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心理学在企业管理中的应用培训

【课程编号】:MKT000698

【课程名称】:

心理学在企业管理中的应用培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训|员工激励培训

【时间安排】:2010年07月10日 到 2010年07月11日2800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供心理学在企业管理中的应用培训相关内训

【课程关键字】:广州心理学培训,广州企业管理培训

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课程简介:

越来越多的企业管理者认识到,不仅个人需要心理学,企业管理同样也需要心理学。有人把物本管理、人本管理、心本管理分别视为管理学上发生的三次革命,而这三次革命分别已经发生或正在发生,以心理学为核心的心本管理对于当代中国企业管理具重要意义。事实上,国内一些有远见的管理者都在以不同方式将心理学引进并应用到自身的企业管理中去,很多企业人际关系的和谐、企业文化的建构、甚至企业利润的增加等,都在不同程度上得益于心理学在企业管理中的实际应用。

本课程将东方管理哲学与西方心理学菁华熔于一炉,从心理学的角度解析管理难题,介绍目前最流行的心理学理论要义与咨询技术,提供了最丰富的价值观与心灵互动系统,务求让我们的企业管理者在最短的时间内迅速提升个人影响力!

授课对象:

企业高/中/基层管理者,各部门经理、主管及储备干部

课程收益:

本课程将通过科学高效的专业培训,助您塑造管理者的无敌影响力:

系统学习管理心理学精髓,成为企业的咨询型管理者;

掌握员工帮助计划,成为企业内部的EAP专家;

面对员工疑难问题,有效进行心理辅导;

提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力;

针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行;

改善人力资源管理风格,提升心本管理的成效;

心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升。

课程特色:

本课程将管理学与心理学相结合,将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,提升管理效能,为个人和团队创造价值,打造心灵导师,引领心本管理!

本课程以应用为导向,采取混合式的授课手段,精辟讲解 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 +心理体验 + 多感官体验等授课方式,深入浅出,生动、互动,讲师极具亲和力、感染力和影响力,理论学习与实践相结合,结构严谨,操作灵活,确保学员所学能直接用于现实的管理工作中。

课程大纲:

第一单元:企业管理的心理学基础

情景案例1:让一个刚毕业的大学生快速赢得高级职员团队的价值认同

1.人的行为驱动力——心理过程

  • 我们为什么会立即行动——积极性的调动原理
  • 我们行为的动机是好的,为什么我们的行为却是错误的
  • 企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理

2.心理结构的形成过程与人的基本素质

  • 成长环境与心理成长再现——心理成长雕塑
  • 麦克利兰的素质结构理论
  • 目前国内企业常用的素质结构比较与分析

第二单元: 高效人员配置与心理学指导

情景案例2:某公司市场策划总监(高级专业人才)因脾气暴躁而无法为他配备助手,怎么办?

1.心理学五情志与五行的管理运用智慧

  • 怒-喜-虑-悲-恐五种基本情绪
  • 五情志的相互制约性与相互扶助性的解析
  • 五情志管理与健康生活习惯的关系

2.心理能力的人格行为倾向解析

  • 心理能力主宰着人们行为的特征与倾向
  • 四大心理能力的人格特征(专家型/熟练型/平常型/无能型)
  • 各种心理能力的组合与管理技巧
  • 应对不同类型人格特征的执行力提升技术

第三单元: 提高问题分析与解决能力的心理学基础

情景案例3:某大型公司采用集团采购的方式降低了零备件的购买成本,零备件的品质也较过去有所下降了,当然是符合验收检验标准的。然后对于这一现象,需求部门与维修单位的抱怨却越来越大了,怎么办?

1.问题的心理学解析

  • 期待(目标)与现状的差距造成的情绪紧张状态
  • 谁在问题区?
  • 问题的主客体处于心理对立关系中吗?

2.解决问题就是化解主客体的冲突

  • 走出心理冲突的对立关系
  • 把对方推进问题区来增加解决问题的动力
  • 以“目标”为导向的问题解决途径
  • O-R-T的问题解决模型与坚定的心理机制

第四单元: 化解部属消极情绪的心理学技术

情景案例4:高级专业人员犯了低级程序化错误,并处于极端的消极情绪中,导致公司蒙受损失,如何处理?

1.部属的常见消极情绪认识

  • 委屈与抱怨
  • 愤怒与失望
  • 恐惧与好奇

2.传统情绪化解的习惯

  • 安抚与交换
  • 惩罚与冷漠
  • 价值观疏导

3.EQ情绪化解的独特魅力

  • 接纳并肯定情绪事实
  • 分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术
  • 确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧
  • 启发情绪者思考,激发情绪者走出情绪的力量

第五单元: 高效执行力管理的心理学应用

情景案例5:部属未按管理者的要求执行计划管理的制度,怎么办?

1.高效执行力来自快速的回馈技术

  • 回馈,环境心理结构形成的关键条件
  • 员工的行为自律习惯是管理者的“回馈”结果
  • 回馈的心理暗示技术——积极/中立/消极的技术应用

2.沟通模式中的执行力心理洞察

  • 沟通模式与心理现象呈现技术
  • 员工执行力状态的简快预测技术——心理语言识别技术
  • 促进不同类型员工执行力提升的3C语言技术

第六单元:员工职业倾向与行为风格识别

情景案例6:一段与某员工三分钟聊天的记录分析

1.简快BEI谈话测评技术

  • 话题人物分析
  • 与人物的关系状态分析
  • 行为动力源分析
  • 素质结构分析的基本工具应用

2.常用测量量表的分析与运用技术

  • 职业倾向特性量表
  • 管理能力特性量表
  • 行为倾向与个性特质量表

3.PAC人格特性测量技术分析

  • PAC测量技术分析
  • 领导心理的PAC测量技术分析

4.MBTI(行为风格)测量技术分析

  • 基本原理与结构
  • 运用范围及特性价值分析
詹老师

NLP国际心理辅导执行师、螺旋心理剧执行导演、家庭重塑及系统排列工作坊资深导师

AACTP认证讲师、高级培训师、资深管理顾问师和职业经理人、江苏省新经营战略研究院高级研究员

詹老师有着20年的企业管理顾问及职业经理人经验,曾服务于多家知名中外顾问公司,专门研究中国国有企业管理模式,并为其提供战略、现代管理改造、国有企业改制、人力资源管理与组织结构优化及竞争优势管理。对中西企业管理文化的认识有着深刻而独到的见解,在中西管理方案的结合中有着大量的实践经验。

詹老师的授课风格是运用自己在咨询行业14年经验中的大量实际案例进行深入分析,把教学内容与实战能力充分结合;擅长现场诊断学员提出的各种问题,语言诙谐幽默,充满对人性的深刻洞察,课程不管对工作实践还是自我提升都有极大的裨益。

曾服务的主要客户:中国移动广东公司、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、TCL集团、美的电器、粤纺集团、中国一汽轿贸、科健手机、德赛电池、南京桂花鸭、扬子江药业、依维柯汽车(中意合资)、航天晨光股份、新疆天山水泥股份、南通樱华化妆品(东洋之花)、英国多米诺喷码机械、南京五星电器、香港国际依利安达电子、海南名家影视制作、北京三元牛奶、北京旺东集团等。

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