向华为学习-以流程管理推动战略落地【特价】

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培训对象：

公司中高层管理人员、流程管理工作负责人、企业管理部门相关人员、信息系统部门相关人员

课程大纲：

一、用流程实现企业战略落地（2.0H）

1、什么是流程

2、流程和战略的关系：流程是战略落地的根基

3、用流程确保战略落地：如何做

3.1用流程实现战略到实际业务的“业务翻译”

3.2用流程体系构建战略落地路径

3.3用基于流程的绩效体系确保战略目标的逐级分解

3.4用流程体系呈现战略要点和战略弱点

3.5用流程体系强化战略竞争优势

3.6用流程体系指引流程型组织的构建，确保战略目标实现

3.7用流程体系打造基于共同战略方向的企业合力，避免各自为政，打通部门墙

3.8通过流程，构建执行铁军，确保战略实现

4、用流程实现战略落地的四大工具：

4.1 流程体系

4.2 流程型组织

4.3 流程绩效

4.4 流程审计

5、用流程支撑战略落地的路线图

案例演练——实际感受流程带来的变化和价值

案例分享——流程型组织的标杆：H公司如何通过流程确保战略的实现

二、流程管理的重点难点（1.0H）

1、企业流程管理的常见误区

企业流程战略缺失：什么样的流程导向适合本企业

瞎子摸象式的流程建设：缺少整体流程规划，瞎子不可能拼出大象

流程强调通用化：本末倒置的选择

组织决定流程、还是流程决定组织：大部分企业都选错

没有主心骨的流程建设怎能成功：流程建设主导组织的缺乏导致流程孤岛

缺乏流程体系的PDCA循环：断点的流程体系无法不断优化

2、流程管理的重点难点

组织层面

人员层面

文化层面

体系层面

3、流程管理的常见问题及应对

思想层面

整体不重视、流程脱离实际、流程缺少服务意识、流程缺少长期建设意识、流程文化建设缺失等

体系层面

缺少组织保障、缺少流程体系、缺少流程更新机制、缺少流程审计等

能力层面

缺少流程建设能力、缺少流程变革能力、缺少流程体系搭建能力等

三、流程体系（4.0H）

1、什么是流程体系

流程体系的定义、流程体系的价值、流程体系的分级：企业级流程地图（LEVEL 0级）、业务域级流程地图（Level 1级）、业务模块级流程地图（Level 2级）

案例分享——某科技企业流程体系展示

2、流程体系构建基础：明晰基于战略实现的企业流程战略

3、基于战略的流程体系构建方法：流程体系规划十步法

3.1企业战略指引下的企业价值链呈现与分解、初步业务分解

3.2 SIPOCO方法介绍、使用SIPOCO方法完成流程体系规划

——应用SIPOCO方法为某企业进行流程体系规划实例讲解

3.3自底向上进行流程体系规划验证

案例演练——完成企业的价值链打通

3.4流程体系与岗位、组织架构的关系

4、新业务如何导入流程体系：流程体系如何优化以支撑战略变革

5、先进企业流程体系借鉴

案例分享——某著名企业流程体系

案例分享——某快消品巨头流程体系

四、基于流程的绩效体系（1.0H）

1、传统绩效体系的困局

2、基于流程的绩效体系整体思路

3、基于流程的绩效体系实操

4、基于流程的绩效体系如何支撑企业战略目标的实现

案例演练——用基于流程的绩效体系支撑战略KPI

五、流程优化（4.0H）

1、流程再认识——流程的几大要素

流程目的、流程边界、流程客户、流程责任主导者、流程关键成功因素、流程价值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

案例演练——流程要素分析练习

2、统一流程语言

业界最佳流程图示方法介绍

3、流程优化的方向指引：基于战略实现的企业流程战略、基于流程的战略绩效分解

4、流程现状呈现——工作坊法

如何运作流程workshop、流程现状展现过程中的引导问题、如何展现业务过程、流程现状图绘制

案例演练——流程现状建模

备注：可拿企业实际流程进行演练，当堂完成企业实际关键流程的业务建模

5、流程优化的原则和思路，流程优化具体工具和方法

5.1 流程浓缩优化法

5.2 流程分支设计优化法

5.3 流程客户指引优化法

5.4 流程绩效指引优化发

5.5 ASME流程优化法

5.6 哈默流程优化法

案例分享——多个流程优化案例分享

案例分享——某百亿通讯企业流程优化案例

6、流程优化十二步法介绍

案例演练——流程优化练习

案例分享——某数百亿企业集团流程优化案例

备注：可拿企业实际流程进行演练，当堂完成企业实际关键流程的优化

张老师

北京机械工业学院计算机学士学位

金蝶软件（中国）有限公司流程总监、质量总监

华为流程优化部高级经理

同维电子流程与质量总监

工作经历

张老师是一名实战型研发管理培训专家，也是一位擅长于流程与研发咨询的顾问师，具有深厚的研发管理知识底蕴和丰富的流程管理工作经验。

曾就职于华为技术、金蝶国际等公司，长期从事研发和流程相关工作，拥有十多年研发和流程相关的中高层管理工作经验。

经历了华为公司IPD、CMM研发体系管理变革过程，并亲身参与了数据通讯产品线的研发变革，从而对研发体系变革有了较为深入的理解和把握。

后又担任流程总监、质量总监等其他中高层管理职务，主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的流程管理和研发管理变更，在此过程中，积累了十分丰富的实践经验，对中国企业管理变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。

从事咨询和培训工作后，为企业做了大量研发和流程领域相关培训，并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司提供了研发管理和流程管理咨询和培训服务，均得到客户高度认可。

在企业中作出的贡献

在华为工作期间，先进入数据通讯产品线，曾担任软件工程师、项目经理、A8010产品PDT团队软件开发代表等职位，后进入华为流程优化部担任高级经理，主要负责华为数据通讯产品线和资料开发部的流程梳理、呈现、优化和推行工作；

进入公司级IPD-CMM流程推广组，历经一年时间，在数据通信产品线（含北京研究所）推广并落实了IPD-CMM开发流程；

为资料开发部梳理并建立起完整的端到端流程体系，规范了资料开发部的工作，并将资料开发部工作纳入IPD整体流程体系中；

主持建立了华为公司联机帮助开发标准，并建立起相应的联机帮助开发技术支撑体系及开发流程规范，经过近一年的努力，将该标准推广并落实下来，目前，华为公司各产品线所有的用户帮助文档都遵循该开发标准进行开发;。

在金蝶公司，主导完成研发体系IPD变革的奠基和建设、核心研发流程梳理、固化、优化及推广，研发矩阵式管理模式及产品PDT团队运作模式的奠基，并作为核心力量完成《金蝶IPD流程管理体系》、《金蝶流程优化管理办法》，这些文件已经成为金蝶产品研发工作和流程优化工作的纲领性文件

在同维电子公司（年销售额80亿元），推动并完成公司研发系统的IPD变革，根据公司产品研发具体情况，主导选型并导入了研发管理系统PLM，实现了研发管理的流程化、IT化，实现PLM 系统与公司ERP系统、销售CRM系统等IT系统的对接，做到了研发流程的端到端打通和IT的端到端打通；主导研发绩效考核体系规划和建设，以研发流程和研发人员任职资格为基础，以PLM系统为数据来源，完成公司研发绩效考核办法的拟制、推广和改善。

主讲课程

研发系列：《创建市场导向的流程型研发组织》、《研发质量管理》、《研发人员的考核与激励》、《从样品走向量产》、《产品研发体系构建与模板详解》

流程管理与产品管理系列：《流程体系规划与流程设计实战》、《产品战略规划与路标管理》、《市场驱动的产品开发流程管理》、《成功的产品经理》

部分咨询客户

武汉长飞集团：担任项目经理，负责企业组织架构变革及企业整体流程体系变革，变革涉及销售、研发、供应链、支持链等企业价值链的各环节

新天科技（上市公司）：担任项目经理，负责企业研发体系变革，包括：研发流程体系变革、研发项目管理、研发绩效管理、研发团队建设等

辉煌科技（上市公司）：担任项目经理，负责企业整体流程体系变革，变革涉及销售、研发、供应链、支持链等企业价值链的各环节

苏州新锐集团：担任项目经理，负责企业整体流程体系变革，变革涉及销售、研发、供应链、支持链等企业价值链的各环节

中石化南京研究院：担任项目经理，负责企业研发体系变革，包括：研发流程体系变革、研发项目管理等

北车集团长春车辆厂：担任项目经理，负责企业研发体系变革，包括：研发流程体系变革、研发项目管理等

五星食品集团：担任项目经理，负责企业整体流程体系变革，变革涉及销售、研发、供应链、支持链等企业价值链的各环节

雷沃重工：担任项目经理，负责企业研发体系变革

无限级（中国）有限公司：担任项目经理，负责企业研发体系变革

部分培训客户（排名不分先后）：

西瑞电器、上海艾帕、美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森(中国)、埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子/英科新创(厦门)、北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电/信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、中兴通讯、雷沃重工、波斯登、美的、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等数百家企业

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