胜任力模型建构与应用

胜任力模型建构与应用

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课程特色：

1-按照CARD模型构建胜任力课程体系，就是

胜任力建模：C=Competency，

测评：A=Assessment;

人才盘点：R=Talent Review;

多元化发展：D=Development（包括培训手段）

2-建立在公司多年在几十家公司的咨询基础上，提供真实案例和各种模板，让学习者通过2天的强化学习就能学会如何运用胜任力的各种技术和工具。

3-介绍在运用胜任力建模和发展中的各种典型问题和解决思路，叙述各种技术细节。

课程目标：

1- 深入理解并复述胜任力定义及模型。

2- 掌握开展工作坊进行快速建模的方法。

3- 掌握BEI深度访谈技术。

4- 掌握胜任力编码技术。

5- 掌握开发TBEI半结构化面试题库，360度测评题库，文件筐测试等各种测评技术。

6- 熟悉基于胜任力模型的人才培养体系的全景图，包括：人才培养的70-20-10法则，人才盘点与规划、构建人才梯队等。

7-初步了解有效发展胜任力的行动学习、管理教练和绩效改进技术。

课程大纲

2.1-引言：胜任力模型与卓越人才培养体系：

?胜任力的基本概念。

?胜任力与绩效的关系。

?胜任力词条的结构。

?胜任力词典。

2.2-开发胜任力模型

开发胜任力模型的2种方法。

2.1.1-通过演绎法开发胜任力模型：

1-提问的艺术：访谈法（interview）、问卷法( questionnaire )。

2-快速建模法：通过工作坊建模。(Fast modeling by workshop)

如何通过高效工作坊建模：

讨论的流程，引导技术等；

?销售岗位的胜任力模型；

?研发岗位的胜任力模型；

?管理人员的胜任力模型。

2.1.2-通过归纳法建模。

1-BEI访谈技术

1、什么是BEI访谈？

2、BEI访谈技术。

3、BEI访谈技术演练。

2-编码技术（Coding & Decoding）。

3-统计与分析。

2.3-开发胜任力测评技术

引言：胜任力测评技术

几种常用的测评技术的信度、效度、常模比较。

2.2.1-360度评估法（360D Assessment ）。

3、开发360度评估题库的设计。

4、开发360度评估操作手册。

5、解读360度评估结果与应用说明

2.2.2-TBEI半结构化面试(Targeting Behavioral Interview )

?开发TBEI的题库。

?开发TBEI操作手册。

?解释TBEI的应用范围。

2.2.3-文件筐测试。（In-Basket Testing）

1.文件筐测试题库的设计。

2.文件筐测试的操作手册。

3.文件筐测试的应用说明。

2.2.4-行为举证法

2.开发行为举证法的题库；

3.开发行为举证法测评方案；

4.通过行为举证法的评估流程；

2.4构建基于胜任力模型的人才培养体系

2.4.1-基于胜任力模型的人才培养体系。

2、胜任力与任职资格体系。

3、胜任力与人才盘点、人才规划。

4、胜任力与学习地图。

2.4.2-多元化人才培养方法：

1-人才培养的多元化方法。

?介绍CCL的70-20-10发展原则；

?通过指派工作任务培养人才：

?通过人际互动培养人才：行动学习、管理教练等。

?通过培训培养人才。

2-开发基于胜任力的课程体系。

?如何实现行为的改变；

?学习地图；

陆老师

1-基本情况：

清华同方电脑高级战略顾问；

国内知名战略规划与人力资源管理咨询专家；

8年管理顾问经历，多家知名企业管理顾问；

曾任Philips上海HR总监，江苏喜洋洋企业集团HR总监等职务。

中国人民大学经济学学士，中山大学EMBA。

国家高级经济师，人力资源高级管理师。

2. 培训课程与业务专长：

2.1-业务专长：

管理咨询师出身的培训讲师。

最近8年一直专注于为大中型民营企业开展战略规划与人力资源咨询项目与培训课程，是管理咨询与培训双栖型讲师

核心业务领域为：

建构人才培养体系与关键人才管理（培训课程与咨询项目），例如：建设企业任职资格管理体系，建构岗位胜任力模型，基于评价中心的人才测评与人才盘点，人才梯队建设与继任计划等课程；

教练式管理（培训课程与咨询项目），例如：实施教练式管理项目，讲授教练课程（授权课程），实施教练辅导等；

管理能力发展（培训课程与咨询项目）：高管领导力发展项目设计与实施，激励员工，流程体系规划，情境领导等。

讲课风格：

专业化、工具化：课程专业化强，逻辑性强，课程设计基于模型架构，按照项目管理实施的流程，介绍有用的工具、流程与模板，配以实战案例。

课堂互动气氛：讲课时声音洪亮，肢体语言丰富，善于与学生互动，有效课堂气氛。

服务客户：（培训课程）

银行业：广东邮政储蓄银行，南粤银行，中信银行卡中心；顺德农商银行；交通银行无锡分行；

地产业：深圳华侨城地产；深圳金阳成地产；乔鑫集团；

通信业：中国移动北京分公司、深圳分公司，南京分公司，南通分公司；中国电信上海分公司；

制造业：西安电力集团，宁波普瑞均胜汽车电子公司（上市公司）、宁波公牛集团；广州千江企业；“一汽锡柴”集团，无锡海太半导体，无锡方舟科技电子公司；

化工业：中石化北京分公司；

酒店旅游业：上海美丽园龙都大酒店、

4. 出版专著/发表论文：

参与合著：《商业银行人才管理实践》、《管理者胜任素质发展手册》（与丁建雄、严正等合著）

在劳动人事部专业期刊，《培训》杂志期刊发表多篇论文。

5. 参考资料：最近8年做过的大型管理咨询项目

2008-2015年负责与参与的大型企业咨询项目：

2015.03---至今中国一汽无锡柴油机公司高级管理人才测评与盘点项目

2015.01-03张家港爱康集团高级人才继任计划项目（上市公司）

2014.9-2015.01宁波普瑞均胜研发与技术团队任职资格管理建设项目（上市公司）

2014.3-2014.9无锡方舟科技电子任职资格体系建设项目（央企）

2013.11-2014.2中国西安电力集团战略绩效体系设计项目（央企）

2013.08-10中国移动南京分公司绩效考核体系优化项目。

2013.04-08广州千江企业集团战略规划与集团管控项目；

2012.10---2013.01宁波公牛集团任职资格体系建设项目（上市公司）；

2012.03---07深圳新纶科技股份流程体系优化与组织变革项目（上市公司）；

2011.08--- 2012.02 深圳华侨城地产中高层领导力发展与变革管理项目（上市公司）；

2011.04---09广东邮政储蓄银行发展战略规划与业务优化项目（央企）；

2010.05---07广州侨鑫集团中层管理者胜任力测评与发展项目；

2008.11---2009.2 润物控股公司构建胜任力模型与领导力发展项目（上市公司）；

还参与了深圳金阳成物业、台州银行、威海国际等公司的人力资源与领导力发展项目。

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