基层主管、班组长管理能力发展

基层主管、班组长管理能力发展

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课程介绍

基层团队作为企业的执行层，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转。基层团队是企业生存的基本保证。当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”时，丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的基层主管”。企业基层主管是企业的管理骨干，是企业生生不息的创新源泉。事实证明，企业经营管理成功是5%的战略加95%的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管队伍。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等实用技巧。

课程对象

生产型企业基层主管、班组长、储备干部；服务型企业区域主管、店长等

课程大纲

第一部份：角色认知

如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗?我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

训练摘要：

管理者对企业及自我的认知

主管的角色功能

主管的四种角色

工作中角色误区表现

第二部份：以结果为导向的执行力

作为员工，我们不要把精力放在企业给我多少钱上，你要觉得不值，就请离开企业。只要还在企业一天，我们就要提供结果，只要你接受这份工作，不管薪酬多少，你都要用相同甚至更多的结果来交换这份薪酬。

训练摘要：

执行力的认识

职业理念——有效执行之基石

责任感----有效执行的保证

如何提升执行力

第三部份：压力与情绪管理

随着社会的发展，生活的高速运转，心理调查发现，都市人对事情都有过激的反应，几句不顺心的话就会张牙舞爪；小有挫折，就变得失落无助！这些都是压力过大，或是饱受情绪困扰所带来的体现。

训练摘要：

培养主观幸福感

培养乐观人格

培养认知调整功夫

培养幽默化解功夫

C型人格与癌症

第四部份：目标设定

几乎所有的成功人士都有一个共同特征：在人生的某个时刻，他们会为自己的未来设定一个目标，或是写在纸质的个人发展计划中，或输入电脑中。

训练摘要：

为什么要设立目标

目标设定的范围

如何设定目标

分解目标的六大步骤

目标达成的两大方法

第五部份：高效沟通

管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？

训练摘要：

企业中沟通角色、态度与方式分析

高效沟通的三原则

怎样与上/下级沟通

同级关系六貌

第六部份：激励他人

员工激励是企业一个永恒的话题。管理人员激励人的能力至关重要。受您的激励，员工变被动为主动。更重要的是员工能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的工作也会更认真更细致，您的管理工作也会因此变得更有轻松

训练摘要：

员工积极性诊断

激励理论在企业的具体运用

经理人常用的激励方法

工作中的激励误区

胡老师

北京大学应用心理学研究生；美国职业训练协会PPT 国际职业培训师，心理测量师；美国HRSM协会会员；清华大学职业经理人课程班导师。

丰富的培训技术、辅导技术和引导技术、职业技能、管理和领导力培训经验。研究方向为基于心理学的领导力、培训、学习与发展管理、组织健康与管理者心理健康、积极心理，行动学习，辅导与引导技术；十二年企业高级管理与培训经验，曾任职于佳能、美能达等以及香港人力资源中心，经历了市场和销售、培训管理、大区经理，常务副总等不同岗位的工作；并作为项目经理，主导了广药集团、美的等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。

曾为广药集团、白云山药业、中国移动、广东电信、中国联通、深发展银行、华圣达、广发银行信用卡中心、湖南中烟、美的集团、南方电网、格力集团、万绿达集团、海大集团、长园集团提供培训与咨询。

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。在心得与大家分享的同时，管理实践与心理学知识相结合，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。

主讲课程：

《职业经理人管理技能开发系列课程》5-8天版

《自我管理：经理人的角色认知与职业化修炼》

《工作管理：经理人的业务管理技能提升》

《员工管理：经理人的领导力提升与部署管理》

《团队管理：经理人的团队管理与执行力修炼》

《心态管理：压力与情绪》

《骨干员工职业化塑造》

《管理者的角色认知》、《员工辅导技巧》、《员工激励与授权》

《双赢管理沟通》、《80、90后员工管理技巧》

《执行力修炼——管理干部的执行力提升》

《高绩效团队建设》

《幸福心理——管理者自我提升》

《人格心理与员工培养》

《培训体系建设与管理》

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