企业应收账款回收与风险管理

企业应收账款回收与风险管理

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培训受众:

信用经理、财务经理、销售经理、负责信用或应收账款管理的相关人员

清欠人员、销售人员

财务总监等其他高级财务管理人员

课程收益:

建立信用管理意识

制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险

掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧

掌握信用管理工具的使用

建立科学企业信用管理体系

课程大纲:

第一部分 建立有效的信用管理体系

•国际流行的信用管理方法

•什么是有效的信用管理体系

•信用管理部门的职能

•制定有效的信用管理制度与流程

o信用申请

o发货审批，停货放货流程

o合理的风险转移

o定期的信用审核

o……

o通过流程的设计完善信用管理制度

•如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制

•项目类销售的信用管理特点

第二部分 赊销风险管理-事前信用评估

•建立可靠的客户信息数据库

o建立规范的客户档案库

收集客户信息的渠道和方法

o识别客户风险的方法

“5C”原则

“5W”原则

“CAMEL”原则

各原则在不同经济环境下的应用

o及时更新客户信息

•客户信用评估的方法

o建立信用评估模型的三部曲

o如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户

o如何设计信用评分卡及实例操作

o根据客户的信用等级计算信用额度

销售额预测法

净资产法

付款能力法

o如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策

o信用成本分析

o定期重新审核客户，相应调整信用等级

o建立与企业目标一致的信用政策

第三部分 赊销风险管理—事中过程控制降低赊销风险

•合理使用风险回避的工具——保障收款安全

o如何在合同中准确定义付款条款

o目前流行付款工具及相应风险控制点

o常用的付款条款及支付工具

o债权保障的方法

o完善的流程与恰当的工具合理搭配

•过程管理降低赊销风险

o应收账款管理制度与流程

o收款流程

o争议发现及解决流程

o应收款的持有规模是否合理？

o应收账款管理的关键指标

o坏账准备金及冲销制度

第四部分 收账技巧与实例分析

•识别客户拖欠的危险信号

•收款的四大原则

•系统的账款催讨程序

•POWER法则

•针对不同类型客户的收款方法

•其它可利用的收款工具

章老师

毕业于亚洲公开大学，获工商管理硕士学位。多年四大会计师事务所经验，美的财务总监，国际知名外企工作经验。中国注册经营师 ，中国注册会计师。SAP、甲骨文、PeopleSoft、微软等权威机构ERP系统实施认证工程师。

章老师多年任职于全球最大的会计师事务所普华永道，负责审计，咨询，财务ERP实施并且作为项目负责人被派驻日本普华永道咨询公司，全面主持日本项目的财务ERP咨询及实施。后加入知名美资风险投资银行，担任投行事业部经理。近年来，章老师曾担任某品牌公司高管，全面管理公司的市场推广和财务运作。

章老师对财务工作在企业中的实际运作有透彻的理解，多年的企业管理及咨询、投行的经历，使得她拥有扎实的理论基础和丰富的实战工作经验。章老师具优秀的表达及沟通能力，她的培训课程运用大量的实例，表达条理清晰，层次分明，实用透彻。

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