室内体验式《新员工职业化打造训练》

室内体验式《新员工职业化打造训练》

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【课程背景】

用人单位在招聘员工时，希望应聘者具有一定的工作经验。其实，在现实社会中，人才的来源无外乎来自于大学校所的应届毕业生，或者是社会招募的具有一定工作阅历和资历的自然人。就大学生而言，所学专业知识和经验离社会的实际要求有很大的差距，就社会招募的新人而言，与用人企业对待职业化的标准和要求存在差距。

其实，用人单位真正看重的并不是简单的成绩，也不是表面的工作经历，而是员工在企业发展的职业意识和职业素养。新员工在企业中谋求发展的“软肋”是职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养，这些也会在日后的职业适应阶段中表现出来。加强职业化打造训练，是企业用人培养的第一步，更是企业文化修为所需。

职业化是一种潜在的企业文化，在职场上大家都用同一种语言说话，用同一种行为和道德准则办事。职业化是一种态度，更强调自我约束，自我管理。

【培训对象】：

新入职员工

【课程优势】：

1、国际室内体验式互动教学，运用成熟的国际室内体验式课程教学七步模型进行课程设计，让学员被动接受知识转变为主动发现知识。让老师被动讲授知识转变为创造体验式情境，引导学员发现知识。设计真实工作情景相交融的学习环境，倡导“做中学”。

2、讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动交叉进行等，寓教于乐，让学员在体验中转变思想，改变行为。

【培训收益】：

提供工具和方法论，使学员：

1. 掌握改善职场人际关系的技巧；

2. 掌握时间、沟通、团队管理技巧；

3. 熟悉商务礼仪，学会如何保持职业化形象；

4. 掌握缓解压力的技巧；保持良好的工作状态。

通过提升员工的职业意识和基本职业技能，提高员工理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，提高职业化人才的效能。

【课程大纲】：

第一模块：职业人生 从“心”开始

1）企业对员工意味着什么

2）什么是职业和职业化

3）您具备追求成功人生的心态吗

4）什么样的员工在企业有成功的机会

5）做人本色（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）

6）做事角色（敬业、专业、结果导向、服务客户）

7）契约精神

8）学会感恩

第二模块：携使命出发 依责任行事

1）从“企”字出发释义企业

2）工作场所的定位

3）常用的工作方法，为工作提供便捷

PDCA工作法，完成工作的基本程序

岗位职责与工作任务承接（常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标）；

工作目标制定(SMART原则)

甘特表工作计划制定法（计划要素、计划制定的核心步骤）

工作的开展

绩效总结与行动改善

4）完成您的工作

接受命令的三个步骤

解决问题的九个步骤

企业新人工作的基本守则

第三模块：道可顿悟 事须渐修

1）有效沟通技巧

有效沟通的价值

常见沟通渠道与特点分析

有效沟通的核心原则（明确、双向、谈行为不谈个性、积极倾听、有效反馈）

与上司沟通（接受命令、汇报工作）

与同事沟通（如何提出要求、如何拒绝）

赢得合作的沟通原则（跨部门沟通）

2）时间管理技巧

时间管理的原因

时间管理原则

制定时间计划

时间计划的实现与管理

提高效率的具体管理方法

3）团队协作技巧

优秀团队的特征

个人与团队的关系

团队发展的阶段与团队成员的责任（形成期、动荡期、规范期、表现期）

阻碍团队发展的原因

建立团队信任的条件

融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)

第四模块：卓越是方向 践行在路上

1） 建立个人职业化形象

男女职业着装技巧（正装与便装的穿着）

男女职业仪容（发式、面部、口腔、指甲等）

专业职业仪态（站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上车、下车、目光等）

2）建立良好的人际交往形象

商务交往规则（问候、介绍、握手、交换名片、引路、电梯、开关门、座位安排、 奉茶或咖啡、中餐、西餐）

上门拜访客户

商务交往的四忌

电话礼仪（接电话、转电话、打电话）

我虽然还不很专业，但是一定让你看到我的敬业

我虽然还不很敬业，但是一定让你看到我的职业

舒老师

舒心老师简介

主要背景

原上海广电集团旗下SYC合资企业人力资源培训总监

教育背景

上海第二工业大学本科

经济管理干部学院工商管理硕士

培训领域认证资格

上海市紧缺人才资格认证

国家劳动人事部人力资源管理师资格认证

三大体系（质量、安全、环境）内审员资格认证

国际职业培训师资格认证

IPTA国际职业训练协会 授权导师

IVTAA国际职业培训协会授权教练

国际室内体验式培训研究中心认证讲师

主要经历

曾经在上海仪电控股集团、上海广电集团等知名企业担任培训经理，具有二十多年的人力资源管理、企业培训体系建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。

上世纪末在知名中外合资企业从事企业培训中心建设的具体工作，也算是国内较早在企业中建立企业培训体系的专业人士，在工作实践中将企业培训的各项管理制度建立健全，逐步形成专业学院与培训管理共同运行的新模式。同时，还建立了一套完善的讲师选拔、培养、考核、激励和发展体系，为组织智慧沉淀和传承做出了一定的贡献，积累了丰富的实战经验。

舒心老师熟知大型国企、大型中外合资企业经营和管理之道，融会东西方管理的精髓，尤其对人资资源管理各领域有系统了解、理解，并有独特思考和见解，对企业人才培养与开发有深入的研究和实战经验。与此同时，深入接触中国培训咨询行业，经过8年的实战磨练，丰富了阅历和教学经历。坚定了为企业服务的方向。

授课风格

亲和力强、平易近人，深入在己、浅出给人；注重体验式教学理念，运用体验式与互动式的教学方法；课程内容实用性、新颖性、创新性强；课堂气氛开心、开眼、开窍；

深得客户好评，深受学员欢迎。

客户见证

农业银行总行、长江证券、兴业证券、宁波银行、太平洋保险等、家乐福、苏宁电器、华联集团、华润万家、广电集团、方太集团、海信集团、协鑫股份、中烟集团、上海电力等、和诚汽车、陕汽集团、新大洲本田、海马股份、福特汽车等、恒源祥集团、水星家纺、恐龙纺织等、圣元乳业、光明乳业、伊利集团、深圳振豪密封有限公司、上海中规汽车销售有限公司、上海家利床上用品有限公司、追日电气、世茂股份、上海芮特信息科技有限公司、许昌路幼儿园、宝钢工业技术服务有限公司、上海东昌投资发展有限公司、波拉印刷设备（上海）有限公司、紫荆花制漆（上海）有限公司、上海欧菲环境管理咨询有限公司、上海富宇劳动服务有限公司、水务建设工程有限公司、捷源绿能科技有限公司、上海贤尚贸易有限公司、永恒印记（钻石）、上海奥瑞杰展示工程有限公司、上海五针松户外运动发展有限公司、惠诚律师事务所、上海伊芙心悦服饰有限公司、蓝蛙餐饮、瑞拓电气上海有限公司、上海京朗网络科技有限公司、上海意事行房地产咨询有限公司、ITP贸易公司、精锐国际教育集团、上海心福家园文化传播有限公司、上海莘庄工业区、上海晨光文具股份有限公司、美孚投资、瑞萨电子(上海）有限公司、松下电器中国有限公司等

客户感言

对课前准备与课中互动（提问，体验等）很实用，对培训课程设计有了新的认识，对课件制作及其有效性有了更深认识和操作。——松下电器中国有限公司HRD经理

全新的TTT让我和我的员工收获很多，老师的专业度很高，阅历丰富，授课亲和力很强，每次给学员的点评，让学员没有紧张感，学习氛围掌控非常好！受益了。——知爱月子会所HR 总监

都很有帮助，受益匪浅，老师深入在己、浅出给人，整个课堂气氛活跃，不仅教会学员有什么，更注重如何做，每个技术都能落地，效果很好，非常感谢！—体彩中心HR总监

我这次是第二次听老师的课程，也算是老学员了，此次复训，感受又有不同，在内容上又有新的内容增加，在训练形式上，总是感到老师的方法很多，老师有一句话我觉得触到我的心灵，“准备比资历更重要，资历就是长期的准备”。我一定会牢记，并按照要求去落实。谢谢舒老师！——宝钢工业技术服务有限公司陈老师

舒老师我爱你！你是我见到的最有激情和责任心的老师，我之前也参加过类似的培训，但是这次给我的感受真是不一样，内容新颖、实用，学了就能用，帮助很大。老师声音好，普通话标准，表达语速节凑的把控，关注学员的控场技术等都做得很好，一句话就是要我们学员做到的，老师都已经做到了。——淘宝大学健老师

我是从南通赶过来参加舒老师课程的，我觉得来对了来值了，我准备引进到企业做内训，让更多的培训师学习，帮助他们提升授课技巧的能力。——工银安盛人寿朱老师

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