好为人师：TTT-企业内训师

好为人师：TTT-企业内训师

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课程介绍

TTT 是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

新的时代，人才对于企业的重要性已经毋庸置疑了，所以人才的培养就是企业发展工作中的重中之重，而培训无疑是加速人才培养速度的主要途径之一。外聘讲师无疑是很好的选择，但在针对企业具体问题、独有经验、个案分析以及成本方面，内训师却有着得天独厚的优势，于是内训师的培训将是企业培训体系搭建的重要环节。

本课程基于企业内训师的的角色定位，结合国内外多种培训师培训体系（传统 TTT、职业培训师培训 PTT、国际培训师 ITT，引导式培训 FTT）的特点和优势，以及自身授课经验进行设计，用最短时间、最简单易学的方法、最高效的表达训练，项目制推进企业内训师培养，帮助企业打造内训师队伍

培训目标

了解课程设计与开发的核心知识，掌握课程开发的步骤；

学会运用思维导图软件呈现课程结构，使课程逻辑清晰、要点明确；

掌握 PPT 技巧，能够制作布局合理、图文并茂的 PPT；

设计专业的开场和结束套路，能够有效地吸引学员，激发兴趣；

能够运用丰富的演绎技巧，使课程生动、富有感染力和说服力；

能够运用互动与控场技巧，提升对课程的掌控力和课程效果，达成教学目标。

课程对象

企业内负责招聘与培训的专职培训师

需要在企业内部或者外部进行演讲和授课的管理人员

需要在企业内部或者外部进行演讲和授课的专业技术人员

所有热爱演讲、有志于成为企业内训师的人员

课程大纲

第一天：培训师课程开发与设计

第一模块 导言

◼ 成人培训的特点

◼ 有效培训的要诀：AIDA 原理

◼ 培训师的理性思考与感性表达

◼ 企业内训师能力胜任模型

第二模块 课程开发流程

◼ 分析培训需求

✓ 搜集培训需求（组合方式发掘培训需求）

✓ 分析培训对象（客户？员工？技术人员？年龄？性别？背景）

✓ 设定课程目标（What 型 Why 型与 How 型）

✓ 设计课程名称（课程名称设计原则）

◼ 规划课程结构

✓ 构架培训框架、用思维导图展现演讲逻辑

✓ 演讲中的金字塔结构：时间顺序、空间顺序、程度顺序

✓ 金字塔组织：自上而下 VS 自下而上

✓ 课程逻辑松散的表现及解决

✓ 落地工具：思维导图软件

✓ 现场演练：用思维导图构建课程金字塔结构（说课训练）

◼ 设计学习内容

✓ 开场设计（3 类不同形式的开场）

✓ 不同类型的案例设计（案例的搜集、选择与加工）

✓ 结尾设计（3 类不同形式的结尾）

✓ 课后跟进工具的设计（作业、计划、工具、总结）

✓ 现场演练：开场如何激发兴趣

✓ 现场演练：结尾如何绕梁三日

✓ 落地工具：破冰五步法

✓ 落地工具：案例设置考核表

◼ 设计教学方式

✓ 明确教学目的

✓ 选择合适的教学方式

✓ 设计教学活动

✓ 活动的多样性与匹配度

✓ 落地工具：不同授课方式与教学内容匹配表

◼ PPT 制作与美化

✓ 排版齐整简适

✓ 图文配合到位

✓ 配色美观典雅

✓ 动画简洁流畅

✓ 落地工具：PPT 模版、图表图标、优秀 PPT 制作案例

◼ 编写成套教材

✓ 讲师手册与学员手册

✓ 教具配置

✓ 辅助材料

✓ 影音材料

✓ 范例展示：讲师手册与学员手册

第二天：培训师授课与呈现技巧

第三模块 培训师之课程演绎技巧

◼ 讲授法要点与应用场合

✓ 讲解 PPT 与念 ppt 的差别

✓ 练习：如何讲解枯燥的概念和原理

✓ 生动化手段：对比与类比、故事与描述。

◼ 案例研讨法要点与应用场合

✓ 案例讨论注意事项

◼ 视听教学法要点与应用场合

✓ 视听材料的制作与选择

◼ 游戏教学法要点与应用场合

✓ 游戏的种类与操作

◼ 角色扮演教学法要点与应用场合

◼ 实物展示与现场参观教学法

◼ 现场演练：每种教学法均有相应的现场演练

◼ 落地工具：课程类型与演绎技巧设计表格

第四模块 培训师之互动技巧

◼ 伟大的培训师：启发式教学

◼ 交流感与问问题

◼ 开放型问题与封闭型问题

◼ 如何对于学员回答给予反馈

◼ 如何应对冷场

◼ 学员的回答不是你想要的答案怎么办

◼ 结构化追问技巧

◼ 现场演练：互动技巧与结构化追问

◼ 落地工具：结构化追问五步设计法

第五模块 培训师之控场技巧

◼ 约束技巧：乱场

✓ 听众在课程中随便进出

✓ 课程中听众手机响

◼ 调动技巧：冷场

✓ 课程中学员打瞌睡

✓ 课程中提问冷场

◼ 应对技巧：闹场

✓ 如何应对唱反调的学员

✓ 学员指出你的错误

✓ 遇到比你更专业的学员

◼ 现场演练：控场技巧

整体答疑，总结提高，课后学员作品指导及技术支持

刘老师

国际 NLP(Neuro-Linguistic Programming)专业执行师

专业资质

ACI 注册国际礼仪培训师证书

国际商业培训师协会 ICTA 理事

伯恩•崔西国际教育集团授权讲师

英国 Southampton 大学交换学者、上海交通大学硕士

复旦大学经济学院、宝钢人才研究院特聘讲师专业能力

12 年培训师经历，7 年职业培训师经历

专注于演讲和软性技巧课程培训，在全国各地开展过近千场内训，培训学员逾万人

曾担任大型集团公司培训总监，对于培训体系搭建和内训师队伍建设有独到见解

师从国际大师 Bert Hellinger 和李中莹老师学习 NLP、教练技术和引导技术，并将其与企业内训有效结合

授课风格

激情洋溢、幽默风趣、互动性强、深入浅出、方式多元。擅长在课程中使用教练技术与引导技术

定制化高、注重课前调研与课后辅导、坚持为企业提供有成果的管理培训

案例丰富、求真务实、逻辑性强、解决难题、工具实用、落地性强

学员评价

关于演讲训练，我们做过很多次培训，也请过很多培训师，但是效果都一般，原因是老师讲的都很好，但是内容过于高深，学员感觉离自己的实际工作比较远，刘丹老师的课程内容简单有趣，课堂气氛非常好，并且现场演练多，对学员鼓励多，万用演说公式可以立即使用，培训效果我们非常满意。——飞利浦照明培训经理

企业发展到这个阶段，跨部门沟通与协作非常重要，而我们很多员工往往不会沟通，部门间问题摩擦不断，这次课程来的很及时。培训师风格很高端大气，语言表达能力很强，现场气氛很活跃，尤其是其中的七巧板游戏，让很多学员都颇有感触。——台湾日月光集团培训经理

部分客户：

飞利浦照明 • 日立 • 特殊陶业实业(上海)有限公司• 上海大众 • 日月光 • 上海特殊陶业有限公司• 巴斯夫 • 丰田工业（昆山）有限公司 • 劳易测电子贸易（深圳）有限公司• 台积电 • 佛山市富惟汽配有限公司 • 丰田通商（天津）有限公司• 宝钢股份 • 重庆法可赛汽车配件有限公司 • 统昆注塑(苏州)有限公司

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