打造团队执行文化—高绩效管理五步法

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【课程背景】

为什么公司的合理决策总是执行不下去？

为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？

为什么企业付出很多却收效很少？

为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？

为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？

——因为企业的“腰”出了问题。

企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题：

1.中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?

2.如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？

3.如何让团队成员为目标负责？

4.如何提高团队成员的任务执行能力？

5.如何建设团队内部执行文化？

课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。

【课程收益】

重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责；

掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定；

掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配；

学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开；

学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；

学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；结合企业实际问题;方案输出

【课程对象】

企业中层管理者

【课程课程】

一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色

1、绩效管理中的常见困境

团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？

三个常见困境

回归管理的本质

案例:被”架起”的经理;

互动: 汇总学员常见问题

2、管理者的职责

岗位说明书解读:管理者的定位是什么

管理者的主要贡献

识别你的关键要务

案例:萧让修城

工具:JD、时间管理四象限

互动:关键要务识别

3、管理者的角色

委托-代理关系下的代言人

几种角色错位

三个角度的角色认知

案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监;

工具: 角色准则清单

互动:角色选择题,三个角色准则自检;

二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？

1、目标从何而来

目标管理的常见问题

从公司的战略来

从团队的执行能力来

绘制公司目标落地的关键因素图

案例:某公司的战略达成梳理

工具:战略地图

互动:实战练习:公司的战略地图绘制

2、做好目标向上沟通

主动寻求上级沟通

明确边界、重点与支持

目标沟通原则

案例:向上沟通案例

工具:向上沟通三要素

互动:问答

3、目标如何分解

指标的两种分解模式

指标的达成因素寻找

确定部门关键行动计划

设定部门OGSM

设定个人OGSM

案例:某公司计划分解

工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART

互动: 实战:部门OGSM输出

三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？

1、解决问题的策略思维

问题解决共创

逆向分析思维

策略评估与决策

案例:淘宝宣传案例

工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表

互动:练习

2、将难题化为行动

资源盘点

制定目标达成计划

采用项目制管理

案例:冒顿杀父

工具: 5W1H、SOP标准化管理

互动: 实战难题分解

四、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？

1、将团队目标转化为个人目标

共识建设:目标向下转化的利他表达

向下沟通:团队成员目标沟通

案例:POS模型应用案例;

工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法

互动:团队目标转化练习

2、将目标变成承诺

从控制转为承诺

下达任务的技巧

签订业绩承诺书(部门、主管、员工)

员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)

案例:阿里巴巴的业绩启动会

工具:业绩承诺书模版

互动: 承诺口号

五、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪?

1、工作追踪的要点

追踪的5个原则

追踪的三个步骤

工作报表体系

案例:任务进度条

工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告

互动: 月度分析报告如何写?

2、团队业务会议

目标为什么失控

团队会议管理技巧

业务复盘会与专题研讨会

案例:跳崖的羊群

工具: 会议流程

互动: 一个游戏:老鼠的预警

六、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估?

1、员工绩效沟通

员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)

做教练式管理者

员工绩效沟通法则

案例:失败的绩效沟通案例

工具:日报、周报、月报、GROW模型

互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通

2、员工绩效评估

绩效评估的三方差异

使用绩效评估循环

绩效评估问题实践

案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工

工具:绩效评估循环模型

互动: 绩效评估场景模拟

七、团队执行文化建设:如何点燃团队?

1、建设积极正向的团队氛围

高效团队的特点

打造团队文化的五个步骤

建设自己团队的执行力行为准则

定期评估团队氛围

案例:发展失败的团队文化

工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法

互动:学员分享

2、激发员工内在动力

建立团队信任感

期望管理:员工动力公式

发掘创造性的激励措施

有效的团队建设

案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互动:小纸条:激励你的三个要素;

钟老师

钟意老师

——战略绩效落地与激励实战专家

曾任：云南水务(06839)华东区域 人力资源总监

曾任：亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨 人力总监

曾任：阿迪达斯品牌(百丽国际01880) 培训经理

曾任：青岛理渔数字科技有限公司（慢阻肺病科技创新型企业） 总经理

青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院 特聘讲师

海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市国资委、山东环保集团同大集团、塑美集团等各类企业战略绩效长期返聘

西安交通大学 工商管理硕士

【个人简介】

钟老师拥有多年战略人力资源管理与企业管理项目实施与培训经验，凭借丰富的项目实战和培训经验（其中8年为人力资源总监，5年企业管理咨询经验，3年企业管理经验），结合企业经营管理的最佳实践，及个人在多个业务领域的人力资源管理赋能工作，搭建出战略经营达成与业务落地模型，人才选拔模型及能力培养提升模型。

经16年多的工作经验沉淀，钟老师累计交付了近20个人力资源管理类咨询项目，项目总金额超过1000万，累计培训场次近500场，培训总人数超10000人。

【实战经验】

经营绩效达成——青岛理渔数字科技有限公司营收3年内实现企业收入10倍增长。

受聘为公司总经理,进行公司绩效目标分解,建设全员<<目标责任书>>体系;进行制度与流程梳理,为企业产出5项内部管理制度、9项业务流程;建立员工能力增长模型,进行各类能力培训20余次,实现核心骨干层能力达标率100%。

企业战略绩效达成项目——泰凯英轮胎，企业达成当年度经营计划,并连续3年实现经营增长10%以上。

受聘为公司咨询项目专家,通过战略目标解码,建设了企业绩效管理体系,对内部管理制度进行系统化绩效、激励、晋升的系统化制度升级,完成内部40余名员工的能力测评及个人发展计划。

薪酬绩效体系建设项目——环球软件(871907)上市前管理升级，达成当年度经营计划,并成功上市。

受聘为公司咨询项目专家,发布了公司绩效管理制度、薪酬管理制度、职级管理制度,辅导50余人进行绩效管理技能提升,辅导合格率100%,企业员工离职率降低3%。

企业内部激励体系建设——飞龙食品(全国鹌鹑蛋类行业TOP1)，企业达成当年度经营计划, 实现收入同比增长30%。

受聘为公司咨询项目专家, 通过辅导年度经营计划指标梳理与设定 ,完成公司年度指标设定与下达,签订目标责任书100余份,帮助企业梳理生产、销售、财务、采购、人力资源等共12条业务流程,建立内部激励管理制度,公司劳动纠纷降为0次,员工离职率降低5%。

组织设计与人才发展项目——金城集团[300233]新业务板块组织架构设计，是员工培养周期缩短90天。

受聘为公司咨询项目专家, 帮助公司完成新业务板块的组织结构设计并发布,为集团内部15家子公司49名高管出具能力盘点报告,为公司51名后备主管进行能力评估,出具评估结果及发展计划,选拔储备干部26人,培养时间缩短90天。

集团人力资源管控体系搭建——云南水务华东区域集团化管控项目，升级后审批效率提高21.4%

完成集团人力资源管理制度包的建设及升级,共计梳理标准化流程28项,完成集团与业务区域、子公司分权清单设置116类,并将制度及权限清单内容落地到数据化审批流程中,推动企业审批效率提高21.4%。

【培训经验】

课程内容企业返聘期数

经营计划与绩效落地德信食品、泰凯英轮胎、山东龙普太阳能、塑美集团、同大集团、潍坊市国资委39期

薪酬绩效体系设计环球软件、恒联集团、某市城投集团、飞龙食品、港华燃气76期

团队激励体系设计环球软件、山东环保集团、中建机械有限公司、青岛传承、百丽鞋业、万声通讯48期

人才梯队建设与人才盘点金城医药集团、孚日家纺、华仁药业、山东环保61期

人效指标设计与管理万声通讯、山东和特管业、全福元集团、工程监理公司112期

非人力资源经理的人力资源管理潍坊正坤集团、中通钢构、中慧食品、青岛传承82期

中层管理者能力提升创美物业、滨城投资集团、海王医药、山东方原建设集团有限公司、广荣医药105期

【理论体系】

【战略绩效落地十步法】

以业绩达成为核心，绩效达成管理的全过程一整套解决方案：围绕战略绩效目标设定、目标承接、战略执行、结果改善四个模块，进行系统性管理,实现绩效计划落地。课程形式有视频、案例研讨、沙盘、工作坊、现场辅导等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在96%以上。

【主讲课程】

战略绩效达成类

《战略引领—绩效达成五步法》

《战略解码—年度经营计划工作坊》（多次返聘）

《战略执行—企业经营复盘与提升策略》

《战略高效落地—组织与人效提升》（多次返聘）

薪酬激励类

《基于战略达成的全面薪酬管理体系建设》

《销售团队激励体系设计》

《总额控制下的薪酬绩效管理》

《国有企业薪酬一体化设计与优化》

《团队非物质激励》（多次返聘）

组织文化与效能管理类

《提升人效——组织提效四步法》

《人效三维——企业降本增效路径》

《组织提效:组织与流程管控设计》

《非人力资源经理的人力资源管理》（多次返聘）

《业绩倍增与降本增效-业务提效四步法》（多次返聘）

【授课风格】

互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；

聚焦实战：引用大量案例与真实问题来阐释复杂的管理知识。培训现场坚持学员互动产出实效，通过行动学习、引导技术、教练技术、案例分析、情景模拟等方式进行培训；

针对性强：在调研的基础上实现订制化教学,结合企业实际问题展开研讨,授课风格娓娓道来，内容设计环环相扣，引发学员深度思考，内容丰富且逻辑性强，让学员在轻松氛围下启发与收获。

【服务客户】

化工医药类：金城医药、海王医药、广荣医药、同大化工（返聘2次）、华仁药业、海化集团（返聘3次）

公共服务类：云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务（多次返聘）、新奥燃气

金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司（返聘2次）

制造业：中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰

零售贸易类：青岛传承、百丽鞋业（返聘多次）、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团（返聘3次）、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎

建筑及房地产类：潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团

事业单位：潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院

其他行业 : 万声通讯（返聘3次）、京帝软件、中储粮、尚德软件、顺丰速运、环球软件（连续3年返聘）、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园（多次返聘）、浙江航空集团、中国通服重庆公司

【学员评价】

钟老师的“战略绩效落地与执行”课程的适用度比较高，我们在课堂上进行了落地方案的设置,并配合项目跟进辅导,实用性强。

-----山东龙普太阳能股份有限公司 董事长 王树

钟老师的“团队激励管理”课程重塑了对激励的认识,帮助我们团队寻找到了更多可用的激励措施,课程产出团队激励计划方案,非常有针对性.。

-----中建机械有限公司党委委员、副总经理王龙

帮我们的中高层干部完成了一次管理认知重塑,并产出了问题解决方案，在内部结营汇报时，总经理对现场的产出非常满意。

-----山东方原建设集团有限公司 副总经理 冯树国

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