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教练式管理——激发员工动能

【课程编号】:MKT051204

【课程名称】:

教练式管理——激发员工动能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工激励培训

【时间安排】:2024年08月10日 到 2024年08月10日3800元/人

2023年08月26日 到 2023年08月26日3800元/人

2022年08月20日 到 2022年08月20日3800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供教练式管理——激发员工动能相关内训

【其它城市安排】:广州

【课程关键字】:上海员工激励培训

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【培训对象】

企业中高层管理者、团队管理者,人力资源、培训师等

学员痛点

面对新一代员工,以往的指挥式领导越来越不奏效,管理者该如何激发员工的内在动力,让员工自主性更强?

管理者如引导下属发现问题,跳出困境,发现问题的根源?

作为管理者,如何引领和辅导员工,才能启迪和激发员工的潜能,让员工实现更佳业绩?

课程亮点

讲授、现场示范演练、案例分析、小组练习、角色模拟练习等

课程目标和收益

能通过“对话形式”帮助下属找到达成目标更好方法

掌握教练的五个步骤、方法和技巧,实现高效对话,激发员工潜能

课程大纲

模块1:何谓教练式领导力?

阐述教练及时起源和心理学理论支撑,教练技术对传统领导力的本质区别,为何被全球优秀企业引入并深入推广。

1、新生代员工的特点及需求

2、自我决定动机理论:三种需求

3、为何教练技术被全球跨国企业重视?

4、教练式领导可以带来哪些利益?

5、四种领导方式矩阵

6、教练技术的心理学最新成果的应用

模块2:潜能开发依据,大脑科学

重新认识脑和认知心理学,探寻人的潜能和智慧来源。

1、人才潜能开发依据:大脑研究的发展,教练的科学依据

2、最佳激励模式:启发式

3、本能脑的特点及需求

4、情绪脑的特点及需求

5、视觉脑的特点及需求

6、在对话中有效启发三种脑,让本能脑感受安全,让情绪脑积极向上,让视觉脑打开格局,全面激发员工潜能

7、潜能三要素:认知三角形(认知、情感和行为)

模块3:建立友好的对话氛围

教练式领导主要形式是平等对话,如何建立轻松信任的对话场域是教练式领导的基础。

1、教练对话场景对员工的压力是什么?

2、建立安全的对话氛围是前提

3、提前说明目的---打消其顾虑,顺利展开有效对话

4、语言柔顺剂---建立良好的亲和关系

5、复述其意---准确理解对方的意图

6、保持教练位置---保持客观而稳定的心,开发其潜力

7、正确的运用形体语言,表达尊重和信任。

模块4:教练核心工具

影响的基础是要了解,说以教练对话的核心工具是倾听发问,掌握其基本原则和工具,才能在教练对话中融汇贯通。

1、积极聆听:以尊重的心带到他想去的地方

(1)不积极倾听带来问题

(2)如何真正的倾听

(3)3F倾听

2、有效发问:引发对方思考,激发潜能,不断实现目标

(1)提问是教练对话的关键

(2)好的问题才能真正启发对方

(3)3个类型10种提问方式的应用

(4)设计一种模型,你可以专业的提问

【角色演练】

3、痛点场景:你当下遇到哪些管理挑战?

模块5:教练流程(登山模型)

教练登山模型,结合管理者各种管理场景和心理学逻辑层次工具,设计了与员工的教练对话流程,五个步骤,每个步骤都有示范的关键话术,教练式管理者初阶段,要先从登山模型开始,通过与下属教练对话次数的增加,持续改善,可以逐步成为高效的教练管理者。

1、教练登山模型介绍

2、教练第一步,理清现状:理清当下的问题或挑战,聚焦主要沟通对话方向和主要议题

(1)识别对方的教练意愿

(2)员工有多个困惑怎么办?

(3)聚焦一个有效的教练主题

3、教练第二步,明确目标:明确主要沟通对话目标

(1)明确员工的期望

(2)明确对话的期望

4、教练第三步,激发动力:挖掘被教练对象内在愿景和信心,以及内在的原动力,激发其行动欲望和需求。

(1)逻辑层次模型的强大力量

【演练】:用逻辑层次发问

(2)愿景——视觉化美好未来

【演练】:专注未来的对话,可以更好的实现目标

(3)价值观及价值观词汇——寻找内在驱动力

【演练】:你的工作原则是什么?

5、教练第四步,解决方案:头脑风暴,激发想象力和可能性,让更多创意,办法和解决方案出现。

(1)创意是怎么产生的?

(2)如何发现更多的可能性?

(3)半启发方式如何展开?

(4)换位思考,打开新的思维方式

(5)教练式指导,用你的故事启发

6、教练第五步,承诺行动: 拟定具体行动计划,马上开始。

(1)设计关键行动计划

(2)询问是否需要支持

(3)鼓励

模块6:教练技术实战演练

课程本身需要三人小组演练,每个学员都有成为教练对话机会,在三次重要演练总,学员彼此做真实教练,在学员彼此反馈和讲师的引导下,掌握教练基本对话模型。

1、教练提问指引讲解

2、三人小组,实战演练说明

3、第一轮演练,小组总结、互评、反馈,讲师答疑,点评和问题辅导

(1)为何对方情绪动力起不来?

(2)为何还在原来的思路里打转儿?

(3)为何又变成了我在指导,说教?

4、第二轮演练,小组总结、互评、反馈,讲师答疑和问题辅导

5、教练之外

(1)教练方式不起效果怎么办?

(2)其他管理技术的组合应用:训练、指导、辅导、激励等

林老师

美国领导力研究机构Zenger Miller《领导力培训师证书》

行动学习项目设计师,人才管理专家

澳大利亚梅铎大学(Murdoch University )MBA

中山大学MBA项目特约面试官

曾任全国知名服饰连锁企业副总裁兼商学院院长

获得埃里克森国际教练学院《教练式领导力》授证

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