跨部门有效沟通与协作

跨部门有效沟通与协作

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前言：

“良好的人际关系也是生产力”――吴仪

培训收益：

1.掌握确切的沟通概念及逻辑

2.掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析

3.具有强烈的跨部门沟通意识

4.确立为部门合作而付出努力的态度

5.掌握跨部门沟通的原则与要点

培训对象：

企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者

培训特点：高互动、重感悟与分享、促行动

培训方式：讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习

课程大纲：

第1讲 沟通基础

1.沟通的概念辨析

2.沟通的重要性

3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系

4.沟通有效性障碍分析

练习1： 沟通游戏

第2讲 跨部门沟通

1.跨部门沟通不畅的原因分析

2.跨部门沟通存在的具体问题

3.跨部门沟通的合作目标/目的

4.作为部门经理该具备的思想

练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案

第3讲 跨部门有效沟通方法

1.跨部门沟通的准备工作

•明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等

2.跨部门有效沟通的原则

3.搞好同事协调的六大修养

客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢

4.双赢的跨部门协调沟通

练习3：综合练习

刘老师

北京工业大学国际贸易硕士

LG商学院特邀管理讲师

清华大学卓越经理人研修班特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

【实战经验】

刘老师北京工业大学国际贸易硕士，历任企业中高层管理职务，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基础管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》、通黄石公《素书》、粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

【主要服务项目】

管理咨询、培训方案设计、培训实施。

【讲授课程】

1、高层管理课程：《国学智慧与领导艺术》

2、中层管理课程：卓越中层管理系列培训（8门共12天）

基础课程：《MTP-四维管理才能提升》

核心课程：《冲突管理与有效沟通》

《目标管理与绩效面谈》

《情商管理与情境领导》

《演讲能力提高》

《创新思维与问题解决》

成果课程：《打造一流的执行力》

《高绩效团队建设》

3、全员心态课程：《双赢忠诚度》

4、其他擅长课程：《高效时间管理》

《跨部门有效沟通》

《管理者综合管理能力提升》

《部属培育与绩效面谈》

《从技术人才走向管理骨干》

《情绪与压力管理》

《目标管理与计划工作安排》

【授课风格】

实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！

【部分服务客户】

北京建设集团管业公司、湖南水电厂、湖北有色集团、重庆电力公司、山东电网公司、国网黑龙江公司、沈阳电子行业跨国公司、北京纺织矿业集团、遵义水泥厂、中电成都公司、济南经贸公司、江苏徐州供电公司、贵州金元集团、中国银行绍兴分行、鄂尔多斯东胜集团、内蒙古牙克石热电厂、国电兰州范坪公司、长春富维集团、华能伊敏煤电天矿、北京明博科公司、长春国商百货、长春富维江森公司、应华电福建公司、露天煤业公司、河北建设银行、九江创业大学、成都燕君连锁、翰博公司、交大博通集团、即墨市房产管理处、乐山电力、环江供电、北京职教中心、四川美丰化肥公司、清华紫荆管理培训中心、苏州工业园城市重建公司、福耀集团（上海）汽车玻璃有限公司、国家电网、盐城合作机构、中国振华集团华联电子公司、武汉德邦物流公司、梓潼农信社、国家电网四川明珠集团、长春某集团、大唐电力成都公司、上海大众、报喜鸟商学院、山东曲阜恒丰银行、鄂尔多斯满世集团、华能伊敏煤电、北京精实万维软件公司、广东中烟营销中心、陈电电力公司、湖南耒阳电力、辽源电力、吉林电信、海航股份、七台河电力、中华保险、LG电子、LG空调、合肥电力、国家电网、上海大众、LG系统集成、浦项中国、三星半导体、南通晓星、伟世通空调、北京科技大学培训学院、中国企业家联合会（高级经理人体验式培训主讲培训师）、河南省企业家联合会、报喜鸟商学院、恒丰银行、大唐电力集团、云南省企业家联合会、中国民生银行、中国联通、中粮集团、中国移动、满世集团、华能伊煤电、中国烟草、温馨鸟集团、汉普森英语、吉林电信、杜仲国际、唐钢集团、建设银行、北京银行、鞍钢股份、鞍钢集团、用友政务、阳光100、北京海关、文山电力、中海上海海运集团公司、成都神钢工程机械、上海神钢压缩机、上海神钢商贸、中华保险、长春电力、安徽电力、住金物产、中粮广场、欧姆龙（中国）、欧姆龙电子、欧姆龙（北方）、松下彩管、三洋能源、西铁城、NEC中国等。

【客户评价】

[客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）

[HR培训负责人]：有激情、有素养、有方法，有实效。

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