人力资源管理实务

人力资源管理实务

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课程目标：

了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念

了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用

了解人才配置与甄选面试的要点与技巧

了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法

了解人力发展与企业培训体系设计要点

课程大纲:

一、人力资源管理综述

1.人力资源管理概论与特性

社会性

合适性

价值性

发展性

2.人力资源管理角色与内涵

专家顾问

员工服务

战略伙伴

变革推动

3.人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

二、人力资源规划

1.人力资源规划的主要内容

2.人力资源规划同经营战略的统一

3.人力资源规划的三个要点

4.人力资源规划的程序与要点

现状分析

需求预测

供给预测

确定净需

设定目标

制定计划

审核评估

三、人力配置与招聘

1.岗位分析与岗位评价

定岗与定编

岗位设计的原则

岗位分析的内容与方法

岗位评价的方法

岗位说明书的撰写

2.人才甄选的两大核心基础

人力资源规划

任职资格与岗位核心能力界定

3.基于核心胜任能力的招聘设计

核心胜任能力起源与要点

设定胜任能力行为评价要素与等级

胜任能力能力锚定与任职资格匹配

4.招聘面试的主要方式

混合式面谈

集体式面谈

轮流式面谈

简报式面谈

5.行为性问题STAR面试结构设计要点

背景SITUATION

任务TASK

行为ACTION

结果RESULT

四、绩效管理与考核

1.何谓绩效管理与绩效考核

绩效管理常见问题分析

绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值

传统绩效考核与现代绩效考核的比较

2.现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

标尺评定法

行为锚定法

360度考核法

目标管理法

关键绩效指标法

平衡记分卡

3.现行常用绩效考核方法简介

人物排序法

配对比较法

等级评定法

强制分布法

4.绩效考核时机的选择

定期考核与不定期考核

绩效考核时机选择的基本原则

一般常用的绩效考核时机

5.以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析

运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解

设定绩效标准与权重

6.绩效考核结果的应用

业绩考核结果的应用

能力考核结果的应用

态度考核结果的应用

五、薪酬设计与管理

1.薪酬设计的要点

薪酬体系设计的原则

企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性

财务性报酬体系和非财务性报酬体系

薪酬体系设计的基础—岗位价值评估

2.薪酬体系设计的三大模式及特性分析

高弹性的薪酬模式

高稳定性的薪酬模式

折衷模式（调和性模式）

3.薪酬体系设计流程与步骤

岗位分析

岗位评价

薪酬调查

薪酬定位

结构设计

实施修正

4.薪酬水准与结构

薪酬水准与结构的比较

薪酬宽幅的设计

5.薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积极性的影响

六、人才发展与培训体系设计

1.人才发展规划与实施管理要点

人才发展计划

资质能力评价

职业发展规划

工作岗位辅导

线上线下培训

工作岗位轮岗

2.企业培训体系的设计

企业培训的三大型态

企业培训体系的建立

3.课程体系的设计技巧

以核心能力为导向的课程设计技巧

课程设计的层次区分

4.培训需求调查与分析

需求调查的方法简介

各种方法的比较与使用情况

5.培训评估四个层面与

反应评估

成果评估

行为评估

绩效评估

七、总结与Ｑ＆Ａ

贾老师

曾历任集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现 任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：

制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、 上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业

电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科

零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居

信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司

医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院

流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场

金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行

食品业：山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果

其 它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社

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