TA360°全方位沟通技巧

TA360°全方位沟通技巧

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课程背景：

被西方誉为21世纪心理分析、领导科学、激励方案、高级经理人、营销精英、总裁、企业家必修课……

TA——早期是西方政治家、外交官、谍报人员、杰出运动员、各大公司谈判人员的专业训练课程，近15年才逐渐面向社会……

TA在世界：

自1950年伯恩博士发明以来，TA已有58年历史，成为一个系统的全球66亿人类通用的心理语方。发展至今，全世界已有100多个国家和地区有TA研究分会，全球有10 0 0万学员，10000名学者及专家还不断研究的学问，上万份研究报告，上千本书。

现在，TA已是一套有280培训小时的学问，许多人从中得到受益。TA亦已被广泛应用到各个领域，全球已有上万家大公司将TA运用到企业日常管理之中，并取得显著效果，被世人公认为有效提升个人和公司竞争能力，重要的学问之一。

企业管理者在经营、销售、谈判、激发员工创造力，加强团队建设、企业文化建设、增强领导能力、提高绩效等方面，应用TA技术，会使企业充满旺盛的竞争能量；对个人而言，TA用于树立自信、疏导压力、有效沟通、消除心灵创伤、增进家庭和谐、克服恐惧、提高领导力和亲和力等，都有着非常明显的效果。

课程目标：

1、 解决高层沟通难、上下级沟通难、部门间沟通难；

2、 解决人力资源中选人、育人，留人、用人难；

3、 学会适时激励下属，有效提高工作积极性

4、 学习会如何与客户沟通

5、 如何与公众或社会沟通

6、 如何与家人有效沟通、突破人生与家庭的危机

7、 金融风暴下如何将企业危机化为转机

8、 10倍速增加公司营业收入

9、 开发自身潜能，360提升自己的能力

10、 创造一流的沟通型组织文化：I am ok & You are ok（ 双赢沟通模式）

课程大纲：

1、 了解人格，自我心态的形成。

2、 了解人格，懂得如何对待人、观察人、了解他们行为的含义。

3、 了解沟通者所处心态，提升双方沟通能力。

4、 社会行为的预测与管理。

5、 自我心态分析、学会诊断心态与沟通障碍的方法。

6、 懂得运用TA 360°心态进行心态调整并影响他人，提升成功机会！

7 、快速找到自己的优、缺点、潜能…最后自我改变…走向成功！

8、人际冲突、心理障碍，旧有行为模式的处理，建立正面的心态。

9、 心理游戏与成功的人际关系。

10、全脑沟通与思考，和不同心态的人共事所向无敌！

11、有效的运用、发展人际关系的方法及策略。

TA 生命成长训练系列在企业管理中的应用（部分）：

由于通俗易懂，方便有效，TA理论诞生以后被欧美、日本等国家迅速广泛地应用于心理医疗，企业经营管理、学校和家庭教育、医护人员教育、改善人际关系及潜能培训等方面，就企业来讲，TA 360°主要应用于选拔人才，人员配置、领导干部培训、企业文化的培训、改善人际关系、销售保单、基金或地产、激励和决策等方面。

领导力提升方面（部分）：

可以提升领导干部的能力，例如：决定组织的目的、发展方向和确定组织的价值观的能力；提高决断、决策能力；可以提高领导的威严，提高领导批评人的能力等。

招聘/选拔人才（部分）：

通过自我状态的测试，可以了解一个人的人格特征和心态，可以判断是否适合某个岗位或职务，心态的分析以及人生态度的定位分析，可以帮助企业组织进行人员配置，以达到最优组合状态。

改善内部沟通和人际关系方面（部分）：

通过TA理论中的沟通分析、人生游戏分析及认同（stroke）和漠视（Discount）分析，可以使我们清楚地了解什么样的沟通是有益的、有效的、什么样的沟通是有害的、无效的。从而实现组织内部沟通的顺畅、高效。

企业决策方面（部分）：

正确的决策首先要注重对信息、资料以及数据的收集，并对客观现实进行冷静的、事实求是的分析（A机能）。在此基础上，一方面要坚持企业自己的价值观、理念、吸取以往的经验教训（NP机能）；另一方面又要思路开阔，不守陈规，敢于冒险和创新（FC机能）。

企业文化的形成方面（部分）：

组织文化的形成，与领导或领导团队的自我状态有密切的关系，比如，如果一个组织领导者（层）CP过强，那么，这个组织的文化就会带有独裁、专制传统；如果NP过高，就会带有和气轻松的特征，甚至会有温情主义的色彩：如果领导者（层）FC过高，这个组织的文化就会带有自由，活泼、创新的特征。

员工激励方面（部分）：

自我状态不同，欲求就不同，兴奋就不同，领导可以根据员工自我状态、人格特征、采取不同激励方式。

一个成功的管理者也一定是一个有效的沟通者。参加TA培训课程不仅仅是加强您的沟通能力，更重要的是通过TA课程，更进一步与您的客户及员工建立良好的关系；在团队营造良好的沟通气氛，加强团队凝聚力与向心力，让员工们把个人目标与企业目标有效的结合在一起，提升团队战斗力，达到企业的突破，十倍速提高营利！

李老师

专业资格：

英国策略研究学院硕士研究生（主修TA 101 、202、 TA360° 、行为科学、市场学）

英国社会科学学士

TA360°系統已超越了临床沟通分析治疗师（CTA)沟通分析督导教师（TSTA）之專業领域

临床沟通分析治疗师（CTA)沟通分析督导教师（TSTA）

连锁经营业首席权威顾问师

世界华人成功学权威机构金牌讲师

国际个性研究中心创始人

“与狼共舞”企业团队训练营顶尖教练

国内最顶尖人才战略专家

心境领导资深权威讲师

行业资历：

马来西亚籍华人

连锁经营界、教育界曾担任人力总监、营销部高级总裁、训练师及管理师逾10年

亚洲国际专业训练机构总裁及首席训练师逾10年

国内本土企业10年集团公司高级顾问及训练大师

2001 , 2002年中國北京成功大會十大金牌大师 (3000 人大會)

2003 , 2004年中國上海成功大會十大金牌大师 (2000 人大會)

2003年亞洲八大金牌大师 (2000人大會)

作为专业的培训大师及顶尖教练，李永亮教授多家企业机构金牌讲师、顶尖教练、市场总监、总经理职务逾30年之久，可谓身经百战，充分结合中国国情及国际先进管理理论与实践于一身。1500多场次的研讨授课及团队培训，为企业诊断辅导，帮助企业提升团队业绩，激发团队潜能，使团队在激烈的竞争中具有绝对优势，进行取得非凡业绩。李教授的课程长期赢得学员极佳赞誉，曾有学员赠送锦旗誉为“缔造成功之师”。

曾服务过的客户有：

（曾受邀在各大企业培训1500多场，服务企业有1000余家，累计听课人数10万余人）

新加坡：航空公司、中华总商会、保险界、直销界、非营利机构……

马来西亚：基金投资市场、报馆、百货、连锁机构、地产公司、幕诗美化装品集团……

中 国：日本朗斯国际、香港顺盛集团公司、美国友邦保险、中保人寿广州公司、广州/湖南/广西/江西天鹰公司、羊城晚报、联想集团、远洋公司、中国银行、达能、IBM、TCL、中国地产、中国保健、康佳集团、方大集团、豪威科技集团、齐心文具、深圳发展银行总部 、中科诺数码公司、高科集团、稳健医药集团公司、森那美汽车、韩国现代音箱、好百年商业机构……

授课风格：

李永亮教授授课内容扎实、精彩，擅于交互式多元化教学，热情洋溢，且表达幽默，举例比喻无不叫人拍案叫绝；热烈的学习气氛，促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证。

学员反馈：

实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。

课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。

有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜，生动、贴近实际，思路清晰。

专业著作：

《作业研究》 《企业管理》 《工商管理师应用手册》 《突破困境》

《360°心态革命成功轨道》 《360°人生剧本》

核心课程：

《TA 360°沟通分析》 《TA 360°教练技朮》 《TA 360°领导模式》《I am OK & You are OK》

《TA 360°人生剧本训练》 《TA 360° 与企业成长 》 ……

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