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压力与情绪管理公开课

【课程编号】:MKT020645

【课程名称】:

压力与情绪管理公开课

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2018年12月08日 到 2018年12月08日2480元/人

2018年08月03日 到 2018年08月03日2480元/人

2018年06月30日 到 2018年06月30日2480元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供压力与情绪管理公开课相关内训

【课程关键字】:苏州情绪管理培训

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课程目标

通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;

能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;

正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力;

能识别人的负面情绪并能自如的应对,从而在工作中建立优质、高效的人际关系;

学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式;

掌握有效的自我激励和激励他人的方法,保持积极正面的心态;

树立明确的人生目标、工作并快乐着。

课程对象

各部门主管及相关人员

课程大纲

模块一:压力管理

1.什么是压力?

2.压力的作用和价值

3.压力信号捕捉?

4.人在压力下的自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)

5.化解压力的四维度法

6.课程收获:如何增加职场中的“个人弹性”(抗压性)

7.从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升

模块二:情绪管理

1.情绪 的力量

何为情绪?情绪对工作的影响

下属在四种不同情绪状态下的行为表现(重点分析)

哪些原因导致这些不同情绪的产生(问题背后的原因)

2.情绪的自我管理(向内)

情绪的自我控制

情绪的自我调节

3.调节和影响对方的情绪(向外)

有效识别对方的情绪(敏感度提升)

有效影响对方情绪的方法

4.课程收获

工作和生活中有效驾驭自己的情绪

有效影响和调节他人的情绪

邹老师

高级企业管理培训师;曾担任直销公司总部讲师;长期担任欧美企业全国培训部负责人;EWS课程国内培训第一人。

超过9年企业培训经历,长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的”最受欢迎的讲师之一”。

邹老师品牌课程:

《从技术走向管理》---- 新任管理者培训 荣誉客户:云南电视台;康佳;博世;百思买…

《中层领导力》 ----领导力提升 荣誉客户:美乐家;日清;法雷奥;沃尔玛…

《服务意识与服务理念》 ----客户服务 荣誉客户:海尔;沃尔玛;科世达…

《职场EQ与情绪管理》 荣誉客户:光明乳业;西门子;沃尔玛…

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