消融障碍，打破壁垒，实现跨部门顺畅沟通

消融障碍，打破壁垒，实现跨部门顺畅沟通

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课程背景：

企业内部真实的怪现状：企业发展越快、规模越大，部门设置越多、越周全；而各部门之间配合协作效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件时有发生。有资料表明，企业70%的问题由沟通障碍引起，无论是工作效率低，还是执行力差，领导力不高等，归根结底都与沟通有关。

从一名优秀的财务人到财务管理者的蜕变，需要与各个部门打交道，伴随着企业的壮大，提高跨部门沟通能力显得尤为重要。

作为财务管理者的您，是不是也曾遭遇或正在思考跨部门沟通协作的难题：

- 在机构设置和制度无法做出调整的状况下，如何让各部门顺畅配合、协作?

- 业务部门经常不配合，如何做好跨部门沟通，塑造财务部门影响力？

- 其他部门总是评价财务部门“难沟通、难合作、边框多”，该如何破解？

- 同样是与业务部门协作，为什么有的人就能被认为是“伙伴”而非“绊脚石”？

本次课程特邀三井住友海上火灾保险CFO郑老师倾情讲授，基于多年成功实战经验，通过世界500强企业鲜活案例，分享财务人的跨部门沟通之道，教您直面沟通障碍，正视人性弱点，善用沟通技巧，获得其他部门支持，提升部门影响力。

课程收益：

【大咖讲师+人性洞察】500强CFO引领洞察人性，直面沟通障碍

【定制实战+情景演练】提炼真实财务沟通场景，互动演练探讨反思

【聚焦圈子+领悟精髓】40+财管们齐聚一堂，掌握高效沟通协作要领

课程大纲:

第一部分  跨部门沟通对于企业发展的重要性

【惊悚听闻】沟通不畅，著名投行巨额亏损

【小组讨论】没有不可能的，只有不作为的

- 沟通不当带来的影响是严重的

- 对立情绪产生的主要原因分析

- 障碍的背后，正确对待沟通障碍

- 解密企业内部沟通不畅的缘由

第二部分 快速识别部门之间的沟通障碍

【狂轰乱炸】我们到底有多少不得了的“障碍”?

- 不同的沟通方式带来不同的结果，误差与误会如何产生?

- 沟通是需要技巧的，人人学得会的技巧方能使用

- 不可思义的结果：任何复杂问题都有简单的解决方法

【一个操作工具的落地演示】沟通沟通，一“勾”就通

第三部分 掌握跨部门沟通的方法和路径

- 建立有效的跨部门沟通渠道

- 跨部门沟通难就难在：人人有责变成人人免责

- 如何让大家都参与跨部门的工作?

- 如何让员工的驱动力显而易见？

- 保证员工做事不丢事的沟通法则

- 保证领导不反悔的工作安排原则

- 人人平等的沟通，才能顺畅、持续

【故事分享】用通用简易的方法，保证工作顺畅

- 建立长久的跨部门沟通文化

【视频案例】建立沟通系统是“长久之计”

- 人是情感的动物，情感特性激发需要外力

- 现代科技在沟通系统当中的应用

- 长久的沟通系统建立标准

郑老师

三井住友海上火灾保险CFO

曾担任多家知名跨国企业财务管理职位

高级财务分析师，香港大学MBA，英国特许管理师公会资深会员

世界500强企业三井住友海上火灾保险（中国）有限公司副总经理兼首席财务官，英国特许管理会计师公会理事。曾任中宏保险财务部总监，并在多家知名跨国企业担任财务管理职位。香港大学MBA，交通大学学士，英国特许管理师公会资深会员。

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