质量型企业打造与质量成本管理

质量型企业打造与质量成本管理

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课程介绍

从国情角度分析，生产制造型企业占比大，质量管理是生产制造型企业的一个持久关注的问题，所以，在当前国际竞争日益激烈的严峻形势下，企业产品质量更是成为企业竞争力的一个核心体现。所以，加强对质量管理的培训和指导，对于企业来讲，是一项长期投入。

作为企业产品质量的监管部门，质量经理常常成为企业中看起来受重视，又往往被忽视的“夹心”人：当产品出现问题时，往往成了替罪羊，有时候很多不是品质的问题都成了品质问题，而每当事业有成绩，都是产品设计者、制造者……的功劳，因为质量不是检验出来的，是设计、策划、评价和制造出来的！质量从业者及质量管理者的努力不为人知，不努力却被人指！

面对现实中的种种窘境，质量经理人如何转变自我认识，提升个人影响力，提升管理成效，成为质量管理者走出职业困境迫不及待的任务。本门课程从质量管理者的认知入手，围绕质量管理的核心素养和专业能力，帮助质量管理者提高职业素养和领导能力，从而进行企业内部质量管理改革，打造属于企业自身具有核心竞争力的内外部质量结构体系，向强国优企迈进，输出高质量形象。

课程收益

◆掌握全面精细化管理方法与赢利现场的十个关键要素，突破现场管理瓶颈

◆系统掌握现场 4M1E 管理技巧与 QCDMS 管理技能，全面进行现场管理革新

◆通过现场标准化管理，运用定额分析与抽样评估，定位现场管理“水蜘蛛”

◆通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能

◆了解现场少量多样、快速交期的突破方法，掌握紧急订单与临时插单处理技巧

◆全面掌握作业分配与现场时间管理，运用沟通艺术解除员工冲突与逆向激励

课程对象

◆质量管理者（决策层、部长级、总监级、经理级、主管级、QE、SQE、QC） ◆依企业为单位，由总经理或生产/质量系统高层带队，中高基层干部 5 人小组参加效果更加突出

课程内容

一、 竞争力——质量认知与转型

1、质量的本质与内涵

2、质量部门的 4 个定位

3、质量组织建设的 7 个支点

4、质量部门 7 大核心功能

5、质量经理人的 7 个角色认知

6、零缺陷质量管理的 10 个思维导向

7、高质量经营模式 5 个转型方向

8、高质量内控管理 4 个价值维度

二、 硬实力——质量管理与策划

1、“4 全”质量管理模式构建

2、研-产-供-销等 6 大系统质量目标构建

3、戴明质量管理 20 个要点

4、质量问题 5 大要因分析

5、SPC 过程质量数据分析评价

6、匠心智造 4 大目标与质量隐患防范

7、质量隐患防范-向标杆学习“4 敬”导向

8、系统性质量管理 7 个环节

三、 软实力——质量引领与缔造

1、教练式领导者 6 种导向

2、“6 维”领导力修炼

3、精益质量人才复制 5 个路径

4、质量文化构建的 6 个递进阶段

5、基于 3 大战略管理为核心的质量文化定位

6、高质量执行力打造的 7 个要素

7、质量红线-火炉原则的 4 个启示

四、 系统力——零缺陷质量系统

1、防错防呆--案例分析

（不给对方犯错的机会、防止错误发生）

2、技能定岗--案例分析

（将合适的人放在合适的岗位）

3、333 配置--案例分析

（多能工配置化解岗位风险）

4、作业指导--案例分析

（标准作业 VS 作业指导）

5、实物参照--案例分析

（实物－图片－图片－文字）

6、缺陷导航--案例分析

（隐患点事前排查）

7、关键点矫正--案例分析

（有效方法－无效行为）

8、规格备忘--案例分析

（多样少量－正反样版）

9、过程规范

（1）摆放规范-案例分析

（2）层叠规范-案例分析

（3）防护规范-案例分析

（4）搬运规范-案例分析

10、标准固化--案例分析

（确保过程标准唯一性，避免误判）

11、褒贬区隔--案例分析

（杜绝不良品私藏与混淆）

12、品质日清--案例分析

（当日不良日清，根除惯性思维）

13、履历追踪--案例分析

（产前预排，排除再发弊端）

14、全员改善--案例分析

（高手在民间，专家在一线）

15、OPL 教育--案例分析

（开展全员教育促进质量改进）

16、异常曝光--案例分析

（曝光问题才是问题解决的开始）

17、立项改进--案例分析

（有问题解决问题，没问题预防问题）

五、 控制力——质量成本管理

1、质量成本分解与剖析（10 个降本方法）

2、四大质量成本管理方法

(1)预防成本

(2)鉴定（评价）成本

(3)内部故障成本

(4)外部故障成本

3、供方源头质量成本预防

4、质量成本与质量效益衡量

5、建立预算型质量评价机制

张老师

◆FMP 培训模式创始人；

◆2009-2014 年度全球生产类十强华人讲师；

◆“双七”领导力大中华区启航导师。

◆中国经济管理大学工商管理硕士；

◆国资委特聘生产管理培训专家；

◆清华继续教育学院经理人研修班特聘专家；

◆国家发改委培训中心特邀生产管理培训师；

◆香港生产力促进中心精益生产管理顾问；

◆曾任职于全球五百强企业联想集团生产经理；

◆台资龙头企业鸿海集团富士康科技 PCEBG 事业群生产运营总监；

◆法国知名企业松源股份供应链运营经理、常务副总等职务。

◆10 年企业任职生涯中，张老师从一线工人到高阶管理岗位的亲身体验，总结并独创出了一套制造型企业生产系统细节定位运营模式，尤其在制造型企业生产制造，质量管理，物料统筹及采购优化等专业方面有其独到的见解，至力于帮助中国企业培养实战型的管理人才，并已成功为上百家大中型企业做过培训咨询服务，帮助诸多企业在制造成本、生产运营、物流统筹等领域取得极大的收益，张老师“不求深奥，但求有效，生产统筹，细节定位”的培训与管理思想受到客户的一致认可与赞许。

服务客户包括五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、中国中车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、中国空空导弹研究院、青岛啤酒、广西柳工集团、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团等数百家知名及优秀企业。

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