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新晋经理管理技能提升

【课程编号】:MKT009882

【课程名称】:

新晋经理管理技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2015年05月28日 到 2015年05月29日3800元/人

2012年04月26日 到 2012年04月27日3800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新晋经理管理技能提升相关内训

【其它城市安排】:上海 重庆 武汉 北京 深圳

【课程关键字】:广州新任经理培训

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课程前言:

新晋管理者,面临着由业务精英转向管理者新手,肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。他们经常要打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,提升团队生命力。然而,许多新晋管理者对一下问题深感困惑——

面对角色转变,如何在组织里继续成长、发展?

精英员工不服管理,部分下属安于现状,怎么办?

员工没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办?

针对以上问题,我们特邀原华为公司高级经理严明老师,与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程从新晋经理的角色转变切入,明确管理者身份,进而分析塑造管理者魅力的方法,从心理上打动员工,让下属真心追随。严老师将教您运用日常管理常用的四个招式,实现下属从动机到产出的转变,与团队成员一同达成组织绩效,高效管理自我、他人和业务!

课程收获:

1、掌握科学授权方法,让员工目标清晰、导向明确

2、运用管理者修炼管理能力的培养进阶模型

3、认清员工真正的“受力点”,运用正确的激励方法

4、了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用

5、运用管理者在日常管理中常用的四个招式

邀请对象:

初为领导或3年以下管理经验的一线经理人,提供系统的关键职业转型解决方案

课程提纲:

一、从专业走向管理

【常见问题与关注点】

1、管理者都是从业务骨干提拔起来的,他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累,知识体系性差。

2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿,这种角色转换不容易!

3、“我们的管理者对业务更感兴趣,对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理……”

4、管理对企业的价值何在?管理者在组织里如何成长、如何发展?

5、员工面前,我的形象应该是什么样子?现在很多管理者都扮演“慈父”的角色,但亲和力有用还是权威感有用?

1、认知管理者的位置和角色

(1)我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战

A、视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些?

B、管理者们常见的好与惑

(2)管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同

A、是什么原因造成了这种现状

B、管理干部在企业架构里的位置

C、看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我之道

a、思考:中国象棋中的管理哲学

b、管理是什么?

c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

d、管理者的动机曲线

e、如何处理“将兵”关系:管理者的生存

2、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维

(1)管理团队的关键任务

A、分组活动:筑塔

(2)管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务

A、把握团队方向——Guide

B、提升团队成员胜任程度——Enabler

C、控制团队秩序——Housekeeper

(3)管理思维与业务思维的区别:

A、技术人员与管理者行为动机的差异:“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、“完美主义”、“丢饭碗危机”、“全能超人效应”、“据理力争效应”……

B、从业务向管理转型的障碍:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性

C、按住职业发展跨越按键,从技术专家走向职业经理人

3、有效管理的价值

(1)执行力决定企业成败重要性。

A、管理者能量影响范围公式

B、企业发展的核心竞争力由什么来决定?

C、企业的执行力的涵义是什么

a、核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力

b、职业化的组织意义与个人意义

(2)优秀管理者对组织执行力的贡献

A、管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点

二、让员工感觉好起来

【常见问题与关注点】

1、管理者的领导魅力如何塑造?

2、我们常常提到要“人本管理”,“人本”指的是什么?

3、除了物质激励和常见的非物质激励手段外,还有其它的激励员工的方法吗?……

1、领导力、管理力与执行力的关系

2、管理者修炼管理能力的培养进阶模型

(1)基础管理素质的意义

(2)Guide——团队目标管理

(3)Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理

(4)Housekeeper——团队控制管理

(5)管理者的“人本”导向

3、分组研讨:“好”的感觉

4、管理者的领导魅力即领导力的来源

(1)员工真正的六大内在需求与领导素质的关联

(2)员工真正的需要对绩效乘数的作用

5、MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环

6、在管理过程中培养领导者的素质与魅力

三、管理者日常管理常用的四个招式

【常见问题与关注点】

1、有专业、有能力的下属多数不听话、不好管,怎么办?

2、团队氛围比较安逸,员工也安于此状,如何激发团队成员的狼性,让大家为组织的发展壮大献力献策?

3、员工素质太差、太笨,怎么教都教不会,怎么办?

4、跟员工交代任务,无论我费多大劲,现场还是老出现状况,现在的年轻人责任心真差。

5、员工流失率较大,尤其是老员工,如何才能激励和保留企业应持续积累的精英?

6、如何长期激发和保持团队的斗志激情,如何保证团队持续的执行效率?这个问题的前提偏偏还是中基层管理者的激励权限有限。常用激励手段都用过了,员工还是没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办?

7、都说要人文关怀,怎样做才能真正让员工感受到这种关怀?……

1、从Motivation到Performance:员工干什么清不清楚?

(1)管理者的授权危机来源

(2)如何安排工作与指导工作

A、案例分析:照看商店

B、按“授权过程七步法”一次授权到位,让结果理想、员工成长

C、视频分享:管理他人的技巧

D、授权中的难点和行动方法解答

a、授权中的难点1:如何选合适的人?给出多少权限?“拍脑袋”靠谱吗?

b、授权中的难点2:员工做错了,管理者要负多少责任?

c、授权中的难点3:员工说“NO”怎么办?

d、授权中的难点4:主动支持与被动支持的区别

e、授权中的难点5:控制程度的把握

D、控制的六个层次

E、故事分享:韦陀与弥勒佛

F、会心团体角色扮演练习:工作安排的技巧

(3)授权核心行为技巧对创造团队“生命体征”的意义

A、实现对员工的心态管理

a、如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?

b、如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

b、如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

B、团队的“生命体征”

C、塑造富有激情的团队的出发点

D、曹操与诸葛亮的管理模式区别和本质意义

E、“团队智慧三角”给员工和组织带来的好处

2、从Performance到Result:消除员工取得绩效的障碍

(1)员工出错了如何指导

A、管理者说难听话的障碍

B、出错时员工辅导的8个步骤

C、视频分享:如何辅导出错的员工

D、就所犯错误达成一致中的难点

a、管理中“牧羊犬现象”

b、根据员工的成熟度提前安排谈话的基调

●情境领导的原理

●视频分析:指挥唱诗班

c、批评中倾听的作用与难点

●倾听的意义在于理解而非判断

●防止自传式回应:好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate

●案例分享:餐桌上的对话

●角色扮演练习:科长与小林

d、用提问去澄清

●提问——做员工教练的基本方法

●工作现场常见问题:概括与删减

●案例分享:从推论中回溯事实、从演绎中找到事实

●如何问问题不会引起员工防卫

(2)员工能力出问题时辅导的障碍与消除

A、分组活动:T字之谜

B、员工能力辅导的五字秘诀及实施难点

3、从Result到Satisfaction——你了解你的员工吗?

(1)相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)

A、案例分析:只有你能欣赏我

B、案例分析:从登山看团队的激励

C、阅读:上帝的惩罚

D、案例分析:新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用

(2)赞赏的力量

A、真诚赞赏七步法

B、视频分析:赞誉的作用

C、三人角色练习:七步完成真诚赞赏

(3)管理员工赞赏受点:符合人生发展的内在激励

A、职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员

B、人生的三种压力与幸福感来源

C、员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务

D、管理90后员工到底难点在哪儿?

E、员工的内在选择与自我定位

F、人力资源工作与员工需求的匹配

G、员工在企业内的三维“晋升”图

H、分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?

(4)赞赏的时机选择

四、创造高效团队管理之路

1、视频总结:有多少管理行为让员工感觉“好”

(1)管理得当到位就是最好的激励

2、每天进步一点点,就是成功的开始

3、行动计划:回去以后怎么做?

严老师

实战经验

拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。近二十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。

专业背景

复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。

授课特点

讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。

主要课程

跨部门沟通与协作、MTP-中层管理者技能提升训练、做富有激情的管理者、高效执行的实践、时间管理与生命的效率、管理者的关键任务……

服务客户

工商银行、农业银行、TCL、美的、德勤咨询、富士康、中石化、国家电网、长安福特马自达、东风集团、金山软件、松下、红蜻蜓、苏泊尔、中国移动、中国电信……

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