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职场情商修炼

【课程编号】:MKT003171

【课程名称】:

职场情商修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2017年08月29日 到 2017年08月30日4980元/人

2016年09月06日 到 2016年09月07日4980元/人

2010年11月23日 到 2010年11月24日4980元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职场情商修炼相关内训

【其它城市安排】:深圳 上海

【课程关键字】:苏州情商修炼培训

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课程介绍

本课程基于EQ-i2.0情商测评,它是全球应用最广、最领先的情商测评,基于20年以上的研究,全球超过66个国家应用,近200万用户数据。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评,你将对自我情商有一个深入了解,开启情商学习之旅的第一步;通过对情商报告的解读,你能够发现自己的优先发展项;同时,本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具,在课堂上的体验与练习中,找到适合自己的修炼方式,以达到提高职场情商的目的。

课程收益

通过EQ-i2.0测试,获取价值450元的个人工作场所报告,明确自己现在的情商水平

理解情商在职场和生活中的重要性,增强对自己的情绪意识,更好地控制情绪,控制冲动

增强自我认识,自我表达,人际关系,决策能力,以及压力管理五大情商能力,全面提升职场情商

帮助学员在职场中表现更加优异,有更大的机会晋升、实现个人职业发展目标

培训对象:

所有职场人士

课程大纲

第一模块:情商与我们

什么是情绪?

什么是情商?

情商为什么重要?

EQ-i2.0情商模型

情绪的脑神经原理

第二模块:你的情商报告

回顾一下你做自我测评时的感受

EQ-i2.0工作场所报告的结构

如何解读你的报告?

报告的正确性由你决定

平衡你的情商

你的行动计划

第三模块:只有知道你的情绪,你才能管好你的情绪——自我认识

自我认知维度的三种能力,并解读各能力报告

情绪识别:明确感知和理解自己的情绪

影响你职场表现的Hot Button是什么?

“乔哈里之窗”:正确认识自己

制定你的Smart Career 发展计划

自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块:忍气吞声不是高情商,坚定直率才是——自我表达

自我表达维度的三种能力,并解读各能力报告

职场“人精”的情绪表达:如何成为办公室里更受欢迎的人

独立性与表达

坚持自己不等于攻击他人

职场拒绝话术:Say no的正确姿势

自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块:跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

人际能力维度的三种能力,并解读各能力报告

如何成为职场社交达人

如何看到他们“眼里的世界”

重视社会责任,打开意想不到的职场通道

人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块:控制冲动必须先正确地判断现实——决策

决策能力维度的三种能力,并解读各能力报告

客观有效的职场现实判断法

活动:关系好的同事犯了错误怎么办?

如何解决由情绪引发的问题

ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块:如何才能不被压力压垮——压力管理

压力管理能力维度的三种能力,并解读各能力报告

改变你能改变的,接受你不能改变的

寻找压力源与抗压方法

乐观的情绪,帮助你提升工作积极性

压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块:高情商的人生是快乐的人生,幸福的人生——康乐

情商是让人快乐生活的能力

课程要点总结回顾

个人行动计划与分享感受

李老师

原可口可乐公司全球领导力发展总监(2010-2014)

原可口可乐大学(中国)创办人(1995-1999)

李博士积25年的培训管理、开发、实施的经验。早年,他服务于美国乔治亚州成人和技术教育部,负责多媒体辅助培训,管理多个跨年度的大型培训项目,应用多媒体技术,为进入乔治亚州的企业(如General Mills, Anheuser Busch)提供一揽子员工培训。

李博士于1994年在美国加入可口可乐公司后,1995-2002回国出任可口可乐中国公司的培训总监,创办了“可口可乐大学”,建立、发展可口可乐装瓶系统培训开发管理能力;并与其他大公司企业大学一起,培养了中国的第一批专业的培训人才。

2010到2014年,李博士任可口可乐公司全球领导力发展总监,负责全球范围的高层领导的辅导,评估,以及中基层管理人员的发展。他开发学习应用的策略和方法,选择、管理供应商;设计开发致力于发展领导力、文化智商、情商等项目,领导全球性的团队开发领导力360度评估,负责全球性的应用推广。

李博士早年留学美国,获印地安那大学理学硕士(教学技术学);弗罗里达州大学哲学博士(教学系统);乔治亚州大学EMBA。

现在李博士还是乔治亚州肯尼索州立大学的兼职教授,讲授“多元文化沟通”课程;乔治亚州大学商学院的客座讲师;亚特兰大技术学院理事;美华协会(亚特兰大)副会长、理事。

《情商优势——情商与成功》(钻石版)译者

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