EQ-i2.0职场情商修炼

EQ-i2.0职场情商修炼

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课程介绍

相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。同时，情商是可以用量表进行准确测量的，情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。

本课程基于EQ-i2.0情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于20年以上的研究，全球超过66个国家应用，近200万用户数据。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将对自我情商有一个深入了解，开启情商学习之旅的第一步；通过对情商报告的解读，你能够发现自己的优先发展项；同时，本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具，在课堂上的体验与练习中，找到适合自己的修炼方式，以达到提高职场情商的目的。

课程收益

通过EQ-i2.0测试，获取价值450元的个人工作场所报告，明确自己现在的情商水平

理解情商在职场和生活中的重要性，增强对自己的情绪意识，更好地控制情绪，控制冲动

增强自我认识，自我表达，人际关系，决策能力，以及压力管理五大情商能力，全面提升职场情商

帮助学员在职场中表现更加优异，有更大的机会晋升、实现个人职业发展目标

培训对象

所有职场人士

课程大纲

第一模块：情商与我们

什么是情绪？

什么是情商？

情商为什么重要？

EQ-i2.0情商模型

情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

回顾一下你做自我测评时的感受

EQ-i2.0工作场所报告的结构

如何解读你的报告？

报告的正确性由你决定

平衡你的情商

你的行动计划

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪——自我认识

自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

影响你职场表现的Hot Button是什么？

“乔哈里之窗”：正确认识自己

制定你的Smart Career 发展计划

自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，坚定直率才是——自我表达

自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

独立性与表达

坚持自己不等于攻击他人

职场拒绝话术：Say no的正确姿势

自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

如何成为职场社交达人

如何看到他们“眼里的世界”

重视社会责任，打开意想不到的职场通道

人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：控制冲动必须先正确地判断现实——决策

决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

客观有效的职场现实判断法

活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

如何解决由情绪引发的问题

ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮——压力管理

压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告

改变你能改变的，接受你不能改变的

寻找压力源与抗压方法

乐观的情绪，帮助你提升工作积极性

压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生——康乐

情商是让人快乐生活的能力

课程要点总结回顾

个人行动计划与分享感受

邹老师

背景经历

KNX资深培训师、顾问

DDI 讲师资格认证

长期担任欧美企业培训部负责人

曾任安然公司华东区业务拓展负责人

曾任直销公司总部讲师

擅长领域

职场人士的自我管理系列

卓越管理能力提升（中层管理者）

情商领导力（中高管）

服务客户

西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康（中国）、康佳电子、格力电器、海尔、好孩子

沃尔玛、山姆会员商场、乐购、家乐福、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、红星美凯龙、顺电

美丽田园、贝德玛（中国）、复星药业、扬子江药业、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行

新新贷、汇添富基金、新诤信、京东、天猫、亿佰购物、一号店（1号药网）、 网之易（暴雪中国）、云南电视台。

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