BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果

BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果

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课程介绍

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会很慢。

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工只能从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上有所成长；

企业内部员工优秀经验非常多，但没有总结，导致这些经验成为隐性财富，没有发挥作用。组织经验萃取是企业优秀基因延续的关键，是一套企业员工必备的核心技能。

对此，我们特邀内训师培养与组织经验萃取专家、畅销书《FAST高效课程开发》作者邱伟老师，与您一同学习与探讨。本课程从经验的梳理、萃取、包装、推广四个要点内容展开，通过案例分析和实战演练等互动教学方式，传授“BEST萃取鱼”模型及其核心方法工具，帮助学员快速学会将企业或部门中优秀的岗位经验情境化，隐性经验显性化，显现经验形象化，将经验成功萃取与复制，从而助力企业快速成长。

课程收益

企业收益：

1、一套萃取方法：引入一套适合企业自己的组织经验萃取方法，指导实际工作；

2、一组开发成果：在2天的课程中开发出实际成果，助力企业通过培训改变绩效；

3、一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。

岗位收益：

1、掌握选方向、筛关键、定边界的萃取原则，将经验情境化；

2、学会利用CT图和工具，逐级萃取经验，将隐性经验显性化；

3、掌握识别、构建、包装的萃取流程，将显性经验形象化；

4、掌握经验传承落地的3种方式，推广普及经验；

5、运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取。

课程特色

1、原创模型：基于讲师15年的内训师培养和组织经验萃取经历，形成的一套经过检验且实战实效的“BEST萃取高能经验萃取鱼模型”；

2、操作性强：本课程采用流程操作化讲授和演练，学员可以根据课程的步骤流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每一个步骤和工具。同时，课程中有大量指导工具和本土案例，更符合学员思维和指导课后应用；

3、互动演练：极其注重实战练习，讲师具备丰富的实战经验和点评能力，全课程采用互动演练、案例分享、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3；互动演练约占1/3；讨论点评时间约占1/3。

培训对象

快速发展企业的中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师等。

课程大纲

引言导入

一、组织经验在企业中的价值

二、什么是组织最佳实践

三、如何将组织经验转化为培训结果

四、介绍高能经验萃取的BEST模型

工具方法：BEST高能经验萃取模型

第一部分 Blueprint 制定蓝图，优秀经验情境化

1、选方向：三维度初选萃取主题

(1)分解岗位关键任务

(2)盘点主要工作场景

(3)梳理岗位业务问题

2、筛关键：五标准识别优质经验

(1)金：有价值

(2)木：需传承

(3)水：常发生

(4)火：急需要

(5)土：覆盖广

3、定边界：明确经验萃取起止点

(1)输入条件是萃取的前提

(2)输出结果是萃取的标准

工具方法：优质经验识别五行图，经验萃取任务表

本阶段成果：选定萃取任务，撰写萃取任务表

第二部分 Extract 逐级萃取，隐性经验显性化

1、优秀经验CT图：头身足包模型

2、头：经验萃取的四个标准

(1)优秀经验的黄金标准一：有结构

(2)优秀经验的黄金标准二：可模仿

(3)优秀经验的黄金标准三：易应用

(4)优秀经验的黄金标准四：能容错

3、身：经验萃取的五个层级

(1)一级萃取切框架

(2)二级萃取挖细节

(3)三级萃取识障碍

(4)四级萃取配工具

(5)五级萃取做优化

4、足：经验萃取的三种方式

(1)自我复盘式萃取

(2)专家访谈式萃取

(3)综合观察式萃取

5、包：经验萃取的两大核心工具

(1)自我复盘表

(2)专家访谈表

工具方法：自我复盘式萃取表，业务专家萃取访谈表

本阶段成果：专家经验萃取表、经验相关配套工具

第三部分 Structure 建模封装，显性经验形象化

1、识别：通读方法理逻辑

(1)关键信息

(2)关键动作

(3)关键要素

2、构建：组合要点配图说

(1)流程步骤

(2)并列合力

(3)多元关系

3、包装：形象生动促记忆

(1)化零为整

(2)穿针引线

(3)以简御繁

(4)形象类比

工具方法：经典逻辑结构图、形象化设计罗盘

本阶段成果：可视化经验、口诀化经验

第四部分 Trasfer 传承落地，推广经验普及化

1、岗位经验操作宝典

(1)操作说明

(2)问题答疑

(3)配套工具

2、岗位经验情景案例

(1)剧情引导式案例

(2)方法嵌入式案例

(3)多方对话式案例

工具方法：岗位经验操作宝典模板、情景案例模板

本阶段成果：岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例初稿

邱老师

内训师培养与组织经验萃取专家、畅销书《FAST高效课程开发》作者 邱伟

实战经验

拥有15年内训师培养与组织经验萃取的经验，长期致力于客户化的课程研发与讲师培养。主要授课领域为“组织经验萃取”、“内训师培养”和“企业课程开发”。多年以来为500强企业和中国本土企业提供定制化高质量的培训管理服务，拥有丰富的培训授课经验。

专业背景

美国认证协会注册国际职业培训师认证首席讲师；

著有畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》，并被“美国认证协会”选为指定参考用书；

FAST高效课程开发模型©和BEST高能经验萃取模型©版权课程作者。

授课特点

实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，擅于启发与互动。

主讲课程

BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果、FAST高效课程开发—基于工作情境问题、打造敏捷开发成果等。

服务客户

新浪、顺丰速运、TCL、联想、三星（中国）、松下、欧派、双汇、碧桂园、中储粮、国家电网、红牛集团、百度、中国银行、中国移动、招商银行、中石油、北京现代、中国一汽、中国国际航空……

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