德佛）

1）生存需要、关系需婴、成长需要

2）ERG理论与需要层次理论的关系

3）挫折-退化观点，更加灵活变通

案例：如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强？

4. 三重需要理论（麦克里兰）

1）成就需要

2）权力需要

3）亲和需要

案例：成就需要高的人工作绩效较高，具有较强的责任感，喜欢能够得到及时反馈。

5. 公平理论（亚当斯）

1）投入、产出，公平的比较

2）恢复公平的五种方法

6. 期望理论（弗罗姆）-动机=效价“期望”工具性

研讨：将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较，这属于在组织外的自我比较？

7. 强化理论

1）行为主义的观点

2）不考虑人的内在心态

理论：强化理论是一种行为主义的观点，即认为当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，强化刚才的行为。

三、激励理论在实践中的应用

1. 目标管理（MBO）

1）目标具体化

2）参与管理

3）限期完成

4）绩效反馈

案例：华为目标制定，目标设定可以自上而下来设定目标，也包括自下而上的过程

2. 参与管理

1）参与管理的4条理由

2）参与管理的5个条件

3）质量监督小组

3. 绩效薪金制

1）减少管理者工作量

2）与期望理论关系密切

案例：计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等绩效薪金制案例分享。

赵老师

赵天明老师 企业人才培养管理实战专家

18年企业人才培养管理实战经验

DDI认证讲师

国家一/二级企业用工协调师资质证书

全国人力资源创新大赛首席人力资源官奖

现任：广东省标准化技术委员会丨副秘书长

曾任：上市集团(金逸影视传媒)丨人力资源总监

曾任：统一集团（中国区）丨培训经理

★政府专家委员：广东省企业协会组织专家委员/广东省经济开发区法委会委员

★授课经验：曾服务过农夫山泉、中国移动、农业银行等80多家企业，累计授课200多场

★擅长领域：人才招聘面试与甄选、内部讲师TTT培训、绩效与目标管理、薪酬与激励管理

实战经验：

赵老师18年来扎实在企业人才培养管理的领域当中，是企业“人”“效”提升的高手

——“人”：基于企业需求的人才培养——

01-为20家企业（统一企业、统实企业、健力宝）成功招聘2000多人，员工留存率高达80%以上，输送了200多位管理人员，300多名优秀后备人才，成功助力企业解决人才稀缺问题。

02-主导10+家（统一企业、越秀地产、保利国际）企业数字化培训系统的搭建并执行落地。

——“效”：基于企业的发展趋势的职场效能提升——

01-为20+家大型企业（统一集团、中国中车广汽集团、青岛啤酒集团、广州立白集团）开展战略发展配套规划指导，提升业整体绩效，改善人员结构及素质。

02-为超200家企业提供劳动法法律咨询，线上辅导HR和管理者处理人员优化和人员调整劳动争议案400多个，助力企业维稳品牌价值

赵老师打造出自己的一套方法论（招聘→培训→绩效管理→职业发展→团队建设→领导力打造）应用到企业管理与企业人才培养当中：

01-曾负责统一集团全国销售管理及企业骨干团队建设

（1）根据公司需求划分，对管理人员进行基层和中高层的分梯度培训。成功培养200+名员工担任企业各地区管理者，推进企业新产品上市高达150%，成功完成了年度业绩在120%以上

（2）为企业打造一支外企管理职业经理人的骨干团队，带领团队参与《百亿大作战战略》项目，实现公司市场业绩突破100亿、200亿份额大关，部分SKU市场排名从第五提升至第一。

（3）为企业提前布局接任计划，与华南各名校联动，开展人才储备方案规划。连续8年与“中山大学”“华南理工大学”等名校展开校企合作，并打造了16期“黄埔储备人才训练营”。

02-曾负责大统营科技企业华南区的管理与培训

（1）针对企业【拓店扩市】项目中遇到的难题（执行力低下、凝聚力低等），打造《管理技能提升》的培训方案；促使团队成功拔掉钉子户600家以上，成为全国区域开发第一名。

（2）曾组织八期“卓越领导力管理训练营”培训，两年内100+名优秀员工获得晋升成为企业骨干及优秀员工，获得集团总部高层一致好评及高度认可。

部分授课案例：（呈现授课案例）

序号企业课题期数

1统一企业集团人才招聘面试与甄选10

2健力宝集团绩效与目标管理8

3中国电信企业用工风险防范与管控10

4统实企业战略管理5

5广汽集团卓有成效的沟通技巧提升5

6广州蓝月亮集团卓越管理者的领导力提升5

7广州立白集团告别瞎忙——高效时间管理5

8珠海格力科技绩效设定与目标管理10

9农业银行，建设银行非人力资源经理的人力资源管理12

10广州烟草企业用工风险防范与管控8

11中国移动、腾讯人才招聘面试与甄选技术12

12三七互娱，广州联想电脑现代企业薪酬设计与激励管理5

13广东省交通集团战略性人力资源管理3

14健力宝集团，完达山乳业战略管理6

15广州城投卓有成效的沟通技巧提升4

16中建四局卓越管理者的领导力提升5

17中国移动告别瞎忙——高效时间管理5

主讲课程：

管理效能系列课程：

《卓有成效的沟通技巧提升》

《卓越管理者的领导力提升》

《告别瞎忙——高效时间管理》

《绩效设定与目标管理》

人力资源系列课程：

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业用工风险防范与管控》

《人才招聘面试与甄选技术》

《现代企业薪酬设计与激励管理》

《战略性人力资源管理》

课程风格：

★提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。

★采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。

★课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。

★结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。

课程模式：

部分服务客户：

制造/快消行业：中国中车集团、统一企业集团、中国烟草、中粮集团、广汽集团、青岛啤酒集团、广州立白集团、光明食品集团、九牧智能家居、广州蓝月亮集团、格力电器、美的电器、健力宝集团、澳牧牛奶、顺德德美化工、深圳大统营科技公司、深圳长营电器公司、深圳泰志高科公司、完达山乳业、福瑞机械公司等；

能源行业：国家电网、南方电网、宝钢集团、中石化集团、中石油集团、中化石油等；

金融行业：工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、中国人寿、平安保险等；

公立事业：广州城投集团、杭州地铁交通、广州白云金控、岭南医院、广州城市与智慧研究公司、上海广电局等；

科技行业：阿里巴巴、三七互娱、三星电子、广州联想电脑、珠海格力科技、广州唯品会、万达信息、广东省交通集团、立讯精密工业、中兴通讯、广东海大集团、广新控股集团、广州汽车集团、明阳新能源投资控股、深圳传音控股、创维集团、欣旺达电子等；

通信行业：中国移动、中国电信、中国铁通、中国联通、海能达通信、讯飞科技、京信通信、海格通信、爱立信、凯媒通信、广东新一代通信、慧睿思通、杰创智能等；

生产企业：三一重工集团、三联机械、TCL集团、创维集团、茅台酒业、红蜻蜓集团、美的中央空调、品诺电器、长营电器集团、广州汽车工业集团、中国石化茂名炼油化工公司、广州钢铁企业集团、广东省粤电集团、伟创力实业、中国国际海运集团、康佳集团、广州宝洁、广州风神汽车、广东格兰仕、乐金电子、广东粤港投资控股、三九企业集团、广州万宝集团、惠州市德赛集团、佳能珠海公司等；

汽车行业：比亚迪汽车、三一重工、广汽传祺、北汽广州、东风商用车、本田新能源汽车、通用汽车、全力工程车、凯斯农用车、赋力叉车等；

服务行业：国美、苏宁易购、保利房产、富力地产、绿地地产、香江地产、CGV影城、智恒房产、名创优品、安利、完美、星巴克、7-11便利店、全家便利店、美宜佳便利店、真功夫餐饮、72街餐饮、人人乐购物等；

高等院校：中山大学、厦门大学、华南理工大学、浙江大学华南研究院、暨南大学、华南师范大学、广东财经政法大学、复旦大学管理学院、广州社科人文学院、华南外国语大学等；

客户评价：

上了赵老师的《卓越管理者的领导力提升》，我学到了如何成为一名出色的领导者。在的竞争激烈的商业环境中，一个优秀的领导者是一个强大的竞争优势。通过学习有效的领导力技巧，我能够更好地理解自己和团队的优势和劣势，并能够通过激励、赋权、鼓励和引导来激发团队的创造力和潜力。其次，我学习了如何建立和维护高效的团队。作为领导者，建立一个充满活力、合作和相互尊重的团队是非常重要的。同时也学习了如何招聘最佳人才、如何培养员工以及如何管理和溯源团队的绩效。这些技能使我能够更好地组建和管理团队，并使团队表现更加出色。

——健力宝 谢总监

老师课程中讲解的应用工具非常实用，管理者更是日常都用得到的工具。赵老师的课程风格幽默，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词。

——中建四局总经理室 吴总经理

人才招聘与面试课程从不同的视角来检验自己专业知识的厚度和结构，课程帮我厘清思路及提炼了已沉淀的知识点。训后明显发现自己不够细致和专业，课程很实用。

——统一企业供应链 廖总监

赵老师的专业与敬业给我留下了深刻的印象。对招聘的问题一针见血，三天的时间发现了我们公司很多年都没有注意到的问题。赵达老师的课程带给我们很多启发。

——中国农业银行天河支行 袁经理

赵老师的《领导力》课程有其独创式的案例分析，幽默风趣的语言，丰富的快消管理案例，让管理者们体会到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之处。

——统一实业惠州公司 丁经理

通过《卓有成效的沟通技巧提升》课程的学习，我掌握了实用的技巧和策略，提高了自己在工作中的沟通能力。这不仅使我更加自信和有效地表达自己，还改善了与同事和上司之间的关系，为职业发展打下了坚实的基础。

——建设银行学员 刘伟

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