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酒店管理-金牌店长特色班

【课程编号】:MKT014873

【课程名称】:

酒店管理-金牌店长特色班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2017年06月10日 到 2017年07月01日5800元/人

2016年06月18日 到 2016年07月09日5800元/人

2015年06月27日 到 2015年07月18日5800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供酒店管理-金牌店长特色班相关内训

【课程关键字】:北京酒店管理培训

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培训受众:

现代酒店中基层管理人员,旅游业中基层管理人员,经济型特色酒店投资人,经济型特色酒店经理人从业意向者。

课程收益:

● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构 ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训 ● 知名酒店总经理、集团领袖亲临执教,新科技能力创新实践,时尚管理理念,领导力能力拓展。

学员成就:拓延投资视野,精通业务技能,驾驭管理工具,具备管理者素养

培训颁发证书:

● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《经济型酒店管理师》(高级)权威能力鉴定,官网备案从业有效。

课程大纲:

运营技能类:

模块一.经济型特色酒店前厅管理实训

前厅部全岗位工作流程操作实训

(前厅接待、前厅经理等)

前厅服务质量提升实训

(接待礼仪、服务意识、预案管理等)

……

模块二.经济型酒店客房管理实训

客房部全岗位工作流程操作实训

(客房管家、客房经理等)

客房服务质量提升实训

……

模块三.经济型特色酒店餐饮管理实训

自助餐厅全岗位工作流程操作实训(餐饮管家、厨师长等)

……

职能管理类:

模块一.经济型特色酒店综合管理

提升实训

经济型特色酒店组织架构优能管理实务

(扁平化、集约化、综合化等)

质检管理提升实训

……

模块二.特色经济型酒店人力资源

管理实训

动态人力资源招聘实训

培训管理提升实训

……

模块三.经济型特色酒店营销

管理实训

门店营销技能实训

(预算、计划、促销、电子商务、移动终端、大客户营销、回款等)

……

模块四.现代酒店财务管理实训

夜查管理流程实训

成本核算精细化管理实务

……

模块五.现代酒店工程安全管理实训

酒店节能设备安全管理提升实务

酒店信息管理实务(CRM、ERP、PMS、CRS、MMS等软件操作训练,机房管理实务)

……

素养提升类:

现代酒店理念革新

现代酒店职业礼仪实训

现代酒店优能管理提升实训

(沟通、执行力、督导、团队建设、品牌管理等)

特色经济型酒店总经理职业素养提升实训

(诚信意识、服务意识、敬业意识、团队意识、品牌意识、市场意识、创新意识)

经济型特色酒店投资调研及特色定位实务

经济型特色酒店开业筹备实务

经济型特色酒店品牌传播与加盟连锁管理实务

……

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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