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面试技巧实战训练

【课程编号】:MKT030293

【课程名称】:

面试技巧实战训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2024年04月09日 到 2024年04月10日5280元/人

2023年11月17日 到 2023年11月18日5280元/人

2023年09月19日 到 2023年09月20日5280元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供面试技巧实战训练相关内训

【其它城市安排】:广州 深圳

【课程关键字】:上海面试技巧培训

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课程背景

用人部门与 HR 的职责不清分工不明,过度依赖或相互推诿

缺少对任职资格的清晰定位和判断,导致人岗匹配度降低

职业化形象差强人意,影响了雇主品牌公司口碑

缺乏聆听、提问、判断的技巧,容易选错人或是影响面试效率

课程目标

树立对面试选才的正确意识和面试官工作的高度重视

打造面试官的职业化形象,提升雇主价值品牌

学会分析岗位定位选才标准,做出客观的判断决策

掌握面试前中后的流程和关键技巧,提升识人准确度

课程对象

适合企业面试官、HR

课程大纲

开场互动:20分钟

相互认识

交流面试选才学习期待

第一章:企业面试选才的目的(60 分钟)

案例:一场糟糕的面试

面试选才常见的三类问题:技巧不够,标准不详,分工不清

糟糕面试选才的代价

如何衡量面试选才成功与否

面试选才的 2 个核心目的

第二章:企业面试选才的流程与方法(60 分钟)

企业通用面试流程与分工

常用的面试形式

3 种结构和适用场景

多种面试形式的介绍

AI 面试的适用场景和利弊

校招适用的面试形式

第三章:面试选才的三个原则(180 分钟)

原则一:始终展现职业形象

管理个人风格

掌握面谈的流程

原则二:始终围绕选才标准

案例:哪里选错了

选才的 3 个底层逻辑:愿不愿,能不能,合不合

选才标准的特点:动态变化、岗位绩效、行为预测、组织共识

选才标准的二个纬度:硬实力、软实力

校招和社招的选才视角

练习:岗位分析和胜任力卡片

原则三:始终保持深度觉察

候选人的说谎迹象

5 到法则:眼到、耳到、心到、口到、手到

聆听的重要性:听事实、听逻辑、听情绪

管理不同类型的候选人

第四章:面试前的准备工作(60 分钟)

捕捉简历中的疑点

案例练习:找出简历中的疑点

准备物料和状态

远程视频面试的准备

第五章:面试中的技巧(270 分钟)

迎来送往

欢迎技巧的目的和话术

送别技巧的目的和话术

练习和点评

自我介绍时听什么

带着好奇地听表达力、逻辑力;观察仪表仪容

练习:聆听自我介绍(邀请学员模拟真实面试场景)

提问的类型

提问的目的:收集有效信息 - 判断匹配度

提问的常用类型:开放式、封闭式、假设性、压力式

案例:压力面试

提问的技巧

半结构化试技巧与 BEI 行为事件访谈法

行为事件提问法 STAR

练习:判断有没有 STAR,真假 STAR

探寻细节提问结构:5W2H

练习:设计 STAR 和 5W2H 提问

转换敏感提问法(指个人层面的问题,例如加班,结婚等)

练习:转换敏感提问

收集动力适配性的信息

回应候选人的提问:听出话外音

练习:回应候选人提问

第六章:面试后的工作(90 分钟)

判断决策

案例分析:判断候选人的匹配度

影响判断的几个坑:首应效因、刻板印象、没主见等等

练习:判断候选人的匹配度

准备新员工入职

案例:为何新员工刚入职就离职

新员工离职原因和应对策略

第七章:综合练习和点评(90 分钟)

3 人小组练习和相互反馈

邀请 2-3 组模拟,老师点评

老师总结要点

答疑与总结:10 分钟

李老师

行业经验

瑞安地产(港资),人力资源高级经理

广汇汽车服务(民营),人力资源总监

百思买(美资零售),中国区培训经理

百安居(英资零售),中国区培训经理/营运主管

专业背景

IPMA,国际培训师

NCDA美国职业生涯发展,咨询师

埃里克森,专业教练

英国Lumina Spark,人格特质测评师

开放智慧,专业引导师

人才评估继任者,规划师

胜任要素建模

心理疏导咨询师

擅长课程

领导力之声™绩效执行E大调:领导员工创造卓越绩效

企业人才管理:业务导向的人才战略管理 (中高管、HRBP) ,成为卓越面试官

员工职业发展:迈好职场第一步(职场新人),自我赋能职业发展(资深员工),管理时间提升效能

领导力:VUCA时代复合型领导者,新经理的角色转型,激发员工的职业效能,非人力资源经理的员工管理技能,辅导技术

沟通协作:知己解彼团队融合,团队协作共创佳绩,群策群力的会议管理技术

经验亮点

20多年服务世界五百强企业的经验,赋予了Jasmine在人才管理和组织战略方面丰富的经验。她精于搭建业务导向的人才管理体系,设计和实施学习发展体系,优化绩效管理系统,擅长企业人才管理,领导力发展,职业规划与发展,制定高管接班人计划和管理培训生计划,培养领导力梯队和高潜力人才/后备人才

讲师风格

业务导向:从支持业务出发分析需求提供解决方案

实战经验:多行业多企业背景,案例实用丰富

知行合一:从由而外激发思维和行为的改变

多元体验:多形式教学,灵活,有趣,参与感强

为企业提供培训服务

为个体提供1:1职业发展咨询

主要客户

制造:瑞士莱丹,美国伊顿,韩国相信制动,日本特殊陶业,日本松下电器,澳洲富朗世水处理,德国宜发传动轴,日本爱沛电子,东风设备,江苏湖光光电,中信泰富特钢,吉利汽车,均胜汽配,福尔达智能科技,博世华域,双良集团,道金智能装备

金融/保险:安盛保险,汇丰金融,中海投资,中国银行,中国邮储银行,五牛基金,诺亚财富,常熟农商银行,绍兴瑞丰银行

零售/消费品:瑞表集团,皮尔法伯雅漾,雅诗兰黛,Lafayette148,Kate Spade,联合利华,永达汽车,北京华联商厦

能源/化工:立邦涂料,德国汉高,天津中海油,南京苏美达

医疗医药:锐珂医疗,国药集团,上药华宇,平安好医生

房地产:市政院,中骏集团,易居克而瑞,东原地产,万纬物流,正荣地产

IT/通讯:凌志软件,浙江移动,联蔚数科

教育:上外MBA,复旦管院MBA,中智咨询,上海体育运动学校,西安欧亚学院,上海民办光华中学

其他:法国达飞轮船,韩国雅尚广告,浦东自来水,Reed Expo励展,中智合肥,上海保安公司,漕河泾开发区,中信外包服务集团,医美光博士集团,北京元隆雅,祥源控股

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