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想清楚 • 说明白——思考与表达其实很简单

【课程编号】:MKT000544

【课程名称】:

想清楚 • 说明白——思考与表达其实很简单

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年10月20日 到 2017年10月21日3880元/人

2016年10月28日 到 2016年10月29日3880元/人

2015年05月28日 到 2015年05月28日3880元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供想清楚 • 说明白——思考与表达其实很简单相关内训

【课程关键字】:北京表达技巧培训,北京思维方式培训

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课程简介:

“想清楚,说明白,听得懂”是工作过程中表达、写作时候的最基本要求,但当我们做工作汇报或涉及相关公文、报告的撰写过程中,“提笔忘字”、“说不到要点”等类似的问题常有发生。究其原因主要是对需要呈现表达的思维系统思考不严密、逻辑运用缜密、表达能力不足而表现出来的漏洞所在。

金字塔思维能够针对这一漏洞提供关于思考与表达技巧的系统性锻炼,学习金字塔结构思维,帮助学员了解并掌握如何使用结构化逻辑思维界定问题、分析问题、找到答案,引导系统化思维方式,并能够清晰、明白、富有逻辑的进行写作与表达,最终提升思维能力与呈现效果。

课程收益:

了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;

透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑;

如何深入细致地把握思维的环节,以保证使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;

提升撰写报告的能力,能够重点突出、逻辑清晰、简明扼要,让人看得懂、愿意看、记得住;

提升口头表达能力,表达时重点突出、条理清晰,让人愿意听、听得懂、记得住,成为思路清晰、言简意赅的人呢;

参会对象:

希望提升思考、表达及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人

课程内容:

第一单元:导论:何为金字塔原理

1、Why——金字塔原理的作用非凡

1)所有人都需要具备的核心技能

金字塔原理是开展所有工作的基础

很多专业岗对于金字塔原理有更高的要求

所有管理者必备的管理技能

助力职业发展的重要保障

2)通过统一标准,提升整个组织的工作效率

金字塔原理可以统一思考和表达的标准

金字塔原理可以提升整个组织的管理效率

在中国企业里尤其需要金字塔原理

3)对于员工素质的提升有着非凡的意义

传统教育缺乏对思考力的专门训练

金字塔原理有助于提升员工素质

2、What——强调“先总后分”的立体化思考方式

1)强调“先总后分”的思考过程

2)金字塔结构是有效的训练工具

3)横向与纵向相结合的立体化思维

3、How——将金字塔原理应用于思考与表达

1)适用于思考与表达的构建

2)构建金字塔的五个步骤

明确理念打基础

基于目标定主题

纵向思考分层次

横向思考选顺序

形象表达做呈现

第二单元 明确理念打基础

1、金字塔原理的四个基本特点

1) “论”:结论先行

一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头

案例分析:不耐烦的上司

如何向上司回报工作的三个步骤

结论先行是自上而下表达的体现

2) “证”:以上统下

任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括

符合以上统下才能保证表达的效果

有理由支撑的结论才有说服力

以上统下的特点符合实践要求

3)“类”:归类分组

每组中的思想都必须属于同一个范畴

分类可使沟通更有效率

分类使思考更有效率

1) “比”:逻辑递进

每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列

2、结构化接收信息的三个步骤

1)第一步:识别信息中的事实、理由及结论,知其然更知其所以然

2)第二步:找出对应关系画出结构图,不再做人云亦云的菜鸟

3)第三步:一句话概括主题句,迅速变身职业达人

第三单元 基于目标定主题

1、确定目标——让表达有的放矢

1)第一步:设定场景:提前设定表达场景

确认目标前先设定好场景

场景中最重要的是受众是谁

2)第二步:确定目标:目标是希望对方有哪些行为

2、设定主题——让表达观点明确

1)第一步:确定结论:一个为目标服务的结论

2)第二步:设定主题:一个打动人心的主题

第四单元 纵向思考分层次

1、自上而下——疑问回答做分解

1)第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式

转变为以对方需求为中心的思维模式

通过5W2H确保问题被全面覆盖

掌握2W1H的简便方法

从2W1H到1-2-3简易的金字塔模型

2)第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍

你的回答必须是结论

每个层级都需要是结论

2、自下而上——概括总结做聚合

1)第一步:收集信息

2)第二步:分类

3)第三步:概括总结

3、上下结合——两种方式不可分

1)首先:用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架

设想问题

回答问题

2)其次:用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架

信息收集

分类

概括总结

第五单元 横向思考选顺序

1、选择演绎——让说服更有力

1)标准式:理性思考的根本,让表达极具说服力

标准式是人类理性思考的根本

标准式让表达极具说服力

2)常见式:最常见、实用的说服方式

常见式真的很常见

常见式真的很实用

注意区分现象和原因是两个不同的概念

各组思想要完全遵循结构化

2、选择归纳——让要点更清晰

1)第一步:在三种子顺序中选择一种分类方式

分类符合人类思考的习惯,让隐性经验显性经验显性化

明确三种分类方式方法的使用情况

2)第二步:运用MECE确保分清、分尽

养成MECE的习惯

确认每组中的思想是否符合MECE原则

掌握创建MECE的简便方法:2×2矩阵

可以运用现在结构进行思考分析

3、因需而动——两顺序二选一

1)演绎适用于需要说服对方时

2)归纳适用于对方关注解决方案时

第六单元 形象表达做呈现

1、形象表达——让呈现更有效

1)构思时请远离电脑

2)将完整的金字塔结构放到PPT中

3)每一页PPT都是一个金字塔结构

符合金字塔结构的四个基本特点

运用图像进行形象化呈现

杨老师

毕业于中国科技大学

管理学与法学双学士

北京大学心理学研究生

NLP执行师

曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。

杨老师授课经验非常丰富,思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习,更是一次享受。

接受杨老师培训的企业有:

中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通迅、上海贝尔、烽火通信、国人通信、 EMERSON、PHILIPS、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、新东方教育集团、新东方前途出国、阳江核电、盐田港、深业物业、比亚迪实业等。

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