如何成为优秀的物业项目经理

如何成为优秀的物业项目经理

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【课程背景】

随着房地产的高速发展，也促使了物业管理行业的快速发展，法律法规的不断完善，客户需求的日趋多元化，物业管理企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，要求物业管理企业不仅要有一大批优秀的职业项目经理人队伍。同样，也要求有更多的职业道德高尚，综合素质高，热爱物业管理行业，懂管理善经营，有不断创新意识的优秀职业经理团队。物业服务企业是培养和造就职业项目经理的基地，如何不断提升职业项目经理的经营管理能力，也是企业战略发展的重要一环。

【课程特色】

根据项目总的岗位职责，确立一名优秀物业项目总的任职标准从而有针对性地培训学员工作计划编排与落地、绩效管理、项目经营、提升业主满意等各项专业能力。

【课程对象】

1、物业公司总经理、副总经理、总监、经理及物业各职能经理等。

2、房地产企业分管物业领导、客服、售后等相关人员（尤其，地产高管与其下属物管公司干部 一起参加，效果为佳！）。

【学员收获】

1、学员能完整掌握物业项目工作计划与预算的编制；

2、学员能全面掌握物业费定价模型；

3、学员能了解前期介入与承接查验工作要点

4、学员能有效提高对物业项目风险的识别

5、学员能提升团队建设与人沟通的能力

6、能与老师分享行业内优秀企业成功案例与品质建设的重要课程物业管理法规知识

【课程大纲】

第一部分：物业项目总核心能力提升

1、物业项目管理方案的编制

2、物业项目费用测算

3、物业项目前期介入与承接查验要点

案例分析：-世邦魏理仕项目管理方案

案例分析：万科物业费定价模型；万科交付培训方案

第二部分：物业项目总八大专业技能修练

1、物业项目年度工作计划与预算的编制

2、物业工作标准与流程要点

3、物业项目工程设施关注要点

4、物业项目风险防控要点

5、物业项目客服与环境

6、物业项目财务管理关注点

7、维修基金使用流程

8、筹建业委会流程与关注要点

案例分析：当代物业预算编制大纲

第三部分：物业项目总管理技能修练

1、物业项目绩效评估

2、下属的辅导与教练

3、激励与沟通建设

4、团队建设

5、物业项目经理时间安排

6、选人育人

案例分析：万科物业Q12管理模式

案例分析：万达物业人员选聘

第四部分：物业项目总专业能力

1、是品质意识

2、经营意识

3、成本意识

4、危机意识

5、关系维护

案例分析：龙湖、中海、万科等物业企业品质亮点分享

靳老师

工商管理硕士，物业管理实战专家，培训讲师。十五年物业管理从业经历，曾任上市地产公司物业公司副总经理、总经理，某大型地产物业集团人力资源部部长、内部高级讲师;被聘任为省、市物业管理协会副会长，物业管理协会专家库成员，学院客座教授;做为主要起草人参与了《山东省地方标准-物业服务规范住宅物业》部分的编写。

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