课程设计与开发—尚峰老师

课程设计与开发—尚峰老师

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课程前言

企业内部培训已成为人才培养及储备的发展趋势，基于企业组织经验的课程设计与开发就成为培训部门的一项核心工作。然而在实践中，培训管理者对输出精品课程束手无策——

如何调动课堂气氛，让学习氛围更轻松？

如何进行现场引导，让知识传递更有效，转化率更高？

如何实现学员的行为层面的改变，突破单纯的“听讲”？

如何呈现精品课程，实现内训师的自我成长与超越？

针对以上问题，我们特邀原华为首席全球巡讲讲师尚峰先生，与我们一同分享《课程设计与开发》的精彩课程。本课程以绩效改进为前提，以需求分析、课程设计、课程开发、课程实施、课程评估五个步骤展开，注重理论依据与工具模板的结合应用，特别强调让学员现场操练设计，真正做到了学以致用，知行合一。让学员不但全方位的掌握了课程设计与开发的技术，又能切实的收获基于自己课程的设计与优化的成果。

本课程以ADDIE专业模型为基础理论核心，经IBM、华为、海信等国际知名公司及多家企业大学的不断深入实践与精心总结。

培训受众:

职业培训师、企业内部培训师、及专业培训课程开发人员

课程收益:

1、掌握ADDIE课程设计与开发的方法

2、学习基于绩效改进或行为改变为出发的课程设计理论及方法

3、掌握课程开发中课程五件套的撰写和制作

课程大纲:

一、培训正在改变

1、培训在发生哪些改变

（1）培训需求个性化

（2）培训设计项目化

（3）培训结果绩效化

2、培训师角色在发生哪些改变

（1）从培训的促进者转向学习的设计者

（2）从学习的设计者转向绩效的改善者

二、培训需求调研与分析

1、培训需求产生的客观愿意（需求状态缺口模型）

（1）新员工入职

（2）岗位能力要求

（3）管理者培养晋升

（4）人才培养与发展

（5）关键业务绩效促进

（6）企业变革与产品创新

（7）战略转型与升级推进

2、培训需求调研常用方法与操作

（1）访谈法的运用与注意事项

（2）集体访谈法的运用与注意事项

（3）问卷调研法的运用与注意事项

（4）现场观察法的运用与注意事项

（5）小组研讨法的运用与注意事项

（6）个案研究法的运用与注意事项

3、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术

4、问卷设计演练

5、需求分析模型与实操应用

（1）基于战略的需求分析

①战略需求-战略-能力-学习（SCL）工具模型的应用

②演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求

（2）基于关键业务的需求分析模型

①基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用

②HPT工具模型的应用

③演练：以解决绩效差距的培训需求

（3）基于人才发展的需求分析模型

①基于胜任力能力（CBET）工具模型的应用

②演练：后备三级管理者的培养

三、课程整体规划与设计

1、培训对象的分析

（1）岗位及能力要求

（2）知识及经验要求

（3）绩效及差距要求

2、课程目标的设计

（1）目标的概念及重要性

（2）课程目标的分类理论

①行为结果目标及其教学应用

②展开过程目标及其教学应用

③表现型目标及其教学应用

④迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用

（3）布鲁姆及教学目标呈现层级

①认知领域的课程目标层级:识记-理解-应用

②技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移

③情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华

（4）目标的撰写ABCD原则

目标设计练习与实操：课程目的设计

3、课程内容三步法设计

（1）目标向内容分解

①从课程目的到课程目标分解

②从课程目标到单元目标分级

③从单元目标到具体内容分解

④分解的四项项原则：

⑤How to do

⑥We can do this only when

⑦分解到知识的最小单位

⑧考虑到学员的能力级别

（2）知识的形式呈现与关系

①四类知识形式：

②事实性知识的组织

③概念性知识的组织

④程序性知识的组织

⑤应用性知识的组织

（3）内容与范围的界定

①识别出各重点知识点

②识别出难点知识点

③识别出链接知识的广度

④识别出重难点知识挖掘的深度

四、课程PPT现场制作与辅导

☆ 此单元交付成果为课程PPT

☆ 此单元课程设计完成从课程大纲向PPT转化

☆ 此单元教学方法采用课堂实操+辅导+典型反馈

五、教学策略与方法设计

1、相关教学理论与学习理论

（1）教学理论的三大类流派

（2）行为主义心理学流派与教学实践

①技能知识点的三级拓展法

②练习实战：技能类教学目标的教法设计

（3）认知主义心理学流派与教学实践

①布鲁纳结构学习理论及教学四原则

②动机、结构、程序、反馈四原则

③演练：四原则教法课堂设计

（4）建构主义心理学流派与教学实践

①加涅九大教学事件及具体应用

②演练：加涅九大教学事件课堂设计

③梅里尔五星学习教学法应用

④演练：五星教学法课堂设计

⑤自然学习法则的教学应用

⑥演练：自然教学法课堂设计

⑦科尔伯学习风格理论及应用

⑧学习风格测试及学员分类

⑨成功教学的四个标准

2、常用八种培训教学方法设计研讨

（1）讲授法的三种常见技巧

（2）案例研讨法发的三种操作模式

（3）情景体验法应用范围及操作事项

（4）小组研讨法的控制技巧

（5）视听教学法的应用原理及引导技巧

（6）现场示范法的应用与注意事项

（7）游戏带动法的现场控制与引导技巧

（8）行动学习法的现场教学技巧

3、E时代下的学习方法和技术应用

（1）E时代培训的特征

①移动化、碎片化、社区化、个性化

（2）微课程的理论及设计应用

（3）学习技术手段的改变

①APP技术在学习项目中的应用

②微信技术在学习项目中的应用

③演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写

4、手册撰写与实务与实操练习

（1）手册撰写的五线谱

①手册的版本编码规则

②课程的修正页撰写

③手册图解说明与设计

④课程撰写展开的逻辑方式

⑤撰写手册常用词汇分类

⑥演练：就某一单元进行设计与撰写

（2）案例的设计与撰写

①案例的素材与形式

②案例的构思与设计

③案例的撰写与试用

④设计：从生活中汲取并进行案例设计

☆此单元交付成果为教师手册

☆此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化

☆此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈

六、课程教学实施

1、内部试讲

2、反馈建议

3、综合评估

4、修订优化

七、课程评估与优化

1、精品课程开发评估的五要素

2、培训的柯式四级评估法

3、培训考夫曼五级评估法

4、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践

尚老师

原华为高级培训师 尚峰

实战经验

华为大学培训授课综合绝对满意度100%的创造和保持者。他在华为担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量课程设计与培训经验及案例，授课满意度一直位居前列，具有丰富国际一流的课程学习设计项目实战及海内外授课经验。几年来持续为中国移动、中国电信、中国联通、惠普、海信、中兴、富士康、美的、中联中科、鄂尔多斯、朵唯、各银行500强等企业开发定制课程、咨询授课。

授课特点

尚峰讲师授课风格自然亲切、理性而生动、多采用教与练结合方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。业界口碑颇佳，多年持续受到客户亲点邀约培训授课及担任课程开发顾问。

主要课程

TTT—内部讲师授课技巧训练、基于华为实践的项目式大客户销售、教练式辅导下属

服务客户

中国移动、中国联通、中国电信、深圳华为、富士康集团、联想集团、海信集团、西门子、艾默生、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、商业银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、中国平安

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